وظائف مدير فندق في السعودية

نبحث عن مدير تشغيل لمجموعة شقق تاجير يومي في حي المنار وحي الواحة
استلام التطبيقات والتواصل مع العملاء
تسليم العملاء بيانات الدخول
التأكد من خروج العملاء في الوقت المحدد
التعامل بشكل احترافي مع العملاء
ترتيب وتنسيق مواعيد النظافه مع شركة التنظيف
التشييك اليومي على المستودعات وإكمال النواقص

متطلبات الوظيفة :
التركيز والاهتمام بالعمل والخطا مرفوض نهائيا
وجود سيارة
شخص متفرغ ( غير موظف )
ويفضّل يكون عنده خبره بسيطه في مجال الفندقة

• القيادة التشغيلية: قيادة الإعداد التشغيلي للفندق خلال مرحلة الافتتاح، وضمان تنفيذ سلس لجميع الأنشطة بما في ذلك تطوير معايير التشغيل القياسية، وتوظيف الفريق، والتدريب، والتنسيق بين الأقسام.
• الإشراف بين الأقسام: تقديم قيادة عملية ودعم عبر جميع الأقسام التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك الغرف، والمأكولات والمشروبات، والسبا، والهندسة، وخدمات التنظيف. ضمان التنسيق السلس بين الأقسام من أجل تجربة ضيافة خالية من العيوب.
• التعاون مع المدير العام: العمل عن كثب مع المدير العام لضمان توافق جميع أنشطة الفندق مع استراتيجية العلامة التجارية لـ FAENA، وأهداف تجربة الضيوف، والأهداف التجارية.
• تمثيل العلامة التجارية: دعم قيم العلامة التجارية لـ FAENA من خلال المحافظة على معايير عالية من الخدمة، والحس التصميمي، والبرمجة الثقافية.
• التفاعل مع الضيوف: التصرف كجهة معنية رئيسية في تفاعل الضيوف، مما يضمن وجودًا مرئيًا وقابلًا للوصول في جميع أنحاء الفندق.
• مراقبة الأداء: متابعة الأداء التشغيلي من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية، وملاحظات الضيوف، والتدقيق الداخلي.
• التفوق التشغيلي: دفع التفوق التشغيلي من خلال التفكير المبتكر، وإدارة الأنظمة، وتمكين الفرق.
• الامتثال: ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة، والترخيص، ومعايير العلامة التجارية، والقوانين المحلية.
• إدارة المالية: دعم الميزانية، والتوقعات، وإدارة الأرباح والخسائر.
• القيادة في غياب المدير العام: تمثيل المدير العام في غيابه.

• القيادة التشغيلية: قيادة إعداد العمليات الفندقية خلال مرحلة الافتتاح المسبق، وضمان تنفيذ سلس لجميع الأنشطة بما في ذلك تطوير إجراءات التشغيل القياسية، وتوظيف الفريق، والتدريب، والتنسيق بين الأقسام.
• الإشراف عبر الأقسام: تقديم القيادة والدعم العملي عبر جميع الأقسام التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك الغرف، والطعام والشراب، والسبا، والهندسة، والتنظيف. ضمان التنسيق السلس بين الأقسام لتجربة ضيف خالية من العيوب.
• التعاون مع المدير العام: العمل عن كثب مع المدير العام لضمان توافق جميع أنشطة الفندق مع استراتيجية علامة FAENA التجارية، وأهداف تجربة الضيف، والأهداف التجارية.
• تمثيل العلامة التجارية: دعم قيم علامة FAENA التجارية من خلال الحفاظ على معايير عالية باستمرار للخدمة، وحس التصميم، والبرمجة الثقافية.
• تفاعل الضيف: العمل كطرف رئيسي في تفاعل الضيف، وضمان وجود مرئي وسهل الوصول طوال الفندق.
• مراقبة الأداء: مراقبة الأداء التشغيلي من خلال المؤشرات الرئيسية، وملاحظات الضيوف، والتدقيق الداخلي.
• التفوق التشغيلي: دفع التفوق التشغيلي من خلال التفكير الابتكاري، وإدارة الأنظمة، وتمكين الفرق.
• الامتثال: ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة، والترخيص، ومعايير العلامة التجارية، والقوانين المحلية.
• إدارة المالية: دعم الميزانية، والتنبؤ، وإدارة الأرباح والخسائر.
• القيادة في غياب المدير العام: تمثيل المدير العام في غيابه.

• القيادة التشغيلية: قيادة إعداد التشغيل للفندق خلال مرحلة ما قبل الافتتاح، وضمان تنفيذ سلس لجميع الأنشطة بما في ذلك تطوير إجراءات التشغيل القياسية، وتوظيف الفريق، والتدريب، وتنسيق الأقسام.
• المراقبة عبر الأقسام: تقديم القيادة والدعم المباشرين عبر جميع الأقسام التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك الغرف، والطعام والشراب، والسبا، والهندسة، والتنظيف. ضمان تنسيق سلس بين الأقسام لضمان تجربة ضيف مثالية.
• التعاون مع المدير العام: العمل عن كثب مع المدير العام لضمان توافق جميع أنشطة الفندق مع استراتيجية علامة فاينا، وأهداف تجربة الضيوف، والأهداف التجارية.
• تمثيل العلامة: دعم قيم علامة فاينا من خلال الحفاظ على معايير خدمة وتصميم وبرمجة ثقافية عالية باستمرار.
• تفاعل الضيوف: العمل كطرف رئيسي في تفاعل الضيوف، وضمان وجود مرئي وقابل للوصول في جميع أنحاء الفندق.
• مراقبة الأداء: مراقبة الأداء التشغيلي من خلال المقاييس الرئيسة، وملاحظات الضيوف، والتدقيق الداخلي.
• التفوق التشغيلي: دفع التفوق التشغيلي من خلال التفكير الابتكاري، وإدارة الأنظمة، وتمكين الفرق.
• الامتثال: ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة، والترخيص، ومعايير العلامة التجارية، والقوانين المحلية.
• إدارة مالية: دعم الميزانية، والتوقعات، وإدارة الأرباح والخسائر.
• القيادة في غياب المدير العام: تمثيل المدير العام في غيابه.

• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز رضا الضيوف والإيرادات والأداء العام للفندق.
• الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك المكتب الأمامي، والتنظيف، والمأكولات والمشروبات، وإدارة الصيانة.
• إدارة وتوجيه فريق متنوع من الموظفين، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر.
• تحليل التقارير المالية والميزانيات والاتجاهات السوقية لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.
• ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء والمساهمين.
• تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة لزيادة معدلات الإشغال والإيرادات.
• معالجة وحل شكاوى الضيوف بسرعة واحترافية.
• البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة وتنفيذ ممارسات مبتكرة للحفاظ على ميزة تنافسية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ يفضل الشهادة المتقدمة أو الشهادات المهنية (مثل: مدير فندق معتمد).
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق أو أدوار الضيافة ذات الصلة، ويفضل أن تكون في الفنادق الفاخرة أو الراقية.
• سجل حافل في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، وإعداد الميزانية.
• مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
• قدرات قوية على حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار.
• مهارات تواصل شخصية استثنائية، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ مهارات اللغة العربية مرغوبة بشدة.
• إجادة برمجيات وأنظمة إدارة الفنادق.
• معرفة متعمقة بصناعة الضيافة في المملكة العربية السعودية، والمعايير الثقافية، واللوائح المحلية.
• قدرة مثبتة على تقديم خدمة العملاء الرائعة والتعامل مع حالات الضغط العالي.
• خبرة في التسويق والمبيعات والعلاقات العامة ضمن قطاع الضيافة.
• القدرة على العمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.

• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز رضا الضيوف، والإيرادات، وأداء الفندق بشكل عام.
• الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك مكتب الاستقبال، وتنظيف الغرف، والمأكولات والمشروبات، وإدارات الصيانة.
• إدارة وتوجيه فريق متنوع من الموظفين، مع تعزيز ثقافة التميز والتحسن المستمر.
• تحليل التقارير المالية والميزانيات والاتجاهات السوقية لاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة.
• ضمان الامتثال للوائح المحلية، ومعايير الصحة والسلامة، وسياسات الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء والمساهمين.
• تنفيذ استراتيجيات تسويق فعالة لزيادة معدلات الإشغال والإيرادات.
• معالجة وحل شكاوى الضيوف بسرعة وباحترافية.
• مواكبة الاتجاهات في الصناعة وتنفيذ ممارسات مبتكرة للحفاظ على ميزة تنافسية.

• درجة البكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ يفضل وجود درجة متقدمة أو شهادات مهنية (مثل، مدير فندق معتمد).
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الفنادق أو أدوار الضيافة ذات الصلة، ويفضل في الفنادق الفاخرة أو الراقية.
• سجل حافل في الإدارة المالية، وتحسين الإيرادات، وإعداد الميزانيات.
• مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
• قدرات قوية في حل المشكلات ومهارات اتخاذ القرار.
• مهارات استثنائية في التواصل والتفاعل الشخصي، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ تُعتبر مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية.
• إتقان في برامج وأنظمة إدارة الفنادق.
• معرفة متعمقة بصناعة الضيافة في المملكة العربية السعودية، والأعراف الثقافية، واللوائح المحلية.
• إظهار القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والتعامل مع الحالات ذات الضغط العالي.
• خبرة في التسويق والمبيعات والعلاقات العامة ضمن قطاع الضيافة.
• مرونة للعمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطلات، عند الحاجة.

• قيادة ما قبل الافتتاح: قُم بقيادة التخطيط والتنفيذ لإعداد الفندق، والتوظيف، والتدريب، والاستعداد التشغيلي.
• القيادة الاستراتيجية والإشراف التشغيلي: الإشراف على العمليات لضمان عمل جميع الأقسام معًا لتقديم تجارب تفوق توقعات الضيوف.
• إدارة رضا الضيوف وتجربة الضيف: ضمان تجارب استثنائية للضيوف وإدارة ملاحظات الضيوف.
• إدارة مالية وتحسين الميزانية: التعاون لوضع ومراقبة ميزانية الفندق السنوية مع التركيز على تعظيم الإيرادات.
• القيادة وتطوير الفريق: إلهام وإدارة فريقك، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.
• التعاون بين الأقسام: العمل مع رؤساء الأقسام لضمان تآزر العمليات.
• التميز التشغيلي: تحسين إجراءات وعمليات الفندق للحصول على الامتثال والجودة.
• الصحة والسلامة والامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال لجميع لوائح السلامة والصحة والبيئة.
• إدارة الإيرادات: التعاون في استراتيجيات التسعير وتحليل اتجاهات السوق.
• إدارة العلامة التجارية والسمعة: الحفاظ على سمعة الفندق وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين.
• الابتكار والاستدامة: قيادة الممارسات المستدامة في جميع أنحاء الفندق.

• القيادة قبل الافتتاح: قيادة التخطيط والتنفيذ لإعداد الفندق، وتوظيف الموظفين، والتدريب، والاستعداد التشغيلي.
• القيادة الاستراتيجية والإشراف على العمليات: الإشراف على العمليات لضمان تعاون جميع الأقسام لتحقيق تجارب ضيوف ممتازة.
• إدارة رضا الضيوف وتجربتهم: ضمان تجارب استثنائية للضيوف وإدارة ملاحظاتهم.
• الإدارة المالية وتحسين الميزانية: التعاون لوضع ومراقبة الميزانية السنوية للفندق مع التركيز على تعظيم الإيرادات.
• القيادة وتطوير الفريق: إلهام وإدارة فريقك، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.
• التعاون عبر الأقسام: العمل مع رؤساء الأقسام لضمان تحقيق التناغم التشغيلي.
• التميز التشغيلي: تحسين إجراءات وعمليات الفندق للامتثال والجودة.
• الصحة والسلامة والامتثال التنظيمي: ضمان الامتثال لجميع معايير السلامة والصحة والبيئة.
• إدارة الإيرادات: التعاون في استراتيجيات التسعير وتحليل اتجاهات السوق.
• إدارة العلامة التجارية والسمعة: الحفاظ على سمعة الفندق وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين.
• الابتكار والاستدامة: دفع ممارسات مستدامة في جميع أنحاء الفندق.

• القيادة قبل الافتتاح: قيادة التخطيط والتنفيذ لإعداد الفندق وتوظيف الموظفين والتدريب والاستعداد التشغيلي.
• القيادة الاستراتيجية والإشراف التشغيلي: الإشراف على العمليات لضمان عمل جميع الأقسام معًا لتقديم تجارب ضيافة فائقة.
• إدارة رضا الضيوف وتجربة الضيوف: ضمان تقديم تجارب ضيافة استثنائية وإدارة تعليقات الضيوف.
• إدارة مالية وتحسين الميزانية: التعاون لوضع ومراقبة الميزانية السنوية للفندق مع التركيز على تحقيق أقصى إيرادات.
• القيادة وتطوير الفريق: إلهام وإدارة فريقك، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.
• التعاون عبر الأقسام: العمل مع رؤساء الأقسام لضمان التناغم التشغيلي.
• التفوق التشغيلي: تحسين إجراءات وعمليات الفندق لضمان الامتثال والجودة.
• الصحة والسلامة والامتثال للوائح: ضمان الامتثال لجميع لوائح السلامة والصحة والبيئة.
• إدارة الإيرادات: التعاون في استراتيجيات التسعير وتحليل اتجاهات السوق.
• إدارة العلامة التجارية والسمعة: الحفاظ على سمعة الفندق وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين.
• الابتكار والاستدامة: تعزيز الممارسات المستدامة في جميع أنحاء الفندق.