وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر في الجبيل

- الرد على استفسارات العملاء

- استكشاف المشكلات وحلها مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى

- توفير المعلومات حول عروض الشركة

- توفير المساعدة الاستباقية للعملاء

- بناء القاعدة المعرفية وتطويرها

- معالجة المعاملات والطلبات

- طلب ملاحظات العملاء

- تحليل آراء العملاء

- التعامل مع المهام الإدارية

- تتبع مقاييس خدمة العملاء

- الرد على استفسارات العملاء

- استكشاف المشكلات وحلها مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى

- توفير المعلومات حول عروض الشركة

- توفير المساعدة الاستباقية للعملاء

- بناء القاعدة المعرفية وتطويرها

- معالجة المعاملات والطلبات

- طلب ملاحظات العملاء

- تحليل آراء العملاء

- التعامل مع المهام الإدارية

- تتبع مقاييس خدمة العملاء