img
Contract TypeContract TypeFull-time
Workplace typeWorkplace typeOn-site
LocationLocationJeddah
مقدمة عن الوظيفة: انضم إلى شركة صاد الغرب للتطوير والاستثمار العقاري كأخصائي خدمة العملاء وكن جزءًا من فريق محترف يحرص على تقديم خدمة متميزة للعملاء. ستتولى مهمة دعم العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس خبرة راسخة في سوق جدة العقارية.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات عبر مختلف القنوات.
  • تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن العقارات المتاحة وأسعارها ومواقعها.
  • التنسيق لحجوزات الزيارات والمعاينات مع الفريق العقاري.
  • متابعة العملاء المحتملين وتحويل الفرص لقسم المبيعات.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية ومعالجتها أو رفعها للجهة المختصة.
  • تحديث بيانات العملاء والعروض في أنظمة CRM أو الأنظمة الداخلية.
  • متابعة إجراءات الطلبات والعقود والتواصل مع الأقسام ذات العلاقة.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء ورفع مستوى رضاهم.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء.
  • يفضّل خبرة في القطاع العقاري.
  • إجادة مهارات التواصل بوضوح ولباقة.
  • القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغط العمل.
  • إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الأوفيس ويفضّل خبرة في CRM.
  • شخصية إيجابية، منظمة، وتمتلك مهارات حل المشكلات.

Requirements

  • Requires 2-5 Years experience

Similar Jobs