وظائف أخصائي رقابة إدارية في الدمام

• دبلوم أو بكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• خبرة من سنة إلى 4 سنوات.
• إجادة استخدام Microsoft Office.
• مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
• معرفة بأنظمة فسح وسابر.
• مهارات تواصل عالية والتزام بالعمل.

• تنسيق أنشطة فريق المبيعات، بما في ذلك جدولة الاجتماعات وإعداد تقارير المبيعات وإدارة اتصالات العملاء.
• المساعدة في إعداد وتوزيع مواد المبيعات والعروض التقديمية والمقترحات.
• الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وتحديثها، وضمان دقة المعلومات وحداثتها.
• معالجة أوامر المبيعات وتتبع الشحنات والتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بحالة الطلب والتسليم.
• مراقبة أداء المبيعات وتقديم تقارير عنه، مع تقديم رؤى وتوصيات للتحسين.
• التعاون مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية وتتبع فعاليتها.
• دعم فريق المبيعات بالمهام الإدارية، مثل إعداد تقارير المصروفات وترتيبات السفر وتنسيق الاجتماعات.
• التعامل مع شكاوى العملاء وقضاياهم، وتصعيدها إلى أعضاء الفريق المناسبين حسب الضرورة.
• الحفاظ على سجلات منظمة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والوثائق الأخرى ذات الصلة.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة ومعرفة المنتج لتقديم معلومات دقيقة للعملاء ودعم فريق المبيعات بفعالية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات اتصال وعلاقات شخصية جيدة.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office.
• قدرات تنظيم وتنسيق قوية.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• مؤهل لبرنامج تمهير.

عن الدور

تبحث شركة DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) عن أخصائي عمليات مستودعات متخصص للانضمام إلى فريقها في الدمام، المملكة العربية السعودية. يدعم هذا الدور إدارة عمليات المستودعات، مما يضمن التعامل الفعال والدقيق مع المواد والبضائع ضمن خدمات الشحن العالمية التي تقدمها الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم إدارة خطط وعمليات المستودعات والمناولة اليدوية لمنشآت التوزيع.
• استلام وفرز ومعالجة المواد والبضائع والأجزاء والمنتجات والمستلزمات والمعدات الواردة والصادرة وفقًا للجداول الزمنية المحددة والإجراءات المعمول بها واللوائح.
• التحقق من استلام وإصدار البضائع بدقة مقابل المستندات ذات الصلة والتصديق عليها.
• تحميل وتفريغ المواد على أو من المنصات والأدراج والرفوف والأرفف يدويًا، مع ضمان تخزين البضائع في مواضعها المخصصة.
• تحميل المواد والبضائع على المركبات أو الشاحنات أو الحاويات، باستخدام الأدوات اليدوية لتركيب الأشرطة والدعامات والحشو.
• تنفيذ حركة البضائع، بما يتوافق مع اللوائح والإجراءات الداخلية، وتحديث حالة الشحنة وفقًا لذلك.
• المساعدة في جرد المخزون وتسوية أي فروقات في المخزون، مع مراقبة دورة ووقت معالجة الطلبات.
• تحديث سجلات المخزون، بما في ذلك مخزون العملاء، والحفاظ على المخزون عند المستويات القصوى/الدنيا المحددة، وإجراء عمليات تدقيق للمخزون لضمان سلامته وأمنه.
• تحديث المعلومات في الأنظمة الحاسوبية مثل السجلات وقوائم التعبئة وتذاكر الانتقاء والفواتير والمخزونات وتذاكر التحويل/التسليم والطلبات/الإيصالات، وإنشاء مستندات التسليم/الشحن.
• ضمان توريد المواد الخام والمكونات إلى مناطق الإنتاج، وتسجيل دخول المنتجات النهائية إلى المستودع المقابل، وإعداد التقارير المطلوبة.
• توجيه وتنفيذ المناولة المادية للبضائع، مع ضمان التنفيذ الدقيق لجميع عمليات الاستلام ومعالجة الطلبات، وعمليات الانتقاء والتجميع، وأن يتم تعبئة البضائع وفقًا للطلبات.
• تحديد وحل المشكلات المتكررة واقتراح تعديلات تتعلق بأساليب عمل المستودعات والمناولة اليدوية، مع التركيز على تعزيز الكفاءة والخدمة الأسرع وخفض التكاليف.
• قد يتم تقديم توجيه وظيفي أو نصيحة أو تدريب للموظفين الأقل خبرة.
• إدارة وتنفيذ أنشطة المستودعات/مراكز التوزيع المتعلقة بالحركة والأدوات والتعبئة، مثل جامعي البضائع ومرتبيها.
• تعبئة العناصر للشحن وفقًا للمواصفات.
• استلام أو فحص البضائع، ومسحها ضوئيًا والتحقق من العناصر مقابل سجل الشحن.
• إدارة أنشطة إعادة الشحن والفرز، على سبيل المثال، داخل مراكز الفرز.
• تشغيل شاحنات الرافعة الشوكية التي تعمل بالغاز أو الكهرباء لنقل وتكديس وتحميل أو تفريغ المواد والأجزاء والبضائع.
• تجميع الشحنات.
• تنفيذ عمليات وحدات التحميل.

المؤهلات والمتطلبات

• أكثر من سنتين من الخبرة في دور ذي صلة.
• درجة البكالوريوس.

المهارات المطلوبة

• إدارة المستودعات
• المناولة اليدوية
• إدارة المخزون
• جرد المخزون
• معالجة الطلبات
• تشغيل الرافعة الشوكية
• حل المشكلات
• تحسين الكفاءة

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تعتبر DHL Global Forwarding مزودًا رائدًا للخدمات اللوجستية مع عمليات دولية واسعة.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

عن الدور

تبحث شركة هيتاشي للطاقة عن أخصائي أول لجودة العملاء للانضمام إلى فريقها في الدمام، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل مسؤولية إدارة شكاوى العملاء الداخلية والخارجية وحلها لتعزيز رضا العملاء. يتضمن الدور إجراء تحليل منهجي للأسباب الجذرية ووضع خطط عمل تصحيحية ووقائية لمعالجة المشكلات ومنع تكرارها.

يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في التزام هيتاشي للطاقة بالسلامة والنزاهة في قطاع الطاقة. سيكون الأخصائي أداة أساسية في الحفاظ على معايير الجودة وضمان رضا العملاء من خلال الحل الفعال للمشكلات والمشاركة الاستباقية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة شكاوى العملاء الداخلية والخارجية لضمان حل سلس وتعزيز رضا العملاء.
• إجراء تحليل منهجي للأسباب الجذرية (RCA) لتحديد الأسباب الكامنة وراء مشكلات الجودة.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل تصحيحية ووقائية لحل المشكلات المحددة ومنع حدوثها في المستقبل.
• ضمان التعريف السريع وتنفيذ إجراءات الاحتواء والتصحيحات للحد من التأثير على عمليات العملاء.
• العمل على القضاء على الحالات المحتملة للمشكلات داخل عمليات هيتاشي للطاقة وفي مواقع العملاء.
• الحفاظ على تقييمات رضا العملاء من خلال المشاركة الاستباقية والحل الفعال للمشكلات.
• إجراء عمليات تدقيق للعملاء لضمان الالتزام بمعايير الجودة وتحديد مجالات التحسين.
• تقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء فيما يتعلق بحالة مشكلات الجودة أو الطلبات لبناء الثقة والحفاظ على علاقات إيجابية.
• ضمان الامتثال للوائح والإجراءات والمبادئ التوجيهية الخارجية والداخلية المعمول بها.
• الحفاظ على القيم الأساسية لشركة هيتاشي للطاقة المتمثلة في السلامة والنزاهة في جميع جوانب الدور.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة، ويفضل أن تكون في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.
• 12-15 سنة من الخبرة المهنية ذات الصلة.
• خبرة في إدارة تصعيدات الجودة.
• قدرة مثبتة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك زملاء الأجهزة والتحكم (I&C) والخدمة، محليًا ودوليًا.
• قدرة مثبتة على قيادة التغيير وإظهار الاجتهاد في حل المشكلات.
• خبرة في التأثير على مبادرات التحسين المستمر.
• قدرات قوية على اتخاذ القرار.
• مهارات فعالة في إدارة الوقت.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة مطلوب.

المهارات والخبرات المطلوبة

• معرفة قوية بمنتجات نظم المعلومات الجغرافية (GIS).
• خبرة في حماية وتشغيل المحطات الفرعية ذات الجهد العالي (HV).
• إتقان مبادئ مراقبة الجودة وضمان الجودة.
• خبرة في أنظمة إدارة الجودة (QMS) وعمليات التدقيق الداخلي للجودة.
• الإلمام بأدوات الجودة المختلفة.
• مهارة في تحليل الأسباب الجذرية (RCA).
• معرفة بمنهجيات لين ستة سيجما (Lean Six Sigma).
• خبرة في وحدة SAP QM.
• مهارات اتصال وعرض ممتازة.
• خبرة في إجراء عمليات تدقيق العملاء.
• قدرات إدارة التغيير.
• اجتهاد واهتمام بالتفاصيل.
• الالتزام بالتحسين المستمر.
• اتخاذ قرارات فعالة.
• إدارة وقت قوية.

موقع ونوع العمل

هذا المنصب بدوام كامل مقره في الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.