موظف استقبال📣 إعلان

مسمى الوظيفة: موظف استقبال

الوصف الوظيفي:
تبحث شركة تايم ربا لتشغيل الفنادق عن موظف استقبال ذو مهنية عالية. سيكون دورك هو استقبال الزوار والعملاء، تحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم باستقبال المكالمات الهاتفية، الرد على الاستفسارات، والقيام بتحويل المكالمات إلى الشخص المناسب. يجب عليك أيضاً حفظ السجلات الخاصة بالزوار.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على معلومات.
• ترتيب مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات.
• الالتزام بالأدلة الإجرائية والسياسات المعمول بها.

المتطلبات:

• 1 سنة من الخبرة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو خدمات العملاء.

المهارات:

• مهارات خدمة العملاء.
• مهارات حل المشكلات.
• مهارات إدارة العمل.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية.

المزايا:

• تأمين شامل للعائلة.
• رواتب مجزية.
• بيئة عمل محفزة.

حول شركتنا:
على مدار أكثر من 70 عامًا من الخبرة، رسخت شركة سمير للتجارة والتسويق مكانتها كشركة رائدة ومرموقة في المملكة العربية السعودية. من بداياتها المتواضعة كاستوديو سمير في عام 1953، أصبحت لاعباً بارزاً في صناعة المبيعات والتسويق، حيث تقدم منتجات وحلول استثنائية لعملائنا الكرام.

نظرة عامة على الوظيفة:
بصفتك موظف استقبال في مركز الخدمة، ستكون مسؤولاً عن استقبال ومساعدة عملاء مركز الخدمة الخاص بنا. ستتضمن واجباتك استلام منتجاتهم، وفحصها بناءً على شكاواهم والمشكلات الموصوفة، وإجراء استكشاف أولي للمشكلات، وتقديم المنتجات للخدمة وفقًا لسياسة المنتج وحالة الضمان، وإبلاغ العملاء بتفاصيل الإصلاح مع إصدار المستندات ذات الصلة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:
- شهادة دبلوم في الإلكترونيات.
- يفضل خبرة سنتين في منصب مشابه.

المهارات والقدرات المطلوبة:
- معرفة قوية بالأجهزة الإلكترونية مثل أجهزة العرض، لوحات العرض، الطابعات، والإلكترونيات بشكل عام.
- مهارات تواصل جيدة، بما في ذلك الاحترافية، والتواصل، والقدرة على العمل ضمن فريق، وحل المشكلات، والالتزام بالمواعيد، مع التركيز على مهارات خدمة العملاء.
- توجه نحو المهام مع مهارات إدارة الوقت الجيدة.
- إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس، وإدخال البيانات، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

مطلوب مصمم جرافيك محترف لإنشاء تصاميم إبداعية للعلامة التجارية ومواد التسويق الرقمي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير مفاهيم تصميمية مبتكرة، وإنتاج محتوى بصري جذاب، والعمل مع فريق التسويق لتحقيق أهداف العلامة التجارية. المهارات المطلوبة تشمل إتقان برامج Adobe (Photoshop, Illustrator, InDesign)، فهم قوي لمبادئ التصميم، والقدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية وتقديم تصاميم عالية الجودة.