وظائف المطاعم والمقاهي بدوام كامل لحديثي التخرج في الرياض

وظيفة
الوصف
: موظف استقبال ኋ مضيفة


الموقع
: وادي ليسن، أم الحمام الغربي، الرياض


العلامة التجارية
: مقهى نوار ******************;*********


الراتب الابتدائي
المرتب
: من SAR 5000


ملخص الوظيفة
: مقهى نوار يبحث عن موظف استقبال ኋ مضيّف محترف للغاية، يتمتع بقدرة على التعبير، ودقيق، ليكون نقطة الاتصال الأولى والأخيرة لضيوفنا المميزين. هذه الوظيفة الحيوية مسؤولة عن خلق تجربة ترحيبية وسلسة من خلال إدارة الحجوزات بكفاءة وإرشاد الضيوف إلى طاولاتهم بلطف. سيتم منح تفضيل للمرشحين الوطنيين السعوديين. الخبرة السابقة في بيئة تناول طعام راقية ومعرفة ببرنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.


المهام
و
المسؤوليات
:


إدارة الحجوزات:

* التعامل بكفاءة مع جميع طلبات الحجز الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والمنصات الإلكترونية.

* تسجيل وإدارة تفاصيل الحجز بدقة، بما في ذلك أسماء الضيوف، معلومات الاتصال، حجم الحفل، التاريخ، الوقت، وأية طلبات خاصة.

* استخدام وصيانة نظام الحجز بالمطعم (يفضل SevenRooms) لتحسين ترتيبات الجلوس وزيادة سعة المطعم.

* تأكيد الحجوزات وإدارة قوائم الانتظار بفعالية، مع التواصل بوضوح مع الضيوف.

* التوقع بشكل استباقي للصراعات المحتملة في الحجوزات وإيجاد حلول مناسبة.


ترحيب الضيوف وتوزيعهم:

* الترحيب بجميع الضيوف القادمين بحرارة واحترافية مع ابتسامة حقيقية وسلوك مرحب.

* تأكيد حجوزات الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم المخصصة بسرعة وأدب.

* تقديم القوائم وإخبار الضيوف بأية عروض خاصة أو معلومات هامة.

* التأكد من جلوس الضيوف بشكل مريح والتعامل مع أي احتياجات أو طلبات فورية.


علاقات الضيوف:

* تقديم خدمات عملاء استثنائية، توقع احتياجات الضيوف وتجاوز توقعاتهم.

* التعامل مع استفسارات الضيوف، طلباتهم، وشكاواهم برقة وكفاءة، وتسليم القضايا إلى الإدارة عند الحاجة.

* الحفاظ على معرفة شاملة بتوزيع المطعم، القائمة، والخدمات للرد على أسئلة الضيوف بدقة.

* بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين والسعي لتخصيص تجربتهم.


الهاتف والتواصل:

* الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وباحتراف، مع استخدام آداب التعامل المناسبة.

* أخذ رسائل دقيقة وتوصيلها إلى الأفراد المعنيين.

* الحفاظ على التواصل الواضح والفعال مع فريق الخدمة والإدارة بخصوص وصول الضيوف، ترتيبات الجلوس، وأية طلبات خاصة.


الحفاظ على منطقة الاستقبال:

* التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات، مما يعكس معايير المطعم العالية.

* الحفاظ على مستوى مناسب من القرطاسية، القوائم، والمواد الضرورية الأخرى.


مهام نهاية الخدمة:

* شكر الضيوف المغادرين بصدق ودعوتهم للعودة.

* المساعدة في ترتيب منطقة الاستقبال والاستعداد لفترة الخدمة التالية.

* معالجة أي مهام نهاية الخدمة حسب متطلبات الإدارة.


المؤهلات
:


* يفضل أن يكون سعودي الجنسية.

* الحد الأدنى من سنة خبرة سابقة كموظف استقبال، مضيف / مضيفة في مطعم تناول طعام راقٍ أو في بيئة ضيافة فاخرة.

* إثبات القدرة على إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.

* المعرفة والخبرة باستخدام برنامج الحجز SevenRooms تعتبر ميزة كبيرة.

* مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، مع سلوك مصقول ومحترف.

* قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.

* القدرة على الحفاظ على الهدوء والثبات تحت الضغط في بيئة سريعة.

* النظافة والشكل الشخصي المتميز.

* الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر ضروري. مهارات لغوية إضافية تعتبر مصدر قوة.

* شغف حقيقي بتقديم ضيافة استثنائية وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.


أرسل سيرتك الذاتية مع صورة عبر WhatsApp إلى 05579
-05599

• تعبئة العناصر وفقاً لإرشادات التعبئة المحددة ونماذج الطلب.
• فحص العناصر للتأكد من أنها غير تالفة وضبط المخزون وفقًا لذلك.
• مقارنة كل رمز شريطي على العناصر مع الرموز الشريطية في قائمة الاختيار.
• اختيار المنتجات لتلبية طلبات التعبئة والطلب الأساسية.
• مراقبة والحفاظ على دقة المخزون، مع التأكد من أن المخزون الفعلي يتماشى مع نظام إدارة المخزون.
• تسجيل جميع تحركات المخزون لضمان الدقة.

• المساعدة في إعداد البيانات المالية والتقارير.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات المالية.
• دعم عمليات الإغلاق في نهاية الشهر ونهاية السنة.
• مصالحة كشوف الحسابات المصرفية وحسابات دفتر الأستاذ العام.
• المساعدة في وظائف الحسابات المدينة والدائنة.
• إعداد ومعالجة الفواتير والمدفوعات.
• المساعدة في إعداد الميزانية وتتبع النفقات.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين عمليات المحاسبة.
• ضمان الامتثال لمعايير اللوائح المحاسبية.
• دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية حسب الحاجة.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
• يُرحب بالخريجين الجدد أو المرشحين الذين لديهم أقل من عام من الخبرة للتقديم.
• فهم قوي لمبادئ وممارسات المحاسبة.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).
• إلمام ببرامج المحاسبة.
• دقة ممتازة ومهارات تنظيمية.
• قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.

• يجب أن تكون سعودي الجنسية.

• راتب تنافسي وحزمة مزايا.
• فرص للنمو والتطوير المهني.
• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

• يجب أن تكون سعوديًا
• مهارات إنجليزية جيدة جدًا
• متاح للانضمام على الفور
• يُرحب بالخريجين الجدد للتقدم

• قيادة دروس جماعية في اللياقة البدنية، ensuring تجربة آمنة وجذابة لجميع المشاركين.
• تقديم جلسات تدريب لياقة شخصية للعملاء بناءً على أهدافهم الفردية ومستويات لياقتهم.
• إجراء تقييمات لياقة بدنية لتقييم الصحة الحالية ووضع اللياقة البدنية للعملاء وإنشاء خطط لياقة بدنية مخصصة.

• مدرب شخصي معتمد أو مدرب لياقة بدنية من هيئة اعتماد معترف بها.
• معرفة قوية بفسيولوجيا التمارين ومبادئ اللياقة البدنية.
• مهارات اتصال بين شخصية ممتازة.
• القدرة على العمل مع الأفراد من جميع مستويات اللياقة والخلفيات.
• شغف لمساعدة الآخرين على تحقيق أهدافهم في اللياقة البدنية.

• الإشراف على الفحوصات وخدمات الصيانة وتقارير IMAP لجميع المنافذ المتعاقدة مع FS.
• توفير التدريب على المنتجات للمشغلين والمشرفين حسب الحاجة.
• إدارة تقارير الصيانة والإصلاح للمعدات ضمن ميزانيتك المحددة.
• استخدام برامج إدارة البيانات لمراقبة حالة الماكينات وآلات التوزيع، وإنشاء تقارير لكل من العملاء والاستخدام الداخلي.
• تطوير وإدارة قمع العملاء المتوقعين باستخدام Oracle CRM.
• تقديم عروض تقنية تبرز تفوق منتجاتنا وخدماتنا.
• تعزيز العلاقات التجارية مع العملاء.

• مهارات التواصل والعلاقات الشخصية ممتازة، سواء كانت مكتوبة أو منطوقة.
• مهارات تقديم قوية قادرة على إيصال معلومات معقدة بفعالية.
• إجادة في Microsoft Office.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات مبيعات مثبتة مع نهج مبيعات استشاري.

• قيادة بالقدوة وتمثيل قيم العلامة التجارية.
• تحديد وتنفيذ خطط عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء لعلاقات قوية وفرص بيع.
• مواكبة الاتجاهات وتقديم ملاحظات للفرق.
• توظيف وتطوير فريق موهوب لتعزيز بيئة عمل إيجابية.
• تطوير استراتيجيات متعددة القنوات لتعزيز تجربة العملاء.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات التشغيل والحفاظ على معايير عالية في المتجر.

• إدارة العمليات اليومية للمطعم.
• تدريب الموظفين من أجل التميز قبل الافتتاح واستمرار العمل.
• التخطيط مع الشيف التنفيذي لإنشاء عناصر قائمة مبتكرة.
• ضمان التواصل الفعال بين المطبخ وموظفي الخدمة.
• مراقبة بيان الأرباح والخسائر وتحقيق أهداف المبيعات.
• إجراء إحاطات منتظمة مع الموظفين لضمان سير الخدمة بسلاسة.
• الحفاظ على معايير الصحة والسلامة.
• إعداد تقارير شاملة عن أداء المطعم.

• استقبال العملاء والضيوف وفق المعايير المعمول بها.
• الرد على الاتصالات الهاتفية والبريد الالكتروني وتحويلها إلى الأقسام المعنية، مع متابعة استكمال التواصل من قبل الفريق.
• الحفاظ على ترتيب منطقة الاستقبال في جميع الأوقات.
• تنظيم دخول وخروج الضيوف و/أو عمال الصيانة والنظافة.
• تجهيز غرف الاجتماعات والمساعدة في إعداد العروض التقديمية.
• التعاون مع الفريق الإداري في التنسيقات والترتيب للفعاليات حسب الحاجة.
• تقديم الدعم المكتبي والسكرتاري للموظفين حسب الحاجة.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.

• إلمام باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته وإدارة التقويمات.
• مهارات شخصية عالية تشمل: اللباقة، حسن المظهر، وحسن الاستماع، حس المسؤولية والمبادرة.
• إتقان اللغة العربية تحدثا وكتابة.

• دبلوم/بكالوريوس إدارة أعمال أو أي مجال آخر ذو صلة.

• إعداد وتحليل البيانات المالية، بما في ذلك بيانات الدخل، والميزانيات، وبيانات التدفقات النقدية.
• ضمان الدقة والتوافق مع المعايير واللوائح المحاسبية.
• المساعدة في إعداد التقارير المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية.
• تسجيل وتسوية المعاملات المالية اليومية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة.
• الحفاظ على دفتر الأستاذ العام وتحديثه.
• تنفيذ عمليات الإقفال الشهري والسنوي.
• المساعدة في تطوير الميزانيات السنوية والتوقعات المالية.
• مراقبة والإبلاغ عن اختلافات الميزانية.
• معالجة الفواتير والمدفوعات والإيصالات بدقة.
• تسوية كشوف الحساب البنكي وحل الت discrepancies.

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تفسير وتحليل البيانات المالية.
• إتقان حزمة Microsoft Office وأنظمة ERP.

• تنفيذ حملات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة استراتيجيات التسويق الرقمي
• تحليل تحليلات الويب
• الإشراف على الأنشطة التسويقية عبر الإنترنت
• إنتاج محتوى جذاب
• تنسيق جهود التسويق

• مهارات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الإنترنت
• مهارات التسويق الرقمي وتحليلات الويب
• مهارات تواصل ممتازة
• إتقان أدوات ومنصات التسويق الرقمي
• قدرة على تحليل البيانات واستنباط رؤى قابلة للتنفيذ
• درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة
• تجربة في صناعة اللياقة البدنية ميزة إضافية

المهام والمسؤوليات:

• استقبال العملاء وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات المناسبة.
• تقديم معلومات واضحة عن المنتجات والخدمات للعملاء.
• إجراء عمليات البيع والدفع بشكل سلس وسريع.
• الحفاظ على ترتيب المنتجات وعرضها بشكل جذاب في المحل.
• متابعة مخزون المنتجات والتأكد من توفرها.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية.
• تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• مرونة وقدرة على حل المشكلات بسرعة.
• الإلمام بأساسيات الحاسب الآلي لتسجيل المبيعات.

ساعات العمل:

8100 ريال لكل يوم عمل جمعة.

الراتب والامتيازات:

• راتب شهري: 4320 ريال.
• مكافأة إضافية: 100 ريال عن كل يوم عمل جمعة.
• تأمين طبي .