انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء!نبحث عن أخصائي خدمات عملاء مخلص لتعزيز احتياجات العملاء ورضاهم. في هذه الوظيفة في المكتب، ستكون في المقدمة لضمان تقديم خدمة ودعم استثنائيين.
المسؤوليات الرئيسية:- نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لإرشادات وسياسات الشركة.
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية حسب الحاجة.
- التواصل مباشرة مع العملاء لحل القضايا ذات التعقيد البسيط إلى المتوسط، باستخدام إجراءات الشركة.
- ضمان الحفاظ على جودة خدمات العملاء على مدار الساعة.
المهارات المطلوبة:- القدرة على تعزيز منصات التواصل المختلفة التي تقدمها الشركة (مثل: الأسئلة الشائعة، خدمات الدردشة).
- قادر على إدارة شكاوى العملاء بمرونة وكفاءة.
- مهارات قوية في إدارة الضغوط وحل المشكلات.
المرشح المفضل:- الخبرة: من 02 سنوات.
- الجنس: أنثى.
- التعليم: بكاليوس أو دبلوم أعلى.
كن جزءًا من فريقنا واجعل الفرق في خدمة العملاء!