img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمة العملاء
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء مDedicated للانضمام إلى فريقنا في تميمي التجارية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية لعملائنا، وحل الاستفسارات، وضمان تجربة إيجابية.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بشكل سريع.
  • مساعدة العملاء بمعلومات المنتجات، حالة الطلب، وحل المشاكل.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لحل القضايا المعقدة وتحسين رضا العملاء.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات وتقديم التغذية الراجعة للإدارة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء بتعاطف واحترافية.
  • البقاء على اطلاع بأحدث المعلومات حول المنتجات وسياسات الشركة.

المؤهلات:
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على درجة مشارك أو بكاليوس.
  • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.
  • مهارات تواصل وتواصل شخصية قوية.
  • إجادة استخدام برامج خدمة العملاء وحزمة Microsoft Office.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة وإدارة مهام متعددة.
  • مهارات حل مشاكل ممتازة واهتمام بالتفاصيل.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

عمر علي البابطين وإخوانه

دوام كامل
انضم إلى فريقنا كمتخصص في خدمة العملاء
نحن متحمسون للإعلان عن وجود فرصة لوظيفة متخصص في خدمة العملاء في شركة عمر علي البابطين وأولاده. هذه الوظيفة الرئيسية تبحث عن محترف متحمس لتعزيز تقديم الخدمة ورضا العملاء. ستساهم خبرتك بشكل كبير في التزامنا بالتميز.

الأدوار والمسؤوليات:
  • تحليل تقلب الطلب وأوقات إعادة التوريد لتحديد مستويات المخزون المستهدف.
  • التوصية باستراتيجيات إعادة التوريد وتحديد معلمات التخطيط لدعم مستويات المخزون في جميع المستودعات.
  • مراجعة متطلبات إعادة التوريد مقابل التوقعات ومستويات المخزون لوضع خطة إعادة توريد.
  • نمذجة وتحليل وتفسير بيانات المخزون وبيانات المنافسين ومنظومات الصناعة لدعم قرارات الشراء.
  • تخطيط وتسريع أوامر العمل وأوامر الشراء لمنتجات التجارة الإلكترونية.
  • دعم مبيعات التجارة الإلكترونية وحل الطلبات المتأخرة.
  • تقديم رؤى وتوصيات للتخطيط للمواسم القادمة.
المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في مجال التخطيط أو مجال المالية.
  • 35 سنوات من الخبرة، ويفضل في التجارة الإلكترونية.
  • فهم جيد للقياسات المالية بما في ذلك المبيعات، والهامش الإجمالي، وتدوير المخزون.
  • الخبرة في تطبيقات التخطيط والتقارير التجارية تعد ميزة.
  • يجب أن تكون على دراية بمساحة تخطيط موارد المؤسسات أو تخطيط متطلبات التوزيع (يفضل NetSuite).
المزايا:
  • الأهلية للانضمام إلى خطة 401k المطابقة من الشركة بعد 30 يومًا من التوظيف.
  • بدل PTO.
  • حساب مرونة الإنفاق الصحية وحساب مرونة الإنفاق لرعاية المعالين.
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • برنامج سداد الرسوم الدراسية.
  • خصومات للموظفين على ملحقات ما بعد السوق للسيارات.

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 21 ساعة تقريباً