img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمدينة المنورة
انضم إلى هيلتون كموظف استقبال!
في هيلتون، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية للضيوف ونبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في فندق دوبل تري من هيلتون بوابة المدينة. كموظف استقبال، ستكون وجه فندقنا وستلعب دوراً أساسياً في ضمان إقامة لا تُنسى لضيوفنا.

المسؤوليات:
  • تقديم خدمات الاستقبال للضيوف، وضمان تجربة سلسة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة.
  • معالجة استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبفعالية لتحقيق نتائج إيجابية.
  • الحفاظ على الاتصال مع مدير مكتب الاستقبال ومشرفي الاستقبال بشأن ملاحظات الضيوف.
  • إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء والالتزام بسياسات الفندق.
  • المساهمة في جهود التدريب لفريق الليل وأعضاء الفريق الآخرين.
  • زيادة نسبة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
  • الامتثال للوائح الأمن، والحرائق، وقوانين الصحة والسلامة.

المتطلبات:
  • خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء.
  • استكمال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مهارات تواصل قوية وموقف إيجابي.
  • التزام بمعايير خدمة العملاء العالية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المستحسن:
  • خبرة في التعامل مع النقد.

اغتنم الفرصة للعمل مع واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الضيافة في العالم. انضم إلى هيلتون وساعدنا في تقديم تجارب رائعة لضيوفنا كل يوم!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف استقبال

📣 إعلانجديدة

شركة نسمات الذهبية للسفر و السياحة

4,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
دور موظف الاستقبال في شركة نسمات الذهبية للسفر والسياحة
انضم إلى فريقنا كم موظف استقبال فندق وكن جزءًا من تجربة الضيوف الرائعة. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، بما في ذلك عمليات الحجز، وتسجيل الوصول والمغادرة.

المهام الأساسية:
  • الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الضرورية.
  • تعزيز مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
  • تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بفعالية.
  • تكوين والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر.
  • مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقًا لذلك.

شروط الوظيفة:
  • يجب أن يكون المتقدم لديه دبلوم ثلاث سنوات في الإدارة الفندقية أو المجالات ذات الصلة.
  • خبرة في إدارة الفنادق ومكتب الاستقبال.
  • مهارات متقدمة في مناولة الشكاوى والإشراف.
  • التفاصيل الدقيقة وتحمل المسؤولية تعتبر ضرورية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.

العمل سيكون لمدة ستة أيام في الأسبوع، مع توقيت عمل صباحي/مسائي.

breifcase0-1 سنة

locationالمدينة المنورة

منذ 3 أيام