مسمى الوظيفة: مسؤول جودة
تبحث شركة شلفا العالمية للتجارة والمقاولات عن أخصائي جودة متميز للانضمام إلى فريقها. سيتولى المرشح الناجح تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتطبيق معايير ومواصفات الجودة، ودراسة مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة.
الواجبات والمهام الرئيسية:- دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة.
- تحديد وتطوير مواصفات ومعايير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات.
- المساهمة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوبة.
- إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضا العملاء عن جودة الخدمات.
- تطوير نظم وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة.
- إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة.
المؤهلات المطلوبة: دبلوم سنة بعد الثانوية في إدارة الجودة.
الشهادات والتراخيص (مفضل): شهادة الصناعة العامة للسلامة والصحة OSHA، ونظام إدارة الجودة.
المهارات المطلوبة: التصميم، توكيد الجودة، تدقيق الجودة، البحث، إعداد التقارير/المراقبة، قياس آراء العملاء، الاستشارة، تقييم جودة الخدمات، الوثائق، وتقييم معايير الجودة.