مقدمة: يعتبر موظف الاستقبال جزءاً أساسياً من مركز نول للتأهيل، حيث يقوم بالترحيب بالزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأفرع المختصة، بالإضافة إلى الرد على الاستفسارات الهاتفية.
المسؤوليات والواجبات:- استقبال الزوار والعملاء وترحيبهم وتحديد مطالبهم.
- تزويد الزوار بالمعلومات المطلوبة وإعلام المرجع المعني بالمراجعين.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات الضرورية.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة.
المؤهلات المطلوبة:- البكالوريوس في أي من المجالات التالية: التعليم الثانوي، إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، السكرتارية التنفيذية.
المهارات المطلوبة:- خدمة العملاء، مكتب الاستقبال، جدولة الزيارات، الرد على المكالمات الواردة.
/ شهرياً
دوام كامل
