📢 وظائف شاغرة – كول سنتر (دعم فني)
شركة e&enterprise تبحث عن موظفين للعمل في الرياض
💼 المسمى الوظيفي:
كول سنتر – دعم فني (Technical Support Call Center)
💵 الراتب: 5,500 ريال (شامل الحوافز)
🕒 الدوام: نظام شفتات – 7 ساعات عمل + ساعة استراحة
📅 6 أيام عمل بالأسبوع / يوم واحد إجازة
الشروط:
🇸🇦 سعودي الجنسية
🗣️ إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بشكل ممتاز
🎓 مؤهل في تقنية المعلومات (دبلوم أو أعلى)
🧑💻 خبرة عملية من 0–1 سنوات
⭐ يفضّل خبرة في مجال الألياف الضوئية (FTTH)
+ معرفه ب ال troubleshooting
المسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن خدمات الإنترنت والألياف الضوئية (FTTH)
حل المشكلات التقنية المتعلقة بالاتصال والأجهزة
المساعدة في الفواتير والمدفوعات وتحديث بيانات الحساب
إدارة ترقيات الخدمة أو الإلغاءات والتغييرات
التعامل مع الشكاوى وضمان حلها بسرعة وبجودة عالية
دعم الاحتفاظ بالعملاء والترويج للخدمات الإضافية
متابعة رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع الخدمة
التفاصيل:
✅ عقد غير محدد المدة
✅ تأمين طبي واجتماعي
✅ 21 يوم إجازة سنوية
✅ تدريب وتطوير مهني مستمر
✅ بيئة عمل احترافية ومنظمة
📍 الموقع: حي القدس – طريق الملك عبدالله – مقابل محطة المترو (الرياض)
/ شهرياً
دوام كامل