ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان

انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كعميل مركز الاتصال!

في IHG، نعتقد أن الانطباعات الأولى مهمة. نحن نبحث عن عميل مكتب الاستقبال يمكنه خلق تجارب ضيوف لا تنسى والقيام بدور نقطة الاتصال الموثوقة لجميع احتياجات الضيوف. في هذا الدور، ستضمن إجراء معاملات سلسة، وتقديم معلومات محلية، وتوقع طلبات الضيوف لجعلهم يشعرون وكأنهم في منازلهم.

مسؤولياتك اليومية:

• بدء تجارب ضيوف لا تنسى مع ترحيب دافئ.
• الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف.
• أخذ، إدارة، واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف.
• تسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسرعة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
• المساعدة في مشاكل الفواتير وتوصيات المطاعم.

ما نحتاجه منك:

• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
• قدرات قوية على حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
• إتقان اللغة المحلية؛ مهارات لغوية إضافية ميزة إضافية.
• مهارات القراءة والكتابة والتكنولوجيا الأساسية، بما في ذلك القراءة والكتابة والرياضيات.

ما يمكن أن تتوقعه منا:
نحن نوفر لموظفينا الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق النجاح. توقع راتبًا تنافسيًا، ومزايا شاملة، وبيئة دعم تقدر التنوع والشمولية. انضم إلينا وكن جزءًا من عائلتنا العالمية، حيث ستجد مجالًا للنمو وإحداث فرق!

المسمى الوظيفي: سكرتيرة تنفيذية

الموقع: شركة أكاليل للضيافة السياحية

الهدف من الوظيفة
تنظيم الأعمال الإدارية والمكتبية، وتنسيق الجداول والمواعيد والاجتماعات، وتقديم الدعم الإداري اللازم لضمان سير العمل بكفاءة واحترافية، بما يعكس صورة راقية للشركة ويتماشى مع طبيعة عملها في قطاع الضيافة السياحية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء بطريقة لبقة وتمثيل الشركة بشكل احترافي.
• تنظيم جداول الاجتماعات والمواعيد وتذكير المدير بها.
• إعداد وتحضير الملفات والتقارير والخطابات والمراسلات الرسمية.
• الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتحويلها للجهات المعنية.
• أرشفة الملفات والوثائق الورقية والإلكترونية بطريقة منظمة وسهلة الوصول.
• تنسيق الحجوزات والتنقلات في حال وجود ضيوف أو فعاليات للشركة.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتسهيل تدفق المعلومات والقرارات.
• إدارة المستلزمات المكتبية ومتابعة المخزون وطلبات الشراء.
• المساهمة في تنظيم الفعاليات والاجتماعات وورش العمل.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الإدارة أو تخصص ذي صلة (يفضل).
• خبرة لا تقل عن سنة في السكرتارية أو العمل الإداري.
• إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• مهارات تنظيم عالية والقدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت.
• لباقة في الحديث ومهارات تواصل ممتازة.
• الالتزام بالسرية والقدرة على العمل تحت الضغط.
• إجادة اللغة العربية تحدثاً وكتابة، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية.

الصفات الشخصية المرغوبة

• احترافية في المظهر والسلوك.
• شخصية لبقة ومبتهجة تعكس روح الضيافة.
• سرعة التعلم والمبادرة.
• دقة واهتمام بالتفاصيل.

المميزات الوظيفية:

• راتب شهري تنافسي.
• بيئة عمل احترافية ضمن قطاع الضيافة والسياحة.
• فرص للتطوير والنمو المهني.

مسمى الوظيفة: مشرف إنشاء مباني

الوصف الوظيفي:
إعداد خطة وبرنامج العمل، ومتابعة تنفيذ إنشاء الأبنية بحسب المواصفات والبرامج التنفيذية، وقياس الأعمال المنجزة بالتنسيق مع مهندس الأبنية المشرف، وإعداد وتقديم تقارير العمل.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• دراسة المخططات المعمارية والإنشائية للأبنية ووثائق المناقصة.
• إعداد خطة وبرنامج العمل بالتنسيق مع مهندس الأبنية المشرف.
• تقدير كمية المواد وحجم العمالة اللازمة.
• متابعة إجراءات ونشاطات تنفيذ الأبنية وضمان التقيد بالمواصفات المحددة.
• أخذ عينات عشوائية من مواد البناء والخلطات الاسمنتية وإرسالها إلى المختبر للفحص.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المزايا: العمل بمشروع حكومي، فترة العمل صباحي، ستة أيام عمل في الأسبوع.