المدونة
الوصف الوظيفي لمدير الجودة Quality Manager وأهم المهام والمهارات والـ KPIs والراتب
مدير الجودة هو المسؤول عن ضمان الامتثال لأعلى معايير الجودة داخل المؤسسة، من خلال تطوير استراتيجيات التحسين المستمر، وإدارة عمليات التدقيق، وتحليل البيانات لتقليل الأخطاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يشرف على تنفيذ أنظمة الجودة مثل ISO 9001، ويعمل على تدريب الفرق لضمان الالتزام بالإجراءات والمعايير، مما يسهم في رفع مستوى رضا العملاء وتحقيق التميز التنافسي.
الوصف الوظيفي لأخصائي جودة Quality Specialist وأهم المهام والهارات والـ KPIs والراتب
أخصائي الجودة هو الشخص المسؤول عن مراقبة وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات داخل المؤسسة، لضمان توافقها مع المعايير والمتطلبات المحددة. يهدف هذا الدور إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء، وتحقيق رضا العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات تحسين الجودة.
الوصف الوظيفي لمدير العلاقات الحكومية Government Relations Manager وأهم المهام والمهارات والـ KPIs والراتب
مدير العلاقات الحكومية هو المسؤول عن بناء وتعزيز الروابط بين الشركة والجهات الحكومية لضمان الامتثال للقوانين والتأثير الإيجابي على السياسات العامة، وتشمل مهامه متابعة التشريعات، تمثيل الشركة في الفعاليات الرسمية، وتقديم استشارات للإدارة حول التغيرات التنظيمية.
غياب الموظف عن العمل - دليل شامل
تغيب الموظف عن العمل دون إذن مسبق أو عذر مقبول يؤدي إلى عقوبات تصاعدية حسب مدة الغياب، بدءًا من الخصم من الراتب وصولًا إلى الفصل النهائي وفقًا لنظام العمل السعودي، حيث يُخصم يومان عند أول غياب غير مبرر، ويزداد الخصم مع التكرار، بينما يؤدي الغياب المتكرر أو الممتد لأكثر من 30 يومًا خلال السنة العقدية الواحدة إلى إنهاء الخدمة دون مكافأة، مع وجوب توجيه إنذار مسبق، أما إذا كان الغياب بسبب ظروف قهرية مثل الكوارث، فيمكن اعتباره مبررًا وفقًا للوائح الموارد البشرية.
متى تخصم عطلة نهاية الأسبوع من أجرة الموظف؟ دليل مختصر شامل
تُخصم عطلة نهاية الأسبوع من راتب الموظف الحكومي إذا وقعت بين غيابين غير مبررين، وفقًا للمادة 11 من لائحة الحقوق والمزايا المالية. في هذه الحالة، لا يستحق الموظف أجرًا عن أيام الغياب، بما في ذلك أيام العطلة الأسبوعية. أما في القطاع الخاص، فلا يوجد نص صريح في نظام العمل السعودي يتيح لصاحب العمل خصم عطلة نهاية الأسبوع من راتب الموظف، حتى إذا تغيب قبلها أو بعدها بيوم أو أكثر، إذ تُعتبر العطلة الأسبوعية حقًا أصيلًا للموظف.
عدم تقدير الموظف وآثاره وكيفة التعامل مع عدم التقدير في العمل
عدم تقدير الموظف يؤثر سلبًا على الأداء والروح المعنوية، مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة معدل الدوران الوظيفي، ويشمل ذلك تجاهل الجهود وعدم الاعتراف بالإنجازات، مما قد يدفع الموظفين للبحث عن بيئة أكثر دعمًا، ولتجنب هذه المشكلة، يمكن للمؤسسات تعزيز ثقافة التقدير عبر المكافآت، والتغذية الراجعة الإيجابية، وفرص التطوير المهني، مما ينعكس إيجابًا على رضا الموظفين واستقرار المؤسسة.
تقدير الموظف وكيفية تقدير الموظفين وأعمالهم
تقدير الموظفين هو الاعتراف بجهودهم وإنجازاتهم لتعزيز الحافز والانتماء الوظيفي. تتنوع طرق التقدير بين الجوائز المالية، الهدايا، رسائل الشكر، الاحتفالات، وفرص التطوير المهني، مما ينعكس إيجابًا على معنويات الموظفين وإنتاجيتهم. بيئة العمل التي تتبنى ثقافة التقدير تُحفّز الابتكار، تقلل معدل الدوران الوظيفي، وتعزز تجربة العملاء. لذا، تعتمد المؤسسات الناجحة برامج تقدير مستمرة للحفاظ على أفضل المواهب ودفعهم نحو تحقيق الأهداف التنظيمية بتميز.
إنهاء عقد العمل في السعودية وأهم الشروط والطرق والإجراءات مع خطاب
إنهاء عقد العمل داخل المملكة العربية السعودية يعد من أبرز القضايا التي تتعلق بالعمال، إذ يبحث الكثيرون عن توضيح كامل لكل ما يتعلق بها؛ بهدف معرفة الحقوق التي تترتب على هذا الإنهاء، خاصة وأن هناك حالات يتم فيها إنهاء العقد الخاص بالعمل مع الحصول على تعويض، فضلًا عن وجود حالات يتم فيها إنهاء العقد دون الحصول على أي تعويض من جهة العمل.
إجبار الموظف على تقديم استقالته
إجبار الموظف على تقديم استقالته هو ممارسة غير قانونية تلجأ إليها بعض الشركات للالتفاف على الالتزامات القانونية، حيث تمارس ضغوطًا نفسية أو عملية لدفع الموظف إلى ترك وظيفته وكأنه قرار طوعي. تشمل هذه الأساليب خلق بيئة عمل سلبية، تهميش الموظف، تخفيض الامتيازات، أو تحميله مهام تفوق قدرته. يُعتبر هذا السلوك شكلاً من أشكال الفصل التعسفي الذي يستوجب تعويض الموظف المتضرر في العديد من الدول.
صفات الموظف الخبيث
الموظف الخبيث هو شخص يتلاعب بالآخرين لتحقيق مصالحه الشخصية على حساب الفريق والمصلحة العامة. يمتاز بالقدرة على نشر الشائعات وإضعاف الثقة بين الزملاء، كما يسعى لتقوية علاقاته مع الإدارة لتحقيق مكاسب غير مهنية. تصرفاته تشمل التلاعب العاطفي، البراءة الكاذبة، والأنانية المفرطة، مما يخلق بيئة عمل سامة. لتعامل مع هذه الشخصية، يجب تعزيز الشفافية، توثيق السلوكيات السلبية، ورسم حدود واضحة للقضاء على تأثيره السلبي.
ما هي صفات الموظف السلبي؟ وكيفية التعامل معه؟
الموظف السلبي يُضعف بيئة العمل بتشاؤمه، قلة تحفيزه، وعزلته، مما يؤثر على الإنتاجية ويزيد التوتر بين الزملاء. لمواجهته، يجب التحدث معه بوضوح حول تأثير سلوكه، مع توفير الدعم أو اتخاذ قرارات حاسمة عند الضرورة، لضمان بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
أهم صفات الموظف المثالي
صفات الموظف المثالي هي مزيج من الالتزام، الابتكار، والمرونة، حيث يتحلى بالموثوقية، الانضباط، وإدارة الوقت بذكاء لإنجاز المهام بكفاءة. يتميز بشغفه وإخلاصه، مما يعزز إنتاجيته ويحفز زملاءه، إضافةً إلى تمتعه بمهارات تواصل قوية، وقدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات. لجذب هذا النوع من الموظفين، تحتاج الشركات إلى بيئة عمل واضحة، ومزايا تحفيزية تدعم التطور المهني، مما يخلق فريقًا متعاونًا وقادرًا على مواجهة التحديات ودفع المؤسسة نحو النجاح.
