وظائف المبرز

مطلوب موظف موارد بشرية للعمل في شركة رائدة في مجالها، يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وخبرة في إدارة ملفات الموظفين والتعامل مع المنصّات الحكومية. تشمل المسؤوليات:

• إدارة عمليات التوظيف والاستقطاب

• متابعة شؤون الموظفين وإجراءات العقود

• إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا

• تنظيم برامج التدريب والتطوير للموظفين

• التعامل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ووزارة الموارد البشرية

• إدارة وتنفيذ المعاملات عبر جميع المواقع الحكومية مثل: منصة قوى، منصة مدد، التأمينات الاجتماعية، منصة أبشر أعمال، منصة الدخول الموحّد، بوابة مقيم، ومنصات الفوترة والزكاة والضرائب

• التأكد من الامتثال التام للأنظمة واللوائح الحكومية وتحديث البيانات بشكل مستمر

• تنفيذ استراتيجية البنك من خلال التخطيط قصير وطويل الأجل وتقسيم المهام بين أعضاء الفريق.
• الإشراف على صياغة البرامج والخطط التي تهدف إلى تطوير الفرع بما يتماشى مع المهام المعتمدة.
• مراقبة أداء الفرع باستخدام مقاييس الإنتاجية.
• إعداد خطط المبيعات المحلية وتحديد أهداف المبيعات لكل منتج أو خدمة للموظفين.
• إدارة ومقابلة موظفي الفرع بانتظام لمناقشة سير العمل، والبرامج الجديدة، وتحديد أهداف الموظف الفردية.
• إجراء متابعة شهرية لضمان إكمال المهام بشكل مرضٍ والتعرف على جهود الموظفين.
• تتبع فرص المبيعات وضمان التنفيذ السليم للطلبات.
• المشاركة في صياغة الميزانية بالتنسيق مع إدارة الفرع.
• توجيه العمليات اليومية ومراقبة توثيق حسابات العملاء وإجراءات التعامل مع النقد.
• الإشراف على الصرافين من خلال ضمان جمع المعلومات الصحيحة من طلبات العملاء.
• مساعدة الموظفين في التغلب على التحديات المتعلقة بتطبيقات الفرع وتوصية بالتدريب اللازم.
• الإشراف على موظفي خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والعرض المناسب للعروض.
• مراجعة التدريب المطلوب وتحديد نقاط ضعف الموظفين لتعزيز المهارات.
• تحسين مستويات الخدمة وتقليل الأخطاء من خلال المراجعات المنتظمة والتعديلات في تقديم الخدمة.
• معالجة شكاوى العملاء وتصحيح المشكلات المتكررة للحفاظ على سمعة البنك.

• دبلوم أو أعلى في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو المحاسبة.
• 5-8 سنوات من الخبرة في عمليات الفرع.