img
الراتبالراتب 15,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى مجموعة Global Exchange كموظف خدمة العملاء!
تعد مجموعة Global Exchange شركة متعددة الجنسيات رائدة في إسبانيا متخصصة في خدمات صرف العملات الأجنبية. مع قوة عاملة تضم أكثر من 2400 شخص وحضور في 375 فرعًا في 66 مطار دولي عبر 29 دولة، نحن ملتزمون بتقديم خدمة ممتازة وقيمة لعملائنا. هذه فرصة مثيرة للعب دور حيوي في عملياتنا في المملكة العربية السعودية.

نظرة عامة على الوظيفة:
كموظف خدمة العملاء، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي تقديم خدمة استثنائية لعملائنا مع الالتزام بإجراءات الشركة والقوانين القانونية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • تقديم خدمات الصرف بما يتماشى مع إجراءات الشركة والسلطات القانونية، مع التركيز على التميز في خدمة العملاء.
  • تحديد احتياجات العملاء وتمثيل الشركة بفعالية خلال عمليات الصرف.
  • إجراء معاملات الصرف وفقًا للإجراءات القانونية والتشغيلية.
  • توثيق المعاملات وفقًا للمعايير القانونية ومعالجة استفسارات وشكاوى العملاء.
  • التعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لحل القضايا التقنية حسب الحاجة.
  • الاستعداد للسفر محليًا حسب الحاجة.

المؤهلات:
  • حد أدنى من التعليم الثانوي، مع 1-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة؛ خريجو الجامعات الجدد مرحب بهم أيضًا.
  • إجادة اللغة العربية والقدرة على التحدث باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
  • تجربة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء ضمن قطاعات التجزئة، والسلع الاستهلاكية السريعة، والأغذية والمشروبات، أو السياحة تعتبر ميزة.
  • مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وحل المشكلات.
  • استعداد للعمل في نوبات مرنة والتفاعل مباشرة مع العملاء.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

درة الغروب لتأجير السيارات

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
مطلوب موظف استقبال لشركة تأجير سيارات في الرياض
هل تبحث عن فرصة عمل في مجال تأجير السيارات؟ تقدم الآن لوظيفة موظف استقبال في شركة درة الغروب!

الشروط:
  • سعودي الجنسية.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي.
  • يفضل من لديه خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات أو المبيعات.

الموقع: غرب الرياض – مخرج 31 (الجسر المعلق)

المهام الوظيفية:
  • استقبال العملاء بطريقة احترافية وعرض السيارات المتوفرة عليهم.
  • شرح تفاصيل السيارات والمميزات والعروض المتاحة.
  • توضيح الخدمات الإضافية مثل التأمين الشامل وغيرها.
  • إعداد العقود بدقة والتأكد من توقيع العميل عليها.
  • تجهيز نموذج استلام السيارة موضحاً حالتها وعداد الكيلومترات.
  • تسليم السيارة للعميل مع التأكد من رضاه عن الخدمة.
  • متابعة العملاء في حال التأخير عن موعد التسليم.

الراتب والمميزات:
  • يبدأ الراتب من 4000 ريال لغير ذوي الخبرة، ويصل حتى 4500 ريال حسب الخبرة.
  • تأمين طبي.
  • يوم راحة أسبوعي.
  • إجازة سنوية مدفوعة.
  • يوجد علاوات سنوية.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 21 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

شركة فازا للأغذية

5,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
انضم إلينا كأحد أعضاء فريق خدمة العملاء في شركة Vaza Food Company رائدة في مجال المنتجات الغذائية.
نبحث عن ممثل خدمة عملاء لتحسين تجربة العملاء في مدينتنا. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل وتنظيم قوية، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط.

المسؤوليات:
  • تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
  • التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي.
  • الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.

المتطلبات:
  • خبرة مناسبة في نفس المجال.
  • مهارات تواصل وتنظيم جيدة.
  • الجدية والقدرة على تحمل ضغط العمل.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 26 يوم

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

تكمول القابضة

دوام كامل
About the Job
Takamol Holding is seeking a Customer Service Specialist to enhance customer experience and satisfaction. The Specialist will manage a high volume of inquiries through various support channels, ensuring timely resolutions and maintaining communication quality.

Key Responsibilities:
  • Inquiry Management: Handle high volumes of incoming inquiries via approved channels (Email, Chat, Phone, Ticketing systems).
  • Issue Resolution: Identify customers’ needs to achieve satisfaction by providing accurate information using appropriate tools.
  • Ticket Lifecycle Management: Manage customer support tickets, ensuring timely closure within agreed service levels and maintaining high CSAT scores.
  • Technical Coordination: Escalate complex technical issues to the technical team, tracking progress until resolution.
  • Documentation: Maintain detailed records of customer interactions in the CRM system.
  • Process Improvement: Identify common customer pain points and propose improvements to the customer journey.
  • Quality Assurance: Adhere to communication procedures to ensure brand consistency and service quality.
  • Ticketing Systems: Utilize experience with platforms like Zendesk or Salesforce.

Job Requirements:
  • Minimum of 3–5 years of experience in customer support or a client-facing role.
  • Bachelor’s Degree in Business Administration, Communications, or a related field.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ ساعتين تقريبا

قد يعجبك أيضاً