موظف استقبال

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الضرورية.
• تعزيز مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بفعالية.
• تكوين والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

• يجب أن يكون المتقدم لديه دبلوم ثلاث سنوات في الإدارة الفندقية أو المجالات ذات الصلة.
• خبرة في إدارة الفنادق ومكتب الاستقبال.
• مهارات متقدمة في مناولة الشكاوى والإشراف.
• التفاصيل الدقيقة وتحمل المسؤولية تعتبر ضرورية.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

• مؤهل ذو صلة بالشاغر.
• خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في برنامج Excel.
• الأفضلية لمن يمكنه المباشرة فوراً.

مطلوب موظف استقبال للعمل في إحدى الشركات الرائدة، يكون مسؤولاً عن استقبال الضيوف والزوار وتوجيههم وتقديم الخدمات اللازمة لهم. من مهام الوظيفة الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية، تنظيم المواعيد وتنسيق الاجتماعات، وإدارة البريد الوارد والصادر. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل الفعال، والقدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة عالية.