وظائف الفنادق في مكة المكرمة

انضم إلى هيلتون كمشرف على التدبير المنزلي
كجزء محوري من فريقنا في هيلتون، ستدير مكتب التدبير المنزلي، مما يضمن تجربة ممتازة لضيوفنا وأعضائنا. تشمل هذه الوظيفة عدة مسؤوليات حيوية للحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات مكتب التدبير المنزلي
• التعامل مع المكالمات الواردة وإدارة طلبات الضيوف بسرعة
• تعيين الغرف وقوائم المهام لأعضاء فريق التدبير المنزلي
• ضمان اتباع إجراءات الأمان لإصدار المفاتيح
• تسجيل وإدارة الممتلكات المفقودة بشكل فعال
• نقل المعلومات ذات الصلة بالضيوف إلى عمال النظافة بكفاءة
• أداء المهام الإدارية ومهام تكنولوجيا المعلومات
• تنسيق المهام الخاصة والواجبات الإضافية
• الإبلاغ عن مشاكل الصيانة وتسجيلها
• ضمان التواصل الواضح مع الاستقبال وعلاقات الضيوف
• الحفاظ على الالتزام بقوانين الصحة والسلامة

ما الذي نبحث عنه:
نحن نبحث عن أفراد يجيدون استخدام تكنولوجيا المعلومات، ويتميزون بمهارات تنظيمية ممتازة، ويمكنهم العمل تحت الضغط سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق. يعد وجود خبرة سابقة في التدبير المنزلي في الفنادق ميزة.

حول هيلتون:
مع إرث يمتد لحوالي قرن، تعد هيلتون شركة ضيافة عالمية رائدة مكرسة لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. نحن نسعى لملء الأرض بدفء الضيافة، متحدين كفريق لإنشاء تجارب رائعة في جميع أنحاء العالم.

انضم إلى فريقنا كمشرف على النظافة!

في فنادق روتانا، نبحث عن محترفين في مجال النظافة يتمتعون بشغف وديناميكية تركز على الضيوف، ويعتزون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء. كمشرف على النظافة، ستلعب دورًا محوريًا في ضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصيانة في فندقنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على فريق عمال النظافة وإعداد مهامهم.
• توزيع المفاتيح واللوازم على عمال النظافة.
• إدارة سجلات الضيوف المهمين، وحالة عدم الإزعاج، وغرف النوم الخارجة، والغرف المزدوجة القفل، والتصرف وفقًا لذلك.
• حضور الاجتماعات اليومية والتواصل بالتعليمات الخاصة.
• التعامل مع إجراءات الخروج وضمان تسجيل الغرف على أنها شاغرة.
• تلبية طلبات الضيوف الخاصة.
• فحص المناطق النظيفة مقابل قوائم التحقق لضمان تحقيق معايير الجودة.
• الإبلاغ عن أي إصلاحات فورية مطلوبة والحفاظ على جرد اللوازم.
• تدريب ومساعدة عمال النظافة وتقديم ملاحظات الأداء للإدارة.

المؤهلات:
يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلاً على دبلوم أو تدريب مهني في الضيافة بالإضافة إلى خبرة إشرافية سابقة بسيطة ضمن قسم النظافة في فندق. يجب أن تكون لديه مهارات قوية في اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة، بالإضافة إلى مهارات تواصل شخصية وحل مشكلات ممتازة. المعرفة بنظام أوبرا هي ميزة.

المعرفة والكفاءات:

• مهارات تواصل فعالة.
• فهم عمليات الفندق.
• القدرة على الإشراف على الناس والعمليات.
• تركيز قوي على العملاء والقدرة على التكيف.
• مهارات العمل الجماعي والتخطيط.

إذا كنت متحمسًا للعمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات، قدم طلبك الآن للانضمام إلى فريقنا!

انضم إلى فريقنا الديناميكي كموظفة استقبال!
في مجموعة فيرست جروب للضيافة، الواقعة على الحافة الجميلة للبحر الأحمر، يسعدنا دعوة الطلبات لوظيفة موظفة استقبال. هذه الوظيفة أساسية لضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة دافئة وترحيبية في بيئة ضيافتنا المتميزة.

معلومات عنا:
مجموعة فيرست جروب للضيافة هي شركة إدارة ضيافة متكاملة المقر في دبي، مشهورة بتميزها في عمليات الفنادق وإدارة الأصول واستراتيجية الطعام والشراب. مجتمعنا الفاخر، شاطئ سيلفر ساندز، مصمم لأولئك الذين يبحثون عن أسلوب حياة هادئ ولكن نابض بالحياة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف بحرارة عند وصولهم ومرافقتهم إلى طاولاتهم.
• إدارة الحجوزات، قوائم الانتظار، وتعيينات الطاولات بكفاءة.
• الحفاظ على خطة seating منظمة لتعزيز دوران الطاولات ورضا الضيوف.
• الرد على المكالمات الهاتفية، والاستجابة للاستفسارات، والتعامل مع الحجوزات بدقة.
• التواصل بفعالية مع طاقم الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
• مراقبة نشاط منطقة الطعام وتعديل ترتيبات seating حسب الحاجة.
• ضمان أن تكون منطقة المدخل والاستقبال نظيفة ومرتبة وقابلة للتقديم في جميع الأوقات.
• تقديم القوائم والمعلومات عن المنفذ للضيوف.
• التعامل مع مخاوف أو شكاوى الضيوف بطريقة مهنية وتصعيدها عند الحاجة.
• الحفاظ على سلوك ودود ومهني في جميع الأوقات.

المؤهلات:

• خبرة سابقة في دور مشابه أو في وظيفة تتعامل مع العملاء مفضلة.
• مهارات تواصل بين شخصية قوية.
• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام.
• القدرة على البقاء هادئًا في بيئة مزدحمة.
• تركيز على العملاء مع موقف إيجابي.
• مظهر احترافي ومعايير تجميل.
• معرفة أساسية بأنظمة الحاسوب أو الحجز تعتبر ميزة.
• المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

انضم إلينا في مجموعة فيرست جروب للضيافة ولعب دور حاسم في تقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا!

انضم إلى شانغريلا جدة كمشرف على التنظيف!
كن جزءًا من فريقنا الموقر في شانغريلا جدة، حيث نعيد تعريف الفخامة والضيافة على الساحل الأحمر الرائع. يبحث فندقنا، المعروف بعمارة المدهشة والخدمة الاستثنائية، عن مشرف تنظيف م dedicated للحفاظ على معاييرنا العالية من النظافة والنظام عبر مرافقنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• مساعدة رئيس قسم التنظيف في توجيه والتحكم في أنشطة التنظيف.
• ضمان الحفاظ على النظافة والنظام والجمالية في المناطق المعينة وفقًا للمعايير المعمول بها.
• تسجيل والإبلاغ عن العناصر التي تحتاج إلى إصلاح ومتابعة الطلبات العالقة.
• التنسيق مع قسم الهندسة لإجراء الإصلاحات اللازمة ومهام الصيانة.
• ضمان الامتثال لمعايير المظهر وتقديم المساعدة في تنسيق التنظيف عند الحاجة.
• إعداد وصيانة جدول واجبات التنظيف بناءً على فترات الذروة.

المتطلبات:

• خبرة سابقة كمشرف تنظيف في فندق خمس نجوم.
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• مهارات كمبيوتر قوية وقدرات تدريب فعالة.
• الاستعداد للعمل لساعات طويلة.

لماذا تنضم إلينا؟

• انضم إلى مكان عمل يقدر الشغف ويدعم نموك الشخصي.
• الوصول إلى مسارات التعلم والتطوير المنظمة مع فرص حقيقية للتقدم.
• استمتع بمنافع تنافسية وامتيازات سفر للموظفين.
• انضم إلى فريق يعزز الشمولية والاحترام والتنوع.

نرحب بجميع المرشحين المؤهلين للتقديم. سيتم الاتصال فقط بالمتقدمين الناجحين.

انضم إلى فنادق دلتا كمشرف على خدمات التدبير المنزلي!
في فنادق دلتا التابعة لماريوت، نحن ملتزمون بتقديم تجربة سفر سلسة لضيوفنا. كمشرف على خدمات التدبير المنزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على معايير الجودة والنظافة في فندقنا. ستوجه قيادتك فريق التدبير المنزلي لتقديم خدمة ممتازة وضمان رضا الضيوف.

ملخص الوظيفة:
- فحص غرف الضيوف والمناطق العامة والمسابح بعد التنظيف لضمان الامتثال لمعايير الجودة.
- إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد أولويات مهام التنظيف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
- التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال وغسيل الملابس لضمان جهود فعالة.
- توثيق وحل التباينات مع مكتب الاستقبال والتواصل بشأن القضايا بفعالية مع الدورة التالية.
- المساعدة في توظيف وتدريب وجدولة وتقييم موظفي التدبير المنزلي، وضمان الالتزام بسياسات السلامة والأمان.

المؤهلات المفضلة:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة والخبرة الإشرافية.
- المهارات: مهارات تواصل قوية، وقدرات قيادية، وحل المشكلات.

كعضو قيم في فريقنا، ستعزز التزامنا بتقديم خدمة ذات جودة عالية بينما تعزز بيئة عمل إيجابية. قدّم الآن لتكون جزءًا من فريق م dedicated في فنادق دلتا التابعة لماريوت ودعم مهمتنا في تقديم خدمات استثنائية للضيوف.

انضم إلينا كمشرف على قسم التنظيف في هيلتون!
بصفتك مشرفًا على قسم التنظيف، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على نظافة وصيانة فندقنا. ستتضمن مسؤولياتك:

• توزيع مهام العمل على أعضاء الفريق
• إجراء فحوصات روتينية لجميع الغرف التي تم تسجيل خروجها وفحوصات مفاجئة للغرف المشغولة
• الإبلاغ والمتابعة بشأن أي عيوب صيانة أو مشكلات أخرى
• فحص مناطق الخدمة، وغرف التخزين، والممرات بانتظام
• جدولة والإشراف على تنظيف عميق ومشاريع أخرى
• إدارة وتدريب موظفي الغرف وأعضاء الفريق لضمان الأداء الذي يتوافق مع معاييرنا العالية
• إدارة التحكم في المخزون بكفاءة والحفاظ على المعدات
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف، بما في ذلك المتطلبات الخاصة للضيوف من فئة VIP
• ضمان الالتزام بمعايير علامة الفندق في جميع الأوقات

ما نبحث عنه:
- خبرة سابقة في دور إشرافي في قسم التنظيف
- سجل حافل ناجح في إدارة فريق
- مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- مهارات تواصل ممتازة
- شغف بتقديم خدمة استثنائية للضيوف
- إتقان استخدام الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office مفضل.

حول هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة مكرسة لتقديم تجارب استثنائية للضيوف. انضم إلى فريقنا وساهم في رؤيتنا لإنشاء تجارب ضيافة رائعة في جميع أنحاء العالم.