وظائف أخصائية حمام مغربي في مكة المكرمة

• أداء جميع المهام الضرورية لخدمة الطعام والشراب وفقًا لمعايير أداء الفندق.
• تحية الضيوف، وإرشادهم إلى مقاعدهم، وتقديم خدمة احترافية وشخصية لهم.
• اكتساب معرفة عميقة بقائمة الطعام والشراب لمساعدة الضيوف وتقديم المشورة لهم.
• مراقبة جودة الطعام والشراب المقدم باستمرار.
• ممارسة علاقات جيدة مع العملاء والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مرضٍ.
• الحفاظ على معايير النظافة والنظافة في المخرج ومعدات الخدمة.
• مسؤول عن تحضيرات الخدمة قبل وأثناء وبعد الخدمة.
• ضمان الحد الأدنى من الهدر واستخدام تقنيات البيع الإضافي بشكل نشط.

• القدرة على التكيف
• تركيز العميل
• العمل الجماعي
• الاهتمام بالتفاصيل

• معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف عبر الهاتف أو الرسالة أو الفاكس.
• إدخال جميع الحجوزات في النظام مع الحفاظ على سجلات دقيقة.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع على العروض والإجراءات الفندقية.
• إظهار معرفة شاملة بالمنتج وفهم الهياكل السعرية.
• الحفاظ على أنظمة تنظيمية للمراسلات والتقارير لمدير الحجوزات.
• تعزيز العلاقات العامة الفعالة لتعظيم إمكانيات العمل.
• ضمان دقة حالة الغرف والاستجابة للتواصل الوارد وفقًا لمعايير روتانا.
• تنسيق طلبات التأشيرات لضيوف الفندق وتحديد فرص البيع الإضافي.

• دبلوم أو درجة في الضيافة.
• خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
• إجادة استخدام الكمبيوتر ومهارات اتصال ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية، مع اعتبار المهارات اللغوية الإضافية ميزة.

• مساعدة العملاء في حجز الحجوزات للرحلات والفنادق وتأجير السيارات وخدمات السفر الأخرى.
• الرد على المكالمات الواردة والاستجابة للبريد الإلكتروني بسرعة واحترافية.
• تزويد العملاء بمعلومات عن الأسعار والتوافر والتفاصيل الأخرى حسب الحاجة.
• إجراء تغييرات على الحجوزات الحالية والتعامل مع الإلغاءات عند الضرورة.
• ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب للحجوزات في النظام.
• التعامل مع أي شكاوى أو قضايا تتعلق بالحجوزات بطريقة احترافية.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا العملاء.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الشهادات أو التدريب ذات الصلة تعتبر ميزة.
• خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة السفر.
• مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على القيام بعدة مهام بفعالية.
• التمكن من أنظمة الحجز ومنصات الحجز يفضل.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والأدب تحت الضغط.
• استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

• الإشراف على فريق العاملين في التدبير المنزلي لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• إعداد مهام العمل وإصدار المفاتيح واللوازم للعاملين في التدبير المنزلي.
• مراقبة الشخصيات المهمة، وعدم الإزعاج، والنوم خارج الغرف، والغرف ذات القفل المزدوج واتخاذ الإجراءات المناسبة.
• حضور الاجتماعات اليومية وتلقي التعليمات الخاصة.
• استلام مغادرة الضيوف قبل الإبلاغ عنها كغرف شاغرة.
• التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف والتأكد من تنفيذها.
• فحص المناطق النظيفة باستخدام قائمة مراجعة لضمان تلبية المعايير.
• ملء التقارير وإدارة المواد المفقودة.
• الإشراف على تنظيف غرف الضيوف والطرقات والسلالم.
• تدريب ومساعدة العاملين في التدبير المنزلي مع تقديم الملاحظات للمسؤولين.
• المساعدة في الجرد وضمان التعامل السليم وصيانة معدات التدبير المنزلي.

• فهم عمليات الفندق.
• مهارات التواصل الفعالة.
• التخطيط للأعمال.
• الإشراف على الأشخاص.
• العمل الجماعي والقدرة على التكيف.
• تركيز على العملاء والدافع لتحقيق النتائج.

• تطوير وتنفيذ استراتيجية سلسلة التوريد على مستوى الدولة بما يتماشى مع الأهداف العالمية والتجارية.
• قيادة عمليات SIOP لتحقيق مستويات خدمة عالية ورأس المال العامل الأمثل.
• الإشراف على عمليات اللوجستيات والتوزيع، والجمارك، والتخزين، وشراكات 3PL.
• تحسين تدفق المواد من التصنيع العالمي إلى العملاء المحليين.
• دفع مبادرات تحسين العمليات العملية (PPI) لتعزيز الكفاءة وتقليل الفاقد.
• ضمان الجاهزية التشغيلية لإدخال منتجات جديدة والتخفيف بشكل استباقي من المخاطر في سلسلة التوريد.
• تحقيق المقاييس التشغيلية، بما في ذلك الكفاءة ودقة المخزون.
• الإشراف على عمليات التدقيق التشغيلية لضمان الامتثال لمعايير ISO واللوائح المحلية.
• تنفيذ أدوات رقمية لرؤية أفضل وصنع القرار.
• التعاون مع فرق المبيعات والمالية والتنظيم والجودة لضمان توافق الأعمال.
• قيادة وتوجيه وتطوير فريق سلسلة التوريد والعمليات.

• تطوير والحفاظ على معرفة عملية بفندق جميرا.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع جميع حساباتك لضمان تجاوز توقعات العملاء.
• استكشاف الفرص التجارية وتحويلها إلى ليالي غرف وإيرادات.
• جمع وإرسال والمتابعة بشأن الاقتراحات والعقود واتفاقيات الائتمان.
• ضمان أعلى معايير الاحتراف واللطف يتم تمديدها دائمًا للزملاء والشركاء.

• أساسي:
  درجة في إدارة الضيافة
  مهارات تواصل وكتابة ممتازة
  مهارات مبيعات قوية، وخاصة في السوق الشركات وMICE/المجموعات خبرة في RFP الشركات
• مرغوب: أدوار قيادية لمدة لا تقل عن سنتين في فنادق خمس نجوم

• التعامل مع جميع استفسارات الحجز عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الإلكترونية باحترافية.
• تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة من خلال توصيات شخصية.
• الحفاظ على ملفات الضيوف دقيقة، مما يضمن تسجيل التفضيلات والطلبات بشكل صحيح.
• تنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والمبيعات لدعم سير العمليات بسلاسة.
• إدارة تخصيص الغرف والطلبات الخاصة مع الانتباه للتفاصيل.
• دعم حجوزات كبار الشخصيات وضمان ترتيبات مخصصة.
• معالجة المدفوعات ومعلومات الفواتير بدقة.
• الرد على استفسارات الضيوف بشأن الأسعار ومرافق الفندق.
• الترويج لفرص الترقية بما في ذلك ترقية الغرف وتجارب تناول الطعام.
• المساعدة في حجوزات المجموعات حسب الحاجة.

• دبلوم أو بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في الحجوزات أو خدمات الضيوف، ويفضل في الفنادق الفاخرة.
• إجادة أنظمة الحجز وأنظمة إدارة الممتلكات (PMS).
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية ميزة.
• مهارات خدمة العملاء والمبيعات القوية.
• مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل.

المسمى الوظيفي: منظم فعالياتالموقع: جدة
نحن نبحث عن منظم فعاليات لتخطيط وإدارة الفعاليات في جدة. تشمل الوظيفة التنسيق مع العملاء وضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة.
ساعات العمل: 8 ساعات/يومالراتب: 7,000 ريال سعودي/شهر
المتطلبات: مهارات تواصل جيدة، منظم، والخبرة السابقة تعتبر ميزة.

• الإشراف على عمليات وأنظمة الأمان على مدار 24 ساعة في اليوم، بما في ذلك CCTV ونظام التحكم في الدخول.
• التصرف كحلقة الوصل الرئيسية مع الشرطة والدفاع المدني والسلطات الحكومية.
• إدارة تخطيط الاستجابة الطارئة وتنسيق HSE.
• ضمان الامتثال الكامل للوائح والتراخيص.

• التعليم: درجة جامعية في إدارة الأمان، أو الأعمال، أو القانون، أو مجال ذي صلة.
• اللغة: الطلاقة المهنية في الإنجليزية والعربية.
• الخبرة: 5-8+ سنوات في إدارة الأمان والعمليات.
• المعرفة: فهم قوي لقانون العمل السعودي، HCIS، وأنظمة وزارة الداخلية.
• الأهلية: سجل نظيف وأهلية لقائمة CR.

• الحفاظ على سجلات محاسبية كاملة ودقيقة تشمل الأصول والخصوم والإيرادات والمصروفات.
• تسجيل وتوثيق المعاملات المالية بما في ذلك الفواتير والتحصيل وإدارة الائتمان والمطابقات.
• إعداد البيانات المالية الشهرية والسنوية.
• ضمان الامتثال لضريبة القيمة المضافة وفقًا للوائح زكاة والدخل.
• دعم المحاسبة المتعلقة بالاستيراد والتصدير ومصاريف اللوجستيات.
• تنفيذ وصيانة الضوابط المالية الداخلية.
• تحليل الأداء المالي وإعداد الميزانيات والتوقعات.
• التنسيق مع المدققين والبنوك والموردين والعملاء حسب الحاجة.

• معرفة قوية بالمبادئ المحاسبية وإعداد التقارير المالية.
• فهم متين لمتطلبات الامتثال لضريبة القيمة المضافة.
• خبرة في التعامل مع المحاسبة المتعلقة بالتجارة والتوزيع.
• مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.
• قدرة على إدارة البائعين والعملاء بفاعلية.

• لا تقبل طلبات حديثي التخرج أو غير ذوي الخبرة.

• درجة البكالوريوس في التصوير الفوتوغرافي أو الفنون المرئية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• شهادة احترافية أو تدريب في التصوير الفوتوغرافي يعد ميزة.
• خبرة سابقة في إعدادات طبية أو صحية ميزة ولكنها ليست إلزامية.

• معرفة متعمقة بمعدات التصوير (كاميرات DSLR، إعدادات الإضاءة، إلخ).
• مهارات قوية في تحرير الصور وإعادة لمسها.
• القدرة على فهم وتنفيذ العلامات التجارية والسرد المرئي.
• معرفة جيدة بقوانين خصوصية المرضى ومعايير الخصوصية في الرعاية الصحية.
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة أرشفة الصور واسترجاعها.

• تصوير أحداث المستشفى، بما في ذلك الندوات وبرامج التواصل المجتمعي.
• التقاط الإجراءات الطبية، وموظفي الرعاية الصحية، وتفاعلات المرضى بموافقة.
• توثيق مرافق المستشفى وإبراز مساحاتنا التي تركز على المرضى.
• إنشاء صور عالية الجودة للمواد التسويقية، مع الالتزام بإرشادات العلامة التجارية.
• تحرير وتعزيز الصور باستخدام برامج احترافية.
• ضمان الامتثال لمعايير خصوصية المرضى.
• التعاون مع الأقسام المختلفة لتلبية الاحتياجات المرئية.
• الحفاظ على أرشيف رقمي منظم للصور.

• تقديم دعم إداري وسكرتاري شامل للإدارة العليا.
• إدارة جداول المواعيد والاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر التنفيذية.
• إعداد ومراجعة وتنسيق التقارير التنفيذية والعروض التقديمية والمواد الإحاطية للاجتماعات مع القيادة العليا ومجلس الإدارة.
• تنسيق الاتصالات الداخلية والخارجية نيابة عن الإدارة العليا.
• تنظيم جداول الاجتماعات، وتدوين المحاضر، وتتبع عناصر العمل، وضمان المتابعة في الوقت المناسب.
• الحفاظ على السجلات السرية والعقود والمراسلات والوثائق التنفيذية.
• التواصل مع رؤساء الأقسام وإدارة المصنع والمعنيين الخارجيين لضمان التنسيق الفعال.
• إدارة السيطرة على الوثائق وأنظمة الأرشفة والمراسلات الرسمية.
• دعم تنسيق زيارات المصنع والتدقيقات والتفتيشات والفعاليات التنفيذية حسب الحاجة.

• خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور سكرتير تنفيذي أو إداري كبير.
• خبرة مثبتة في دعم الإدارة العليا أو القيادة التنفيذية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة تصنيع أو صناعية أو هندسية.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو الدراسات السكرتارية أو تخصص ذي صلة (يفضل).
• إجادة عالية في Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook) مع مهارات قوية في العرض والتقرير.

• مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية / العربية تعتبر ميزة.
• قدرة قوية على إعداد تقارير تنفيذية احترافية وعروض تقديمية.
• مستوى عالٍ من التقدير والسرية والنزاهة.
• مهارات تنظيم وتخطيط وإدارة الوقت قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة.
• مظهر احترافي مع مهارات تواصل وتنسيق قوية.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات التسويق (عبر الإنترنت وخارجها)
• دعم المبادرات البيعية من خلال توليد العملاء المحتملين وتحسين فرص التحويل
• إدارة وتنمية وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى جذاب
• تنسيق الأنشطة الترويجية والفعاليات والشراكات
• تحليل اتجاهات السوق والمنافسين وسلوك العملاء
• تتبع أداء الحملات وإعداد تقارير الأداء
• العمل عن كثب مع الإدارة لدمج جهود التسويق مع أهداف الإيرادات

• خبرة مثبتة في التسويق والمبيعات
• معرفة قوية بالتسويق الرقمي، وبناء العلامات التجارية، واكتساب العملاء
• يفضل بشدة وجود خبرة في مجال الطب / العيادات
• القدرة على التخطيط وإطلاق وإدارة الحملات التسويقية التي تحقق نتائج قابلة للقياس
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض والعرض

• مهارات التصميم الجرافيكي (Adobe Creative Suite، Canva، إلخ)
• التصوير الفوتوغرافي والفيديو
• تحرير الفيديو وإنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي

• مفكر مبدع بعقلية تجارية قوية
• منظم للغاية وذو تفاصيل دقيقة
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية
• لاعب فريق يتمتع بموقف استباقي

• إنشاء محتوى أصلي باللغتين العربية والإنجليزية لحضور الشركة على LinkedIn لزيادة حركة المرور على الصفحة ومشاركة الموظفين.
• كتابة قطع محتوى متنوعة بما في ذلك منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، ومنشورات المدونات، والاتصالات الداخلية، ومواد التسويق.
• تطوير وإدارة تقاويم المحتوى الشهرية.
• أداء ضمان الجودة من خلال تحرير المحتوى، والتدقيق اللغوي، والتحقق من الحقائق، لضمان قابلية القراءة، والدقة اللغوية، وتناسق الرسالة.
• التعاون الوثيق مع الإدارة وفرق التصميم لتحسين الرسائل وتطوير المفاهيم الإبداعية.
• الحفاظ على المعرفة باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لضمان ملاءمة المحتوى وفعاليته.
• إرساء حوكمة المحتوى من خلال إنشاء أدلة أسلوبية لـ LinkedIn.
• صياغة الاتصالات الداخلية لتعزيز مشاركة الموظفين وتطوير حلول محتوى مخصصة للعملاء من الجهات الحكومية.

• درجة البكالوريوس في الصحافة، التسويق، الترجمة، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة عمل مثبتة في كتابة المحتوى، إنشاء المحتوى، أو مجالات ذات صلة.
• مهارات كتابة، وتحرير، وتدقيق لغوي ممتازة باللغة العربية.
• خبرة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي.

• قيادة فريق المطبخ وتطوير أعضاء الفريق باستمرار.
• إنشاء قوائم تتجاوز توقعات العملاء مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية.
• ضمان إنتاج مستمر لطعام عالي الجودة عبر جميع المنافذ.
• إدارة عمليات المطبخ، بما في ذلك الميزانية، والتوقعات، وتخطيط الموارد.
• تعزيز علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التفاعل الاستباقي.
• تدريب وإدارة وتطوير موظفي المطبخ لضمان امتثالهم لمعايير الفندق.
• الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة وسلامة الغذاء.

• خبرة ذات صلة كطاهٍ تنفيذي أو طاهٍ مساعد عالي الأداء في منشأة من الدرجة الأولى.
• مهارات قيادية واتصالية ممتازة.
• قدرات تنظيمية وتخطيط قوية.
• مؤهل تجاري صالح في فنون الطهي.