وظائف مدير حسابات عملاء في الجبيل

عن رئيس القسم، دور مبيعات IIS KSA

تبحث شركة التصنيع (TASNEE) عن رئيس قسم لمبيعات IIS في المملكة العربية السعودية للانضمام إلى فريقها في الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل يتبع لمدير خدمة الفحص الصناعي في المملكة العربية السعودية. تقع على عاتق الدور مسؤولية توفير قيادة إدارة المشاريع للحفاظ على علاقات العملاء وضمان التسليم الفعال للعقود والخدمات ضمن النطاق والمواصفات والجداول الزمنية والميزانيات المحددة. الهدف هو دفع نمو المبيعات ورضا العملاء داخل السوق السعودي. شركة فهود وشركاه المحدودة (FAHSS WLL Co. Ltd.)، بخبرة تزيد عن 30 عامًا، هي مزود خدمة معترف به في مجال الفحص وإصدار الشهادات والتدقيق وتقديم المشورة في مجال الصحة والسلامة والبيئة وإصدار شهادات المنتجات والقياس والمعايرة واختبارات مختبرات الأغذية والتدريب.

المسؤوليات الرئيسية

• توفير قيادة إدارة المشاريع، وضمان الالتزام بالإجراءات لإدارة علاقات العملاء والتسليم الآمن والفعال للعقود والخدمات وفقًا للنطاق والمواصفات والجداول الزمنية والتكاليف.
• الإشراف على المشاريع المعقدة ومحفظة المشاريع التي تزيد قيمتها عن 500 ألف ريال سعودي، مع استيفاء المعايير المحددة التي تتطلب الإشراف على المشاريع.
• توجيه وتدريب ودعم مساعدي مديري المشاريع ومديري المشاريع من خلال تقييم فعالية الفريق وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• إدارة جميع جوانب أداء المشروع، وتسليم الخدمة، وأنظمة إدارة السلامة من خلال التخطيط الفعال والميزانية والوقت وضوابط الجودة.
• إدارة عمليات تطوير العروض والمناقصات للعقود وفرق إدارة المشاريع.
• تحديد وتوريد وتنسيق الموارد للمشاريع المعينة، وضمان التوافق مع الاتفاقيات التعاقدية والميزانية.
• إدارة القضايا والفرص المعقدة مع العملاء لضمان نجاح تسليم المشروع.
• توفير قيادة الصحة والسلامة والبيئة، وضمان الامتثال لجميع سياسات وعمليات الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة، بما في ذلك متطلبات العملاء المحددة، والإبلاغ عن الحوادث، وتقييم المخاطر.
• تخطيط الامتثال للعقود وإدارتها، بما في ذلك التحكم في التغيير وتعديلات العقود، مع البحث عن فرص لتطوير العملاء.
• إدارة جداول المشاريع، والتتبع المالي، وإدارة مخاطر العقود، والقضايا، ووثائق المشاريع، ودعم الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• ضمان الفوترة في الوقت المناسب ودعم إدارة المدينين.
• إجراء مراجعات دورية للمشاريع والعقود، والإبلاغ عن حالة المشروع داخليًا وخارجيًا، وإدارة عمليات إغلاق المشاريع الرسمية.
• تنسيق الأنشطة الإدارية الفنية والمتعلقة بالمشاريع.
• دعم القسم المالي في تحصيل المدفوعات المستحقة.
• تحديد الخطط السنوية من خلال التنبؤ وتطوير حصص المبيعات السنوية وأهداف مبيعات المشاريع والإيرادات للمنتجات الحالية والجديدة.
• تطوير فريق مبيعات يركز على العملاء يسعى بنشاط للحصول على أعمال جديدة وتوسيع العلاقات الحالية.
• العمل كممثل للعميل داخل الشركة، والمساهمة في تحسين عروض الشركة وخدمة السوق.
• مراجعة تحليلات الاتجاهات الداخلية والخارجية، ووضع استراتيجيات التسعير وأسعار البيع النهائية، وتقديم المشورة بشأن مراقبة التكاليف والمنافسة والعرض والطلب.
• إدارة وتطوير وتدريب وتحفيز فريق المبيعات لتعزيز المهارات وتحقيق أهداف المبيعات.
• ضمان الامتثال لجميع التشريعات ومتطلبات المساهمين والمتطلبات الأخلاقية.
• إنشاء تدفق عملية واضح داخل قسم المبيعات، باستخدام مستندات موحدة وقواعد واضحة ومساءلة ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس.
• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف من خلال إدارة فعالة للأفراد ومراجعات الأداء والمكافآت والتقدير الفردي.
• تحديد فرص التسويق من خلال فهم متطلبات المستهلك، وتحديد الحصة السوقية، والتنبؤ بالأعمال المتوقعة.
• إدارة وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) وإدارة علاقات العملاء (CRM).
• الحفاظ على علاقة جيدة مع الحسابات الرئيسية من خلال الزيارات الدورية، واستكشاف الاحتياجات المحددة، وتوقع الفرص الجديدة.
• دعم جهود التسويق من خلال حضور المؤتمرات والمعارض التجارية، والمساهمة في تطوير مواد المبيعات.
• تحقيق أهداف التسويق والمبيعات من خلال تخطيط وتطوير وتنفيذ وتقييم برامج الإعلان والترويج التجاري.
• تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في فرص التعليم وقراءة المنشورات المهنية والحفاظ على شبكات مهنية.
• تقديم دعم ميداني لفريق المبيعات في توليد العملاء المحتملين وإتمام الصفقات.
• ضمان الامتثال لجميع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل المعمول بها وفقًا لمتطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة (QHSE) ومعايير ISO والمتطلبات القانونية والتنظيمية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال مماثل.

المهارات المطلوبة

• إدارة الأداء
• تحقيق المبيعات
• إدارة الأفراد
• التنبؤ بالمبيعات
• إدارة الميزانية والشؤون المالية
• إدارة مهام وأنشطة المبيعات
• الفعالية في التعامل مع الآخرين
• تحديد نطاق المبيعات وتأهيلها
• التواصل الفعال
• مقترحات وعروض المبيعات
• التفاوض
• دعم المبيعات والإدارة
• معرفة الصناعة والسوق والمنتج
• معرفة العملاء
• إدارة قنوات المبيعات
• الوعي بخط الإنتاج

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال مماثل.

نبذة عن الدور

تبحث شركة ANDRITZ عن مدير مبيعات متخصص لدفع النمو المربح والمستدام لحلولها الرقمية (DS) في قطاع التعدين والمعادن بمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA). يركز هذا الدور المحوري، الذي يتطلب السفر المكثف، على تطوير فرص عمل جديدة وتوسيع نطاق تواجد ANDRITZ الإقليمي وتعزيز عروضها في مجال الرقمنة. يتطلب الدور بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين في قطاع التعدين والمعادن والشركات الهندسية والمقاولات (EPC) والشركاء، مع الاستفادة من الفطنة التجارية القوية والمصداقية التقنية والقدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل متعددة الثقافات تعتمد على العلاقات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد وتطوير ومتابعة فرص عمل جديدة في صناعة التعدين ومعالجة المعادن عبر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
• بناء وإدارة وتنمية علاقات قوية مع المستخدمين النهائيين وشركات EPC والاستشاريين والشركاء الاستراتيجيين.
• قيادة نمو المبيعات من خلال إدارة الفرص المنضبطة، والتنبؤ بالمبيعات، وتخطيط الحسابات، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الإقليمية.
• التعاون الوثيق مع فرق العمليات والهندسة والمنتجات لتشكيل عروض القيمة، وتطوير الحلول، وتنفيذ مبادرات المبيعات والتسويق بما يتماشى مع الأهداف الإقليمية.
• مراقبة اتجاهات السوق ومتطلبات العملاء وديناميكيات المنافسة لتحديد فرص الحلول والخدمات والتحسينات الجديدة.
• إعداد وتقديم عروض تقديمية فنية وتجارية عالية الجودة توضح بوضوح قيمة حلول الأتمتة والحلول الرقمية لشركة ANDRITZ لأصحاب المصلحة التقنيين والتنفيذيين.
• قيادة إعداد وتقديم المقترحات الفنية والتجارية، بما في ذلك التسعير وتحديد النطاق والتفاوض على العقود.
• الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين طوال دورة تطوير الأعمال والمبيعات الكاملة.
• تمثيل ANDRITZ في الفعاليات والمعارض والمؤتمرات الصناعية الإقليمية لتعزيز التواجد في السوق والرؤية التجارية.
• دعم تطوير المواد التسويقية الإقليمية والمساهمة في مبادرات التسويق الرقمي وعبر الإنترنت والمطبوعات.
• العمل كنموذج يحتذى به لقيم ANDRITZ وأخلاقياتها وسلوكياتها الأساسية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأتمتة، الرقمنة، التحسين، و/أو المحاكاة، ويفضل أن تكون ضمن صناعة التعدين ومعالجة المعادن.
• خلفية مثبتة في المبيعات الفنية مع سجل حافل بالإنجازات، بما في ذلك التنبؤ بالفرص، واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتخطيط الحسابات، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات.
• عقلية تجارية قوية مع مهارات ممتازة في العرض التقديمي والتفاوض وبناء العلاقات.
• شخصية ذاتية الدافع، استباقية، وموجهة نحو النتائج، مع القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال في فرق متعددة الوظائف.
• مفكر استراتيجي ذو نهج ريادي لتطوير الأعمال في الأسواق الناشئة والراسخة.
• مهارات تحليلية، شخصية، تواصل، وكتابة فنية قوية.
• الاستعداد للسفر بشكل مكثف داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (حوالي 40-50%).

المهارات الفنية والشخصية

• الأتمتة
• الرقمنة
• التحسين
• المحاكاة
• المبيعات الفنية
• التنبؤ بالفرص
• استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• تخطيط الحسابات
• تنفيذ استراتيجيات المبيعات
• الفطنة التجارية
• مهارات العرض التقديمي
• مهارات التفاوض
• مهارات بناء العلاقات
• المهارات التحليلية
• المهارات الشخصية
• مهارات التواصل
• الكتابة الفنية

معلومات إضافية

المسمى الوظيفي: مدير مبيعات - حلول رقمية (منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا)
الشركة: ANDRITZ
الموقع: الجبيل، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية (أو موقع آخر متفق عليه ومناسب)
نوع العمل: دوام كامل
الخبرة المطلوبة: 5-10 سنوات.

المؤهلات المفضلة:

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة (الكيميائية، المعدنية، الأتمتة، الكهربائية، أو تخصص ذي صلة).
• تعتبر شبكة علاقات راسخة داخل صناعة التعدين ومعالجة المعادن في الشرق الأوسط وأفريقيا ميزة إضافية.
• تعتبر الخبرة السابقة في العمل مع شركات EPC والمشاريع الصناعية واسعة النطاق في المنطقة مفيدة.
• الخبرة في العمل في بيئات عمل دولية متعددة الثقافات تعتبر ميزة.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة Creative HR Consultancy FZE LLC عن مهندس مبيعات تقني خطوط أنابيب لعميلها، ومقره في الجبيل، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتعزيز وبيع معدات وحلول متخصصة في مجال الربط الصناعي، والتشغيل الآلي في الموقع، وإدارة الشفاه، وصيانة خطوط الأنابيب في جميع أنحاء المملكة. يتطلب المنصب مزيجًا من الخبرة التقنية والفطنة في المبيعات لدفع عجلة نمو الأعمال ضمن القطاعات الصناعية الرئيسية.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في قطاعات النفط والغاز، والبتروكيماويات، والتكرير، وتوليد الطاقة، والتصنيع، والقطاعات الصناعية الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترويج لمجموعة من الحلول المتخصصة بما في ذلك الربط الصناعي، والشد المتحكم فيه، وإدارة الشفاه، والتشغيل الآلي في الموقع، وقطع الأنابيب وشطفها، والحفر الساخن، ووقف الخطوط، وخدمات صيانة خطوط الأنابيب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال التواصل المباشر مع العملاء، والتواصل، والفعاليات الصناعية، وأبحاث السوق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنمية وتوسيع العلاقات مع العملاء الحاليين وصناع القرار الرئيسيين في الصناعات المستهدفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق أهداف المبيعات المخصصة والمساهمة في أهداف تطوير الأعمال الشاملة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء زيارات ميدانية لتقييم متطلبات العملاء والتحديات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توصيات تقنية متخصصة وتطوير حلول مخصصة تتماشى مع الاحتياجات التشغيلية للعملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم عروض تقديمية تقنية وعروض توضيحية للمنتجات للعملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع فرق الهندسة والعمليات لضمان تنفيذ المشاريع ورضا العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة العملاء في اختيار معدات وحلول الخدمة المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد عروض أسعار ومقترحات فنية وتجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراجعة وثائق المناقصات والمواصفات ونطاق العمل للمشاريع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المشاركة في مفاوضات العقود والمناقشات التجارية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة على المقترحات المقدمة لتأمين أعمال جديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد الفرص والتحديات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد المشاريع القادمة وفرص إيقاف الصيانة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم توقعات مبيعات منتظمة وتعليقات السوق للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">بناء والحفاظ على العلاقات مع مديري المصانع، ومديري الصيانة، ومهندسي الموثوقية، وفرق المشتريات، ومديري المشاريع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان مستويات عالية من رضا العملاء، وتعزيز تكرار الأعمال والشراكات طويلة الأجل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل مخاوف أو قضايا العملاء بشكل احترافي.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة الصناعية، أو تخصص تقني وثيق الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مبيعات تقنية مثبتة في السوق السعودي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في بيع الربط الصناعي، وأدوات عزم الدوران والشد الهيدروليكية، وخدمات التشغيل الآلي في الموقع، وحلول صيانة خطوط الأنابيب، وخدمات إدارة الشفاه، أو المعدات الصناعية ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعرض قوي وعلاقات راسخة مع العملاء في قطاعات النفط والغاز، والبتروكيماويات، والتكرير، والطاقة، والهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC)، والقطاعات الصناعية داخل المملكة العربية السعودية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شبكة حالية من جهات الاتصال الصناعية داخل المملكة العربية السعودية مفضلة للغاية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">رخصة قيادة سعودية سارية المفعول مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد للسفر على نطاق واسع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي للمشهد الصناعي السعودي وثقافة العمل أمر ضروري.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والخبرات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في حلول الربط الصناعي والشد المتحكم فيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام مفاتيح عزم الدوران الهيدروليكية وأدوات شد البراغي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بإدارة الشفاه وخدمات سلامة الوصلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم لخدمات التشغيل الآلي في الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بمعدات قطع الأنابيب وشطفها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بحلول الحفر الساخن ووقف الخطوط.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم لتقنيات صيانة خطوط الأنابيب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في مشاريع إيقاف وتشغيل المصانع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات ممتازة في المبيعات والتفاوض والعروض التقديمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة تقنية قوية وقدرات فعالة لحل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تفسير الرسومات الهندسية والمواصفات الفنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وعي تجاري قوي وفطنة في الأعمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام حزمة Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة حسابات عملاء متعددة بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اللغة العربية تحدثًا وكتابة بطلاقة إلزامية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بطلاقة إلزامية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع العمل ومعلومات إضافية</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الجبيل، المملكة العربية السعودية. يفضل بشدة المرشحون المتواجدون حاليًا في المملكة العربية السعودية والذين يمكنهم الانضمام فورًا. سيتم تحديد الراتب بما يتناسب مع معايير الصناعة وخبرة المرشح. رمز المرجع: PJ2606-0625.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يجب تقديم الطلبات مباشرة عبر موقع Creative HR Consultancy (************************* بصيغة PDF، أقل من 2 ميجابايت. لن يتم النظر في الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp. إذا لم تسمع ردًا في غضون ثلاثة أسابيع، فقد لم يتم اختيار طلبك لهذا الدور. لا تتقاضى Creative HR Consultancy أي رسوم من المرشحين في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف.</p>