وظائف موظف استقبال بدون خبرة في السعودية

وصف الشركة

منتجع ناتشر تاتش هو الوجهة المثالية للصحة والترفيه، يركز على تحسين العقل والجسد والروح لضيوفنا. يقع في الجبيل، يقدم منتجعنا تجربة غنية مع أجواء ساحرة وموظفين دافئين وترحابيين. فريقنا مكرس لتوفير الاسترخاء الحقيقي وتهدئة العقل والجسد والروح لكل ضيف.

وصف الدور

هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لموظف استقبال في منتجع ناتشر تاتش في الجبيل. سيكون موظف الاستقبال مسؤولاً عن آداب الهاتف، وواجبات الاستقبال، والمهارات الكتابية، والتواصل، ومهام خدمة العملاء على أساس يومي في المنتجع.

المؤهلات

• آداب الهاتف ومهارات التواصل
• ساعات العمل من 2:30 مساءً - 11:30 مساءً (استراحة لمدة ساعة في المنتصف)
• موقف جيد ورغبة في التدريب
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والمهارات الكتابية
• مهارات قوية في خدمة العملاء
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات التنظيم
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
• الخبرة السابقة في منتجع أو صناعة الضيافة تعد ميزة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• دبلوم في المجال ذي الصلة
• الجنسية السعودية
• يُرحب بالمتقدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة

• تقديم خدمة عملاء متميزة.
• تنظيم مواعيد المرضى.
• دعم الخدمات الإدارية اليومية.

نادي رياضي نسائي في الدمام عن توفر وظيفة شاغرة بدوام جزئي على النحو التالي:

المسمى الوظيفي: موظفة استقبال

يوم العمل: يوم الجمعة فقط

مدة العمل: 6 ساعات يوميًا

عدد ساعات العمل الشهرية: من 24 إلى 30 ساعة تقريبًا

المهام الرئيسية:

استقبال العميلات والترحيب بهن بطريقة مهنية.

تسجيل الحضور والإجابة عن الاستفسارات.

تنسيق المواعيد ومتابعة الرسائل.

المحافظة على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال.

تقديم الدعم الإداري عند الحاجة.

الشروط:

اللباقة وحسن المظهر.

الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.

يُفضل من لديها خبرة سابقة في مجال الاستقبال وخدمة العملاء.

نحن نقدم وظيفة بدوام جزئي في مجال العقارات، من الساعة 5:00 مساءً حتى 9:00 مساءً. يجب أن يكون المرشح المثالي مهتمًا بصناعة العقارات ومتحمسًا للنمو مهنيًا أثناء العمل في بيئة ديناميكية ومهنية.

• تأكد من أن جميع جوانب رحلة الضيف تُقدم بأعلى مستوى.
• اظهر الصبر والتعاطف في تفاعلاتك.
• اعمل بشكل استباقي كجزء لا يتجزأ من فريق مكتب الاستقبال الديناميكي لدينا.
• قدم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف.

• سلوك مرن وإيجابي.
• الاهتمام بالتفاصيل والإبداع في حل المشكلات.
• شغف حقيقي لتقديم خدمة استثنائية.
• مهارات تواصل شفهية قوية.
• تجربة في منصب مشابه مفيدة ولكنها ليست ضرورية.

• ترحيب الزوار والعملاء وأصحاب المصلحة، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأفراد المعنيين.
• إدارة البريد الوارد والصادر والمراسلات الرسمية.
• الحفاظ على سجلات الحضور للموظفين والزوار حسب الحاجة.
• تقديم الدعم الإداري للفريق، مثل التحضير للاجتماعات والوثائق.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال وصالة الانتظار نظيفة ومنظمة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالأمن والسلامة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية.

• المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!
• عين للتفاصيل
• مهارات حل المشكلات الإبداعية
• شغف لإنشاء خدمة استثنائية
• القدرة على العمل كجزء من فريق
• مهارات تواصل شفهي قوية
• يحب المرح في العمل
• تجربة في وظيفة مماثلة مفيدة ولكنها ليست ضرورية

• موظف استقبال

• الإشراف على الاستقبال بما في ذلك عروض الطعام والمشروبات، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
• الرد على حجوزات واستفسارات الضيوف بطريقة احترافية.
• الترويج وبيع خدمات المنتجع الصحي والتجزئة.
• الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات وكتيبات النماذج الخاصة بالمنتجع الصحي.
• الحفاظ على معرفة بعلاجات وخدمات ومنتجات كمبينسكي سبا.
• تسجيل الحجوزات وإدارة جدول المواعيد.
• إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف ودفعهم، مع اتباع إجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
• تحديث وإدارة ملفات العملاء.
• إعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
• الترويج بنشاط للأنشطة الأخرى في المنتجع.
• التعامل مع استفسارات الضيوف أو الشكاوى الصغيرة بثقة.
• الحفاظ على السرية التامة في جميع الاتصالات مع الضيوف.
• إدارة الحوادث والحوادث المتعلقة بالضيوف بسرعة واحترافية.
• ضمان بيئة عمل نظيفة ومرتبة، والحفاظ على المستلزمات عندما لا يكون هناك موظف متاح.
• كن مرنًا لتحمل مسؤوليات إضافية حسب الحاجة بناءً على متطلبات الفندق.

• تحية المرضى والزوار بحرارة
• إدارة المكالمات الهاتفية بفعالية
• جدولة وتأكيد المواعيد
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية حسب الحاجة

• متقن آداب الهاتف وواجبات موظف الاستقبال
• مهارات كتابية قوية
• قدرات تواصل ممتازة
• توجه استثنائي نحو خدمة العملاء
• تصرف ودود ومهني
• قادر على تعدد المهام وتحديد الأولويات
• دبلوم أو ما يعادله من البكالوريوس؛ المؤهلات الإضافية هي ميزة
• لم يسبق لها الاستفادة من تمهير