
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
في متجر فلامور
منذ 24 يوم

الراتب | 1,800 ![]() | |
نوع العقد | عمل مؤقت | |
طبيعة الوظيفة | بالموقع | |
الموقع | المحجر، جدة |
يقع على عاتق موظفي خدمة العملاء مسؤولية تمثيل الشركة وعلامتها التجارية وتحويل الجمهور المحتمل إلى عملاء دائمين، ومن أبرز المهام التي تتطلبها الوظيفة الآتي:
- حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات واستكشاف الثغرات الخاصة بتجربة العميل والإبلاغ عنها.
- الإجابة على الأسئلة أو الاستفسارات التي يحتاج العميل إلى معرفتها.
- تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
- البحث والاطلاع على أحدث المعلومات والمنتجات الخاصة بالشركة ومراجعة سياسة المؤسسة من حين لآخر.
- تقييم تجربة العميل وكتابة الملاحظات وإرسال التقارير للإدارة بشكل دوري.
- إجراء استبيانات للعملاء للتعرف على آرائهم وملاحظتهم حول المنتج أو الخدمة التي يتلقونها.
- مساعدة الشركة على النمو بشكل أفضل من خلال تحقيق رضاء العميل.
- الاستجابة السريعة للعملاء والتعاطف معهم وفهم المشكلة التي تواجههم وتقديم الدعم والنصائح التي يحتاجونها.
- إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة.
- إدارة الوقت وتخصيص مدة مناسبة لكل عميل حسب احتياجاته ومتطلباته.
- قراءة العميل وتحليله والتعرف على الحالة المزاجية التي يمر بها للحفاظ على تفاعلاته الإيجابية.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في بريدة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في تبوك
- مجالات وظيفية أخرى في جدة
- وظائف أخصائي تسويق إلكتروني في جدة
- وظائف عضو فريق خدمة طعام في جدة
- وظائف مضيف (هوست) في جدة
- وظائف بائع في جدة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في جدة
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في جدة
- وظائف أخصائي تسويق في جدة
- وظائف مصمم جرافيك في جدة
- وظائف سكرتير في جدة
- وظائف ممثل مبيعات في جدة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مهندس مبيعات في الخبر
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في الرياض
- وظائف سائق سيارة في الرياض
- وظائف مشرف أمن في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
- وظائف بائع في تبوك
- وظائف أمين متجر في العلا
- وظائف أخصائي مراقبة مخزون وجرد في الهفوف
- وظائف مهندس مساحة في جدة
- وظائف مصور فيديو في الرياض
- وظائف أمين متجر في شقراء