وظائف فني دعم تقنية معلومات في السعودية

• تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء والرد على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لحل مشكلات تقنية المعلومات.
• توفير المعلومات الفنية المطلوبة وحفظ البيانات المتعلقة بأعمال الدعم الفني.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الخاصة بالدعم الفني وتنظيمها.

• دبلوم ثلاث سنوات بعد الثانوية في تقنية المعلومات.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الدعم الفني.
• مهارات متقدمة في علوم الحاسب الآلي.

• تقديم الدعم الفني والاستجابة لاستفسارات العملاء.
• تحديد ودعم الأدوات المطلوبة لتقديم المساعدة.
• توفير المعلومات الفنية حول أنظمة وتقنيات المعلومات.
• تحسين حفظ البيانات والتوثيق والتقارير.

• دبلوم سنتين بعد الثانوية في نظم المعلومات المحاسبية أو تقنية المعلومات.
• شهادات مهنية مثل Microsoft Certified Professional (MCP) وCCNA تعتبر مفضلة.

• مهارات خدمة العملاء.
• قدرة على إعداد التقارير وتحليل المعلومات.
• مهارات إيجاد حلول للمشاكل التقنية.

• تقديم الدعم الفني لأنظمة التيار المنخفض (كاميرات المراقبة، التحكم في الوصول، إلخ).
• تثبيت وتكوين وصيانة الأجهزة الطرفية وأجهزة الاستشعار ومكونات إنترنت الأشياء.
• التعامل مع أسلاك الشبكة (LAN/WAN) وإعداد الشبكات وحل مشاكل الاتصال.
• إجراء التشخيصات والصيانة لأنظمة الطاقة، بما في ذلك البطاريات ووحدات النسخ الاحتياطي.
• إجراء زيارات ميدانية إلى المواقع النائية للتثبيت والاختبار والدعم.
• توثيق المشكلات الفنية والحلول وتقديم تقارير مفصلة.
• التعاون مع فرق الهندسة لضمان موثوقية النظام وأدائه.
• تدريب المستخدمين النهائيين وتقديم الإرشادات حول تشغيل النظام وأفضل الممارسات.

• دبلوم في الهندسة الكهربائية / الإلكترونيات / تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مباشرة في أنظمة التيار المنخفض والبنية التحتية للشبكات.
• معرفة قوية بأسلاك الشبكة (LAN/WAN) ومعايير الكابلات وحل المشكلات.
• الإلمام بالأجهزة الطرفية وأجهزة إنترنت الأشياء والتكامل.
• القدرة على العمل في مواقع نائية والتكيف مع البيئات الصعبة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.

• خبرة في البيئات الصناعية أو النفط والغاز.
• معرفة بأنظمة البطاريات، UPS، وحلول الطاقة الاحتياطية.
• شهادات في الشبكات (CCNA أو ما يعادلها) أو أنظمة التيار المنخفض.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة تحت الضغط.

• راتب تنافسي وبدلات.
• فرص سفر إلى مواقع مشاريع متنوعة.
• دعم التطوير المهني والشهادات.

نبحث عن فني دعم تقنية معلومات مؤهل للانضمام إلى فريقنا التقني المتميز. سيكون المرشح المناسب مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشاكل التقنية، وصيانة الأجهزة والشبكات، وتثبيت وتحديث البرامج والأنظمة، بالإضافة إلى توثيق الحلول التقنية وتدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة الجديدة. نتطلع لاستقبال المتقدمين الذين يمتلكون خبرة في مجال تقنية المعلومات ومهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم أفضل خدمة دعم تقني.

• الحفاظ على جودة خدمة متميزة في جميع الأوقات.
• جمع وتكوين أجهزة الكمبيوتر الشخصية.
• تثبيت وصيانة مكونات الشبكة كما هو موجه.
• استكشاف مشاكل الأجهزة والبرمجيات وإصلاحها.
• توثيق أنشطة الصيانة شهريًا.
• دعم وحدات الأعمال المختلفة في NMC والمشاركة في مبادرات تحسين الجودة.