وظائف الفنيين والحرفيين بدوام كامل في المدينة المنورة

إعلان وظيفة: مشرف مركز صيانة سيارات

مركزنا المتخصص في صيانة السيارات يعلن عن توفر وظيفة مشرف مركز صيانة سيارات لإدارة العمليات اليومية وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة وتشغيل مركز الصيانة والإشراف على جميع الأعمال اليومية.

• استقبال السيارات من العملاء وتحديد احتياجات الصيانة بدقة.

• الإشراف على صيانة المحرك، القيربوكس، الإطارات، والزيوت لضمان الجودة.

• متابعة أعمال الصيانة الميكانيكية المختلفة والتأكد من تنفيذها وفق المعايير.

• إصدار الفواتير وإغلاق اليوميات على نظام رواء.

• إدخال فواتير الشراء ومتابعة المخزون بدقة.

• متابعة رضا العملاء والتأكد من تقديم تجربة خدمة متميزة.

• إدارة برنامج ولاء العملاء (نقاط/بونات) لتعزيز العلاقة مع العملاء.

• تقديم إرشادات ونصائح للعملاء حول صيانة سياراتهم.

المتطلبات:

• خبرة عملية في صيانة السيارات والميكانيكا.

• خبرة في إدارة فريق العمل والإشراف على العمليات اليومية.

• مهارات عالية في التعامل مع العملاء وتقديم تجربة مميزة.

• معرفة بأنظمة إدارة الصيانة والفواتير مثل رواء.

• مهارات تنظيمية وإدارية ممتازة مع الالتزام بالمواعيد ودقة العمل.

• التعامل اليومي المباشر مع العملاء وإدارة برنامج الولاء لتعزيز العلاقة معهم.

المميزات:

• راتب أساسي مع مكافآت على الأداء.

• 
  

استقبال العملاء والترحيب بهم بأسلوب مهني، وشرح الخدمات والباقات المتاحة ومزاياها، والإجابة على استفسارات العملاء، والمساهمة في توجيههم لاختيار الباقة المناسبة، مع تنفيذ المهام الفنية المعتمدة مثل تجهيز واستقبال العينات، إجراء الفحوصات المخبرية وفق الإجراءات التشغيلية القياسية، تشغيل أجهزة المختبر وتسجيل النتائج بدقة، والالتزام بتعليمات الجودة والسلامة المعتمدة.