وظائف موظف استقبال فندق براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

-لغة انجليزية ممتازه.

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية اللازمة.
• تعزيز مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

• سنة واحدة من الخبرة العملية في مجال الاستقبال.
• التعليم: المرحلة الثانوية.
• مهارات تقنية الحاسب الآلي (مبيعات) - مستوى متقدم.
• إجادة اللغة العربية (معتمد) واللغة الإنجليزية (متقدم).

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها.
• التعامل مع عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• زيادة مستوى خدمة العملاء ورضاهم ومتابعة الشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
• بناء والحفاظ على علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير.

موظف استقبال فندقي ويشترط ان يكون بكالوريوس..العمل 6 ايام في الاسبوع

مدينة الرياض يعلن عن حاجته إلى:

✨ موظفة استقبال - فندق (Female Hotel Receptionist) ✨

📍 الموقع: الرياض
🕒 العمل بنظام المناوبات: صباحي أو مسائي
⚡ الانضمام الفوري مطلوب
🇸🇦 الوظيفة متاحة للسعوديات فقط

✅ يشترط اللباقة وحسن المظهر
✅ إجادة مهارات التواصل وخدمة العملاء
✅ الأفضلية لمن لديها خبرة سابقة في الفنادق

الراتب: 4050 ريال بعد خصم التامينات 

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندق

المسؤوليات:

1. استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة.

2. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة: إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بدقة وسرعة.

3. الرد على الاستفسارات: تقديم المعلومات عن الفندق وخدماته والمناطق المحيطة به.

4. إدارة الحجوزات: التعامل مع نظام الحجز وتأكيد الحجوزات وتعديلها عند الحاجة.

5. حل المشكلات: معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية لضمان رضا الضيوف.

6. العمل الجماعي: التعاون مع الأقسام الأخرى مثل خدمة الغرف والتنظيف لضمان تجربة مريحة للضيوف.

7. الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل المعلومات الضرورية بدقة مثل بيانات الضيوف والمدفوعات.

المؤهلات:

- مهارات التواصل الجيد.

- القدرة على التعامل مع الضغوط.

- معرفة بأساسيات الحاسب الآلي.

- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الضيافة.

-لغة انجليزية ممتازه.

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوف الفندق
• التعامل مع الحجوزات بكفاءة واحترافية
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والاستفسارات
• الحفاظ على التنظيم في مكتب الاستقبال
• المساعدة في التأكد من سير العمليات بسلاسة ورضا الضيوف

• مهارات تواصل شخصية قوية
• خبرة في واجبات موظف الاستقبال والتعامل مع الحجوزات
• أخلاقيات هاتف ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المواقف الصعبة
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات القوية
• إجادة عدة لغات ميزة إضافية
• يفضل وجود خبرة سابقة في صناعة الضيافة

• تاريخ بدء العمل: فورًا
• عدد ساعات العمل الأسبوعية: 488 ساعات يوميًا)
• الراتب: 4000 ريال سعودي + مكافآت مستهدفة

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوف الفندق
• التعامل مع الحجوزات بكفاءة واحترافية
• إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة
• الحفاظ على التنظيم في مكتب الاستقبال
• المساعدة في ضمان سير العمليات بسلاسة ورضا الضيوف

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية
• خبرة في مهام الاستقبال والتعامل مع الحجوزات
• آداب هاتف ممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المواقف الصعبة
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات القوية
• الطلاقة في لغات متعددة ميزة إضافية
• تفضل الخبرة السابقة في صناعة الضيافة

• تاريخ البدء: مباشرة
• ساعات العمل الأسبوعية: 488 ساعات يوميًا)
• الراتب: 4000 ريال سعودي + مكافآت مستهدفة

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• تحسين مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومعالجة المنازعات والشكاوى.
• تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية مع وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير ذات الصلة.

• خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.
• المؤهل التعليمي: الثانوية العامة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى مبتدئ.

• تأكد من أن جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته تقدم بأعلى مستوى.
• أظهر الصبر، والتعاطف، وامتلك الشخصية المناسبة لتقديم العرض.
• اعمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف وسير العمل بسلاسة في قسم الاستقبال.

• المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات الإبداعية.
• قدرات التواصل اللفظي القوية.
• تجربة في منصب مماثل مفيدة لكنها ليست ضرورية.

• عِش سحر الضيافة - أبدِع تجارب استثنائية كل يوم.
• ابنِ مسيرة مهنية رائعة - نحن نستثمر في نموك وتطوير مسيرتك المهنية.
• عش روح الفريق - انضم إلى مكان عمل شامل وممتع.
• قدِّم بأفكارك وطموحاتك - أفكارك وشغفك مهمان.
• استمتع بمزايا عالمية ومحلية - احصل على فوائد حصرية مخصصة لموقعك.

• تقديم خدمة استثنائية طوال رحلة الضيوف.
• التعبير عن الصبر والتعاطف أثناء التفاعل مع الضيوف.
• العمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف وسلاسة العمليات.

• عقلية مرنة وإيجابية واعتقاد 'نعم أستطيع!'
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• قدرات جيدة في التواصل الشفهي.
• شغف بخلق تجارب خدمة استثنائية.

• تعيش سحر الضيافة وتخلق تجارب استثنائية.
• تحصل على فرص للنمو والتطوير المهني.
• تستمتع بثقافة مكان عمل ممتع وشامل.
• ترى مزايا عالمية ومحلية، بما في ذلك أسعار خاصة في فنادقنا.