img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فنادق ومنتجعات IHG كوكيل لمركز الاتصال!

في IHG، نعتقد أن الانطباعات الأولى مهمة. نحن نبحث عن وكيل مكتب الاستقبال يمكنه خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وأن يكون نقطة اتصال موثوقة لجميع احتياجات الضيوف. في هذا الدور، ستضمن معاملات سلسة، وتوفير رؤى محلية، وتوقع طلبات الضيوف لجعلهم يشعرون وكأنهم في منازلهم.

مسؤولياتك اليومية:
  • بدء تجارب ضيوف لا تُنسى مع ترحيب دافئ.
  • الاعتراف بأعضاء نادي مكافآت IHG والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف.
  • أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لطلبات الضيوف.
  • تسهيل عمليات تسجيل الوصول والمغادرة السريعة.
  • توقع احتياجات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة.
  • مساعدة في قضايا الفواتير وتوصيات المطاعم.

ما نحتاجه منك:
  • مهارات تواصل ممتازة للتفاعل بفعالية مع الضيوف.
  • قدرات قوية في حل المشكلات لتحويل القضايا إلى فرص.
  • الطلاقة في اللغة المحلية؛ مهارات لغوية إضافية هي ميزة.
  • مهارات أساسية في القراءة والكتابة والتكنولوجيا، بما في ذلك القراءة والكتابة والرياضيات.

ماذا يمكنك أن تتوقع منا:
نحن نوفر لموظفينا الأدوات التي يحتاجونها للنجاح. توقع راتبًا تنافسيًا، ومزايا شاملة، وبيئة داعمة تقدر التنوع والشمولية. انضم إلينا وكن جزءًا من عائلتنا العالمية، حيث سيكون لديك مجال للنمو وإحداث فرق!

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

مجموعة غوثمي

دوام كامل
انضم إلى مجموعة جوتومي كأخصائي مركز اتصالات
نحن نبحث عن أخصائي مركز اتصالات سعودي متحمس ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث تقدم خدمة استثنائية ودعمًا للتعامل مع الاستفسارات، وحل المشكلات، وتعزيز تجربتهم العامة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد بسرعة ومهنية على مكالمات العملاء، والبريد الإلكتروني، والدردشات.
  • تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول والمعلومات المناسبة.
  • توثيق جميع التفاعلات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بنا.
  • التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين العمليات وتعزيز تقديم الخدمة.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والعروض.
  • التعامل مع الشكاوى والتصعيدات بتعاطف ومهنية.

المؤهلات:
  • الجنسية السعودية فقط
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
  • خبرة مثبتة في مركز الاتصالات أو دور خدمة العملاء.
  • مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة.
  • قدرات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة مهام متعددة.
  • إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات.

إذا كنت شغوفًا بمساعدة الآخرين وتزدهر في بيئة تعاونية، فإننا ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المثيرة لإحداث فرق في حياة عملائنا.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 7 أيام