ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في شركة كود المحدودة
منذ 22 يوم
منذ 22 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
انضم إلى فريقنا كوكيل مركز اتصال!
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.
المسؤوليات الرئيسية:
مساعدة الدعم الفني:
الجودة والمهنية:
التعلم والتطوير المستمر:
المتطلبات:
المؤهلات المفضلة:
في CODE LTD، نحن نبحث عن وكيل مركز اتصال محترف وودود ودقيق. ستلعب دورًا مهمًا في تقديم الدعم وضمان رضا العملاء عن خدماتنا.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم العملاء والتفاعل: التعامل مع المكالمات الواردة، ورسائل البريد الإلكتروني، واستفسارات الدردشة المباشرة بشكل مهني وسريع.
- الرد على أسئلة العملاء بشأن التطبيقات والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستخدام.
- تقديم تعليمات واضحة للمستخدمين بمستوى أساسي من المعرفة التقنية.
- تتبع وتسجيل جميع تفاعلات العملاء بدقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
- متابعة العملاء للتأكد من حل المشكلات بالكامل.
مساعدة الدعم الفني:
- أداء استكشاف الأخطاء الأساسية في مشكلات التطبيقات.
- إرشاد العملاء خلال إعداد التطبيقات وتفعيلها وخطوات التكوين.
الجودة والمهنية:
- الحفاظ على موقف مهني وصبور ومهذب في جميع الأوقات.
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء في جميع التفاعلات.
التعلم والتطوير المستمر:
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين مهارات الاتصال والمهارات التقنية وتعامل العملاء.
المتطلبات:
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (مspoken ومكتوب).
- مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.
- مهارات كمبيوتر أساسية؛ الألفة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة التذاكر، وبرامج Microsoft Office.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
المؤهلات المفضلة:
- خبرة في أنظمة نقاط البيع، أو تطبيقات الخزينة، أو تطبيقات SaaS.
- مهارات استكشاف الأخطاء التقنية الأساسية.
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الخبر
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الرياض
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الظهران
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- وظائف أخصائي تسويق في الرياض
- وظائف مدير نادي صحي (سبا) في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف شيف حلويات في الرياض
- وظائف مسؤول عمليات في الرياض
- وظائف مدير مشتريات في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي تغذية في جدة
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في تبوك
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في المدينة المنورة
- وظائف مدير تشغيل في مكة المكرمة
- وظائف شيف حلويات في المدينة المنورة
- وظائف مدير مالي في الرياض
- وظائف أخصائي إداري في تبوك
- وظائف سكرتير في القصيم
- وظائف أخصائي دعاية وإعلان في جدة
- وظائف مساعد تنفيذي في تبوك