انضم إلى منتجع باياندان تري العلا كوكيل حجوزات!اكتشف فرصة فريدة في أحد أفخم الفنادق في المملكة العربية السعودية، الواقع في وادي عشار الرائع. كوكيل حجوزات، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا وضمان أن تكون إقامتهم لا تُنسى.
المسؤوليات الرئيسية:- مساعدة العملاء وتقديم النصائح لهم في اختيار مجموعة متنوعة من خيارات السفر.
- تنفيذ الحجوزات بناءً على متطلبات العملاء وميزانيتهم.
- التحقق من توافر الإقامة في تواريخ السفر المطلوبة من العملاء.
- مساعدة في تخطيط جداول السفر من خلال اقتراح المعالم المحلية.
- معالجة المدفوعات وتأكيد التفاصيل للعملاء.
- التعامل مع أي مشكلات تنشأ من الحجوزات والطلبات.
- الترويج بفاعلية لخدمات الحجز.
- الرد على استفسارات العملاء بشأن عملية الحجز.
- زيادة بيع خدمات أو باقات إضافية عند الاقتضاء.
- دعم العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في التعديلات أو الإلغاءات.
المؤهلات:- شهادة الثانوية العامة.
- الشهادات المفضلة: شريك سفر معتمد (CTA) أو مستشار سفر معتمد (CTC).
- خبرة في المبيعات أو العلاقات العامة ضمن صناعة الضيافة أو السفر.
- مهارات خدمة العملاء قوية.
- مهارات كتابية وشفوية ممتازة.
- قدرات إدارة الوقت وإدارة المهام المتعددة.
- إتقان في مجموعة Microsoft Office وإدخال البيانات.
- المرونة في ساعات العمل.
ادخل إلى عالم من الفخامة ورفع مستوى حياتك المهنية مع باياندان تري العلا!
وظائف مسؤول حجوزات في المدينة المنورة
