Technical Support Specialist📣 Job Ad

نظرة عامة على الدور

تبحث شركة راديال للانشاء والتعمير للمقاولات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على ضمان كفاءة الأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة، بدءًا من تحديد المواصفات وحتى الصيانة وتقديم الدعم للمستخدمين. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال الدعم الفني.

المسؤوليات الرئيسية

يتولى اخصائي الدعم الفني مجموعة من المهام الأساسية لضمان سير العمل التقني بسلاسة، وتشمل هذه المسؤوليات ما يلي:

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• الاستجابة لاستفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل التقنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة والمشاكل التي تم التعامل معها.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل الحالية من خلال تطبيق التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات

لشغل هذا المنصب، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.

المهارات والكفاءات

يتطلب الدور مجموعة من المهارات التقنية والشخصية لضمان الأداء الفعال، بما في ذلك:

• معرفة جيدة بمواصفات الأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل.
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم الحلول التقنية.
• قدرة على التواصل بفعالية مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني بوضوح.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية بدقة ووضوح.
• الاستعداد لتطوير المهارات ومواكبة التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل لهذا الدور في الرياض، وهو منصب بدوام كامل ضمن فريق شركة راديال للانشاء والتعمير للمقاولات. لم يتم الإفصاح عن تفاصيل الراتب لهذا المنصب.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذا الدور في شركة راديال للانشاء والتعمير للمقاولات.