فني دعم تقنية معلومات📣 إعلان
في Lawazem
منذ 21 يوم
منذ 21 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
Join the LAWAZEM team as an IT Support / Helpdesk professional!
We are looking for a dedicated and tech-savvy individual to provide essential technical assistance and support to our employees, ensuring that all IT systems function smoothly and efficiently. As the first point of contact for users experiencing technical challenges, your role will be critical in resolving issues promptly.
Key Responsibilities:
Requirements:
We are looking for a dedicated and tech-savvy individual to provide essential technical assistance and support to our employees, ensuring that all IT systems function smoothly and efficiently. As the first point of contact for users experiencing technical challenges, your role will be critical in resolving issues promptly.
Key Responsibilities:
- Provide first-level technical support for hardware, software, and network-related issues via phone, email, and in-person.
- Troubleshoot and resolve user issues related to operating systems, applications, and other IT services.
- Assist users with account setup, password resets, and other access-related inquiries.
- Maintain and update IT documentation, including user manuals, troubleshooting guides, and FAQs.
- Monitor and manage IT support tickets, ensuring timely resolution and follow-up.
- Assist with the installation, configuration, and maintenance of IT equipment such as computers, printers, and networking devices.
- Conduct training sessions for employees on new software applications and IT policies.
- Escalate complex issues to senior IT staff or other departments as needed.
- Stay current with technology trends and advancements to provide relevant support to users.
Requirements:
- Associate degree in Computer Science, IT, or related field preferred.
- Proven experience in IT support or helpdesk position.
- Strong understanding of computer systems, mobile devices, and other technology.
- Excellent troubleshooting skills and the ability to diagnose technical problems.
- Strong communication skills with the ability to explain technical concepts to non-technical users.
- Ability to work independently and collaboratively as part of a team.
- Customer-focused attitude and commitment to providing quality service.
- Familiarity with ticketing systems and IT service management best practices.
- Knowledge of network protocols and administration is a plus.
- Fluency in Arabic and English.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ فني دعم تقنية معلومات
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في الرياض
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في جدة
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في الدمام
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في ابها
- وظائف فني دعم تقنية معلومات في خميس مشيط
- وظائف مدير تقنية معلومات في الطائف
- وظائف مدير تقنية معلومات في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف صانع محتوى في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في الرياض
- وظائف سكرتير تنفيذي في الرياض
- وظائف مساعد تنفيذي في الرياض
- وظائف مهندس مبيعات في الرياض
- وظائف مدير تشغيل في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف مدير مالي في الرياض
- وظائف مهندس تكاليف في الرياض
- وظائف مدير فرع شركة في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محصل ديون في الدمام
- وظائف مدير إداري في جدة
- وظائف خبّاز في مكة المكرمة
- وظائف مهندس مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف مدير تشغيل في الرياض
- وظائف بائع مجوهرات في جدة
- وظائف مدير فرع شركة في القطيف
- وظائف سائق سيارة في مكة المكرمة
- وظائف فني مختبر طبي في حفر الباطن
- وظائف منسق هدايا في الرياض