وظائف موظف استعلامات هاتفية بدوام كامل في الدمام

• المسمى الوظيفي: وسيط خدمة عملاء
• الموقع: الدمام / حي الشاطئ
• الراتب: 4500 ريال + 250 ريال حافز
• ساعات العمل: 8 ساعات ونصف يومياً + ساعة راحة
• ساعات العمل تتضمن شفتات متغيرة مع يومين إجازة في الأسبوع

• الوظيفة متاحة للسعوديين فقط
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن رضى العملاء وعلى استفسارات العملاءوحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. المهام تشمل تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، معالجة الطلبات والشكاوى، وتسجيل بيانات العملاء في النظام بدقة. نتطلع لمرشح يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، صبر في التعامل مع العملاء، وقدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة عملاء.

• إدارة تسجيل دخول وخروج الأعضاء والزوار.
• الرد على استفسارات الأعضاء وكذا تقديم المعلومات عن خدمات النادي.
• معالجة الملاحظات والشكاوى وتوفير حلول ملائمة.
• تنسيق مواعيد الخدمات الرياضية المختلفة.

• مهارات تواصل قوية في التعامل مع العملاء.
• قدرة على العمل تحت الضغط.
• تجربة سابقة في العمل كموظف استقبال أو في خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

اللغة الإنجليزية مطلوبة لهذا الدور.

وصف الشركة

منتجع ماونتن تاتش هو الوجهة النهائية للعافية التي تركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الدمام، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع إعدادات ساحرة وموظفين دافئين ومرحبين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لوظيفة موظف استقبال في منتجع ماونتن تاتش في الدمام. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات موظف الاستقبال، والمهارات المكتبية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء بشكل يومي في المنتجع.

المؤهلات

• ساعات العمل من 2:30 مساءً إلى 11:30 مساءً
• موقف إيجابي جيد
• مهارات آداب الهاتف والتواصل
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات المكتبية
  
• مهارات خدمة العملاء القوية
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل في بيئة سريعة الخطى
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعتبر ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المسمى الوظيفي:
موظف / موظفة مبيعات هاتفية

الوصف الوظيفي:
نبحث عن موظف مبيعات هاتفي يتمتع بمهارات تواصل وإقناع عالية، للعمل على التواصل مع العملاء المحتملين وشرح خدمات الشركة في مجال صيانة المصاعد، وبناء علاقات مهنية تساعد على تحقيق أهداف المبيعات وإتمام العقود بنجاح.

المهام والمسؤوليات:

• إجراء مكالمات يومية للعملاء المحتملين والحاليين.

• شرح خدمات الشركة ومميزات عقود الصيانة بطريقة احترافية.

• متابعة العملاء والرد على الاستفسارات وتقديم الحلول المناسبة.

• محاولة إقناع العميل وإتمام عملية البيع أو حجز زيارة ميدانية.

• تحديث بيانات العملاء وتوثيق نتائج المكالمات بشكل مستمر.

• تحقيق التارجت الشهري المطلوب.

• التنسيق مع فريق المبيعات الميداني وخدمة العملاء عند الحاجة.

• بناء علاقات جيدة مع العملاء والمحافظة على رضاهم.

المؤهلات المطلوبة:

• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.

• اللباقة وحسن التعامل عبر الهاتف.

• القدرة على تحمل ضغط العمل وتحقيق الأهداف.

• يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب وبرامج التواصل وإدارة العملاء.

المميزات:

• راتب ثابت + عمولات مجزية.

• بيئة عمل احترافية.

• فرص تطوير ونمو وظيفي.

• تدريب مستمر على الخدمات وأساليب البيع.

ساعات العمل:
يتم تحديدها حسب سياسة الشركة.