انضم إلى فريقنا كعامل هاتف!في
دانا رايحيان من روتانا، نبحث عن عامل هاتف م dedicated لإدارة المكالمات الواردة والصادرة باحترافية وكفاءة. كعامل هاتف، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، موفرًا خدمة استثنائية وتواصل.
المسؤوليات الرئيسية:- الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها بطريقة مهذبة وودية.
- استخدام نظام الهاتف متعدد الخطوط للتعامل مع حجم كبير من المكالمات.
- توفير معلومات دقيقة ومساعدة المتصلين في استفساراتهم.
- تدوين رسائل مفصلة والتأكد من تسليمها على الفور.
- جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الموظفين.
متطلبات المرشح:- خبرة مثبتة كعامل هاتف أو في دور مشابه.
- مهارات تواصل ممتازة مع أسلوب مكالمات لطيف.
- إجادة استخدام نظام الهاتف متعدد الخطوط.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
المهارات المرغوبة:- قدرات تواصل وخدمة عملاء متميزة.
- القدرة على البقاء هادئًا وفعالًا في بيئة سريعة الإيقاع.
- مهارات استماع جيدة وقدرات حل المشكلات.
- أسلوب مهذب واحترافي مع قدرات تعدد المهام.
