img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعجدة
انضم إلى فريقنا الديناميكي في فنادق سنترو من روتانا كموظف حجوزات! نحن نسعى حاليًا إلى محترفين في مجال الإيرادات يركزون على الضيوف ولديهم شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف التي قام بها العملاء عبر الهاتف أو الخطاب أو الفاكس.
  • تسجيل جميع المعلومات ذات الصلة في نظامنا وإدارة الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
  • البقاء على اطلاع بالعروض الترويجية في وحول الفندق ومعالجة جميع حجوزات الغرف والأسعار والتأكيدات وما إلى ذلك وفقًا للإجراءات المعمول بها.
  • الحفاظ على نظام أرشفة منظم لجميع المراسلات وإعداد التقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
  • تعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة مع تعظيم الفرص التجارية.
  • ضمان دقة حالة الغرف في جميع الأوقات والرد على المكالمات الواردة حسب معايير روتانا.
  • تنظيم طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وفقًا لسياسة الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

المهارات والمؤهلات:
  • شهادة دبلوم / درجة في الضيافة أو مجال ذي صلة.
  • تجربة سابقة في حجوزات الفنادق مطلوبة.
  • الكفاءة في مهارات الكمبيوتر مع مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. تعد اللغات الإضافية ميزة.
  • شخصية تركز على العميل، استباقية مع نهج مهذب وديناميكي.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وبناء علاقات فعالة مع العملاء الداخليين والخارجيين.

انضم إلينا في فنادق سنترو من روتانا وساهم في تجربة ضيوفنا الاستثنائية!

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مدير عمليات منطقة البيع بالتجزئة

📣 إعلانجديدة

Al-Shiaka

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
وصف الوظيفة:
يعد مدير منطقة التجزئة دورًا محوريًا في صناعة البيع بالتجزئة والجملة، حيث يكون مسؤولًا عن الإشراف على مواقع التجزئة المتعددة ضمن منطقة محددة. يتطلب هذا المنصب التفكير الاستراتيجي ومهارات القيادة القوية لدفع المبيعات، وتعزيز رضا العملاء، وضمان التميز التشغيلي عبر جميع المتاجر.

المسؤوليات:
  • الإشراف على العمليات اليومية لعدة مواقع تجزئة لضمان الامتثال لمعايير الشركة.
  • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وتعزيز الربحية.
  • إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لتقييم الأداء وتقديم ملاحظات بناءة لمديري المتاجر.
  • تحليل بيانات المبيعات والاتجاهات السوقية لتحديد الفرص للنمو والتحسين.
  • تدريب وتوجيه مديري المتاجر والموظفين لتحسين مهاراتهم وأدائهم.
  • ضمان إدارة المخزون والمعايير التجارية المثلى عبر جميع المواقع.
  • التعاون مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الترويجية بفعالية.
  • معالجة شكاوى العملاء وملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
  • مراقبة وإدارة الميزانيات لكل متجر لضمان الصحة المالية.
  • تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي ومشاركة الموظفين.

المرشح المفضل:
  • خبرة مثبتة في إدارة التجزئة، ويفضل في بيئة متعددة المتاجر.
  • مهارات قيادة وبناء فرق قوية.
  • قدرات تحليلية وحل المشكلات استثنائية.
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
  • قدرة على العمل في بيئة سريعة وحيوية.
  • ذهنية موجهة نحو النتائج مع التركيز على تحقيق الأهداف.
  • مرونة للتكيف مع تغيرات السوق.
  • فهم قوي لعمليات البيع بالتجزئة وخدمة العملاء.
  • إجادة استخدام برامج وأدوات إدارة التجزئة.
  • القدرة على السفر بانتظام بين مواقع المتاجر.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 13 ساعة تقريباً