img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
Join Our Team as a Call Center Agent!
At CODE LTD, we are seeking a professional, friendly, and detail-oriented Call Center Agent. You will play a crucial role in providing support and ensuring customer satisfaction with our services.

Key Responsibilities:
  • Customer Support & Interaction: Handle inbound calls, emails, and live chat inquiries professionally and promptly.
  • Respond to customer questions regarding applications, features, troubleshooting, and usage.
  • Provide clear instructions to users with basic level of technical knowledge.
  • Track and record all customer interactions accurately in CRM or ticketing systems.
  • Follow up with customers to confirm issues are fully resolved.

Technical Support Assistance:
  • Perform basic troubleshooting of applications issues.
  • Guide customers through applications setup, activation, and configuration steps.

Quality & Professionalism:
  • Maintain a professional, patient, and courteous attitude at all times.
  • Ensure high levels of customer satisfaction in all interactions.

Continuous Learning & Development:
  • Participate in training sessions to improve communication, technical skills, and customer handling.

Requirements:
  • Fluent in Arabic and English (spoken and written).
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Basic computer skills; familiar with CRM applications, ticketing systems, and Microsoft Office.
  • Problem-solving skills and attention to detail.

Preferred Qualifications:
  • Experience with POS systems, cashier applications, or SaaS applications.
  • Basic technical troubleshooting skills.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

أسلوب

4,000 - 4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

موظف/ـة خدمة عملاء (عربي/إنجليزي) — دوام كامل
 المهام:

  • الرد عبر WhatsApp/Email/Front على استفسارات العملاء.

  • متابعة الطلبات عبر الداشبورد ومعالجة المشاكل خلال وقت الدوام المحدد في الجدول.

توثيق مختصر للحالات وتقرير نهاية اليوم.
 المطلوب: عربي ممتاز + إنجليزي جيد، مهارة التواصل ممتاز، سرعة كتابة، تحمل ضغط، التزام بساعات الدوام.
 المزايا: راتب تنافسي + حافز شهري على الالتزام بمستوى خدمة ممتاز ورضا العملاء. اجازة يومين في الاسبوع. تأمينات اجتماعية، تأمين طبي، اجازة سنوية. مرونة العمل عن بعد

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

عمل عن بُعد
منذ يومان

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

alfanar

دوام كامل
مهمات الوظيفة
توفير خدمة عملاء عالية الجودة من خلال إدارة المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة طلبات الخدمة والشكاوى بدقة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب وفقًا لمعايير الشركة وأهداف رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية
  • استقبال المكالمات من الرقم المجاني وتحديد احتياجات العملاء.
  • إنشاء تذاكر خدمات مفصلة في نظام Cloud for Customers (C4C).
  • تعيين التذاكر للأقسام المعنية ومتابعة تسويتها في الوقت المناسب.
  • إدارة الرسائل الصوتية والمكالمات للرد على استفسارات العملاء.
  • تنفيذ حملات مكالمات خارجية لإجراء المتابعات أو الاستطلاعات أو الأنشطة الترويجية.

التطوير والأداء
المشاركة في جلسات التدريب المستمرة لتعزيز المعرفة بالمنتجات ومهارات الخدمة، والسعي لتحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية.

التأهيل الأكاديمي
شهادة دبلوم في أي مجال ذي صلة

الخبرة العملية
مبتدئ - 02 سنوات

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 10 أيام

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

حلول أولى (NCBS الشركة الوطنية لحلول الأعمال)

دوام كامل
Join Our Team as a Call Center Representative!
At the National Company for Business Solutions (NCBS), we are looking for dynamic individuals to fill the role of Call Center Representative. This is a fantastic opportunity for fresh graduates seeking to embark on a rewarding career in customer service and communication.

Key Responsibilities:
  • Handle inbound and outbound customer calls professionally and efficiently.
  • Provide accurate information and resolve customer issues to ensure high levels of satisfaction.
  • Document customer interactions using our call center systems.
  • Escalate complex issues when necessary.
  • Maintain up-to-date knowledge of company products and services.
Key Skills:
  • Strong verbal communication skills and active listening abilities.
  • Ability to multitask and manage time efficiently in a fast-paced environment.
  • Basic computer skills; familiarity with CRM software is a plus.
  • Fluency in spoken and written English; additional languages are a plus.
Become part of a company that values your potential and is dedicated to your growth in the customer relations field!

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 أيام

قد يعجبك أيضاً