انضم إلى هيلتون كمدير عمليات!كونك عضوًا أساسيًا في فريق هيلتون، ستشرف على الإدارة التشغيلية الفعالة للفندق، مما يضمن أن جميع الأقسام تحقق وتجاوز أهداف الإيرادات ورضا الضيوف. ستقود قيادتك تقديم الخدمة وتعزز تجربة الضيوف بشكل عام.
المسؤوليات الرئيسية:- التعاون مع المدير العام/المدير العام للمنطقة لمعالجة القضايا الرئيسية في العقار، بما في ذلك إدارة المشاريع وخدمة العملاء.
- المساعدة في تطوير ميزانيات الفندق القابلة للتحقيق والأهداف الاستراتيجية.
- تقديم قيادة قوية لفريق إدارة الفندق لضمان تحقيق أهداف الأداء.
- الاستجابة للتدقيق لضمان التحسين المستمر.
- التخطيط وتنسيق تقديم الخدمة عبر جميع الأقسام التشغيلية.
- إدارة التكاليف بفعالية وتحليل النتائج.
- الإشراف على تطوير رؤساء الأقسام للتقدم المهني داخل الفندق.
- البحث عن تعليقات الضيوف لتحسين رضا العملاء.
- إجراء اجتماعات منتظمة مع رؤساء الأقسام.
المتطلبات:- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
- حس تجاري قوي وخبرة في إدارة الطعام والشراب أو إدارة الغرف.
- خبرة في إدارة الميزانيات واقتراحات الإيرادات.
- معرفة متعمقة بقطاع الفنادق أو الترفيه.
- مهارات قيادية وتحفيزية قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإظهار المرونة.
المهارات المفضلة:- معرفة بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق.
- خبرة سابقة في دور مشابه.
في هيلتون، نحن ملتزمون بخلق تجارب ضيوف استثنائية وضمان أن أعضاء فريقنا هم محور كل ما نقوم به.
