ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

انضم لفريقنا كمساعد أول - مركز الاتصال!
في بوبا العربية، نعتز بتقديم خدمة العملاء الاستثنائية في قطاع الرعاية الصحية. نحن نبحث عن أفراد مخلصين للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا، حيث سيكون تركيزك الرئيسي على مساعدة عملائنا باحترافية واهتمام.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء.
• امتلاك معرفة شاملة بمنتجات وخدمات بوبا العربية لتوفير معلومات دقيقة.
• تحديد القضايا المتكررة ونقل هذه المعلومات لاتخاذ إجراء تصحيحي سريع.
• مساعدة العملاء في التفويضات المسبقة، والبحث في المطالبات، وفهم عقود المزودين.
• التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة وحل المشكلات لضمان الرضا.

المهارات والمؤهلات:

• خبرة في خدمة العملاء أو بيئات مراكز الاتصال.
• إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتنقل في تطبيقات البرمجيات.
• القدرة على تعدد المهام وإدارة الضغط في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات استكشاف المشاكل وحلها قوية.
• مهارات متابعة استثنائية والقدرة على التعامل مع النزاعات بشكل احترافي.

كن جزءًا من شركة تفكر في المستقبل وتقدّر الابتكار في الرعاية الصحية لخدمة الأسر والشركات السعودية بفعالية. قدّم طلبك الآن وساهم في مهمتنا لإنشاء ثقافة عمل تركز على القادة وعالية الأداء!