وظائف موظف مكتب شكاوى بدوام كامل للطلاب لحديثي التخرج براتب 4،000-5،000 ريال في السعودية

• إجراء الدراسات والتحليلات لتحديد مؤشرات الأداء.
• تطوير إجراءات وقوائم لتسهيل التواصل مع العملاء.
• تقديم برامج جديدة لضمان الرضا التام للعملاء.
• تحليل بيانات الزبائن وملاحظاتهم لمعالجة أية ثغرات.
• إعداد وتقديم تقارير متخصصة عن خدمات العملاء.

• درجة البكالوريوس في مجالات ذات صلة.
• شهادات مثل MCSE وMOS مفضلة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء وإدارة التجارب.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
• شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• تركية، إندونيسية، وأردية: متقدم (مفضل).

إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى مركز الرياض الاختصاصي الطبي.

• خدمة عملاء

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تحديث إجراءات خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحقيق الجودة وتلبية احتياجات العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بالخدمة وتقديم التوصيات للأقسام المعنية.

• درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة مثل العلاقات العامة أو إدارة خدمات العملاء.
• شهادات مثل Project Management Professional (PMP) و Microsoft Certified System Engineer (MCSE).
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، والتوكيد الجودة، وإدارة تجربة العميل.

• العربية: متقدم
• الإنجليزية: متقدم
• تركية، إندونيسية، وأردية: متقدم (مفضل).

إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى مركز الرياض الاختصاصي الطبي.

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء ومعايير الجودة.
• تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات العملاء.
• تحليل البيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في نظم خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات.

• وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
• تطوير برامج مبتكرة لتحسين جودة خدمة العملاء.
• تحليل المعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمات العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة وتقديم التوصيات.

• درجة الثانوية العامة كحد أدنى.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية بشكل متقدم.

• إجراء دراسات لتحليل مؤشرات الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة.
• تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء واستلام والرد على طلباتهم بفعالية.
• تحليل بيانات الباحثين عن رضا العملاء وتطوير خطط لتحسين الخدمة.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء.

• درجة البكالوريوس.
• مهارات خدمة العملاء.
• إجادة اللغة العربية.

• دوام كامل من 6 أيام.
• بيئة عمل مهنية وداعمة.