انضم إلى سوفيتيل الرياض، تجربة فاخرة من فئة الخمس نجوم!بصفتك خادمًا في فندق سوفيتيل الرياض ومركز المؤتمرات، ستعمل كسفير للفندق، مما يضمن تجربة خدمة شخصية لكل ضيف. يجمع التزامنا بالرفاهية والخدمة المثالية بين الأناقة الفرنسية ودفء المملكة العربية السعودية، مما يخلق إقامات لا تُنسى.
المسؤوليات:- تقديم خدمة استثنائية للضيوف، مع الالتزام الكامل بمعايير وإجراءات الفندق.
- استخدام المواد والمعدات المناسبة لتشغيل خدمات الخادم بسلاسة.
- تحية الضيوف ومرافقتهم باحترافية واهتمام بالتفاصيل.
- إدارة شكاوى الضيوف بفعالية لضمان رضاهم.
- الحفاظ على تواصل وثيق مع الضيوف، مع توقع احتياجاتهم.
- الإشراف على إعداد الغرفة المحددة مسبقًا وفقًا لتفضيلات الضيف.
- أداء مهام الكونسيرج بما في ذلك حجز المطاعم وطلبات الخدمة في الغرف.
- ضمان الحفاظ المثالي على غرف الضيوف وإدارة المغادرات باحترافية.
- حضور الاجتماعات اليومية وتحديث ملفات تعريف الضيوف مع التفضيلات.
المؤهلات:- إجادة اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
- الخبرة في أنظمة إدارة ممتلكات الفنادق تعتبر ميزة.
- مهارات تنظيمية وإشرافية قوية.
- القدرة على الأداء في مواقف الضغط العالي مع الانتباه للتفاصيل والمتابعة.
- قدرات فعالة في حل المشكلات.
