وظائف مسؤول حجوزات لحديثي التخرج في السعودية

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
• تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
• تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
• تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
• إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
• قدرة قوية على خدمة العملاء.
• مهارات فعالة في دعم المبيعات.
• كفاءة في حفظ السجلات.
• مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
• القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
• مهارات استماع نشط ممتازة.
• حماس وروح إيجابية.
• مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
• القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقنا في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، فرصة للمساهمة في خلق تجارب ضيوف لا تُنسى. بصفتك خبير تجربة ضيف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة من الخدمات لتعزيز رحلة الضيف من الوصول إلى المغادرة. سيشمل دورك ضمان أن كل تفاعل مع الضيف، من المهام التشغيلية إلى تلبية الطلبات ومشاركة الرؤى المحلية، يساهم بشكل إيجابي في تجربتهم الشاملة.

تعد فنادق ومنتجعات شيراتون، وهي علامة تجارية ضمن ماريوت الدولية، مكانًا لتجمع الناس والتواصل منذ عام 1937. نهدف إلى دعوة الضيوف وترحيبهم وربطهم من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعبًا جماعيًا ملتزمًا بتقديم تجارب ضيوف ذات مغزى والمساهمة في مهمتنا، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة العمل هذه.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، إلا أن المسؤوليات لهذا الدور تشمل عادةً:

• تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم، مما يضمن تجربة إيجابية.
• اتخاذ المبادرات لتلبية طلبات الضيوف والاحتياجات التشغيلية بشكل استباقي.
• إكمال التقارير اللازمة والمهام الإدارية المتعلقة بخدمات الضيوف.
• مشاركة المعلومات حول المنطقة المحلية لتعزيز تجربة الضيف.
• ضمان التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف والمعاملات باحترافية.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة والالتزام بمعايير الجودة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافي في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.
• يجب أن يكون قادرًا على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• يجب أن يكون قادرًا على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• الاستعداد لأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المهارات المطلوبة

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الكورنيش الشمالي، جدة، المملكة العربية السعودية، 21424. يقع الدور في منطقتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية، مع مدينتي العمل المحددة وهما جدة ومكة المكرمة. هذا المنصب ليس عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة لشركائها وتعزز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالآراء الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، وفقًا للقانون المعمول به.

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
• إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
• الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
• الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
• جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
• تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
• التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
• التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
• تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
• الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
• جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
• المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
• تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

• مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
• الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
• خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
• إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
• مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
• القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
• مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
• الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
• المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات شخصية
• التواصل الشخصي
• التواصل الشفهي
• التواصل الكتابي
• خدمة العملاء
• الضيافة
• حل المشكلات
• رعاية الضيوف
• العروض التقديمية
• أنظمة الجدولة
• إتقان برامج المكتب الأساسية
• أدوات معالجة الدفع
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

نبذة عن الدور

تبحث Marriott International عن Captain-Bellstand للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويقدم فرصة للمساهمة في تقديم "ضيافة رائعة. دائماً." ستلعب دوراً محورياً في ضمان تجربة استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة، مجسداً معايير الخدمة العالية المتوقعة في فنادق Marriott و JW Marriott.

مسؤوليات الدور

بصفتك Captain-Bellstand، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعديد من الضيوف، مقدماً حضوراً مرحباً وغنياً بالمعلومات. ستكون عنصراً أساسياً في مساعدة الضيوف في تلبية احتياجاتهم، وضمان سلاسة عمليات مكتب الأمتعة، والمساهمة في رحلة ضيف إيجابية وفعالة. هذا الدور مثالي للأفراد الذين لديهم شغف بالخدمة ورغبة في النمو في صناعة الضيافة.

• الترحيب بالضيوف وإعلامهم بمرافق الفندق وخدماته وساعات العمل، بالإضافة إلى المعالم والأنشطة المحلية.
• فتح الأبواب ومساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من الفندق.
• المساعدة في إيداع واستلام الأمتعة.
• نقل أمتعة الضيوف من وإلى الغرف و/أو مكتب الأمتعة.
• مساعدة الضيوف والزوار عند الصعود والنزول من المركبات، بما في ذلك تحميل وتفريغ الأمتعة.
• تقديم التوجيهات للضيوف.
• ترتيب وسائل النقل للضيوف والزوار، مثل سيارات الأجرة أو الحافلات المكوكية، وإجراء الحجوزات المسبقة حسب الحاجة.
• توزيع موظفي الأمتعة حسب الاحتياجات.
• إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات وقوف السيارات.
• متابعة طلبات أو قضايا الضيوف لضمان رضاهم الكامل.
• العمل كنموذج يحتذى به لمعايير الخدمة ومساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز وتدريب الموظفين.
• تطوير علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء.
• اتباع وتطبيق جميع سياسات وإجراءات السلامة؛ الإبلاغ عن مشاكل الصيانة، والمخاطر المتعلقة بالسلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ وإكمال التدريب والشهادات المطلوبة المتعلقة بالسلامة.
• ضمان نظافة واحترافية الزي والمظهر الشخصي.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات الأساسية

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• أقل من سنة خبرة إشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مناولة الأمتعة
• ترتيب وسائل النقل
• قيادة الفريق
• تدريب الموظفين
• تخطيط الموظفين
• تقييم الموظفين
• تحفيز الموظفين
• إجراءات السلامة
• المظهر الاحترافي
• السرية
• العمل الجماعي
• ضمان الجودة
• القدرة البدنية
• التواصل
• الاستماع النشط
• اليقظة

بيئة العمل والظروف

يتطلب الدور القدرة على التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً (* كجم) دون مساعدة. يتطلب أيضاً المساعدة في نقل الأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً (34 كجم). يجب أن يكون المرشح قادراً على الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة أو لنوبة عمل كاملة. يتطلب التحرك بالسرعة اللازمة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، المشي، الهرولة). يجب أن يكون المرشح قادراً على قراءة وتدقيق المعلومات بصرياً في أشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). يتطلب الإمساك، الدوران، والتعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. يجب أن يكون المرشح قادراً على الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. يتطلب التحرك عبر الأسطح المائلة، غير المستوية، أو الزلقة. يتطلب صعود السلالم ومنحدرات الخدمة. يجب أن يكون المرشح قادراً على الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. يجب التحدث إلى الآخرين بلغة واضحة ومفهومة ومهنية، والرد على الهاتف باستخدام الإتيكيت المناسب. يجب الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين الآخرين. يجب استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات. يجب البقاء يقظاً للكشف عن الأشخاص غير المرغوب فيهم في الممتلكات. سيتم تنفيذ جميع الواجبات الأخرى حسب طلب المديرين والتي تتوافق مع المنصب.

يقع هذا المنصب بدوام كامل في أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. Marriott International ملتزمة بتعزيز تكافؤ فرص العمل، ومعاملة الجميع بكرامة، وتوفير فرص متساوية للجميع. نحن نعزز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالصفات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج المتنوع من الثقافات والمهارات والخبرات لشركائنا. نضمن عدم إجراء أي تمييز على أساس المعايير المحمية، بما في ذلك الإعاقة، وحالة المحارب القديم، وأي جانب آخر تغطيه القوانين المعمول بها.

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية، وتنظيم المواعيد وتوجيه الزوار للأقسام المناسبة. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، والقدرة على التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة بكفاءة عالية. نوفر بيئة عمل محفزة وفرص تطوير مهني مستمرة للموظف المناسب الذي يتمتعالمظهر اللائق والسلوك المهني المتميز تواصل عبر الواتس يتم اخذه من موقع قوقل ماب حي الاسكان

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية بطريقة مهنية ولائقة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، وإجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع ضغط العمل والمحافظة على المظهر المهني. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بشخصية ودودة وصبورة، وخبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال تعتبر ميزة إضافية.

موظفة استقبال – عيادة طبية

استقبال المرضى والزوار، تنظيم المواعيد، الرد على الاتصالات والاستفسارات، وإدارة بيانات المرضى بطريقة احترافية. يشترط اللباقة وحسن التعامل، والقدرة على التنظيم والعمل ضمن فريق.يفضل وجود خبرة سابقة.

المميزات:

• بيئة عمل احترافية وراقية
• فرص للتطوير الوظيفي
• راتب ومزايا تحدد بعد المقابلة

نحن نبحث عن مضيف ديناميكي ومحترف ليكون الواجهة الترحيبية لمؤسستنا، مع ضمان تجارب استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن استقبال الزوار، وإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على منطقة استقبال دافئة ومنظمة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات اتصال ممتازة، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام بفعالية أثناء تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة سريعة الخطى. مهارات رائعة في تفاعل العملاء والتواصل.

• استقبال العملاء بحفاوة.
• تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
• التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
• الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
• التكيف مع ساعات العمل المرنة.

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
• احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.