انضم إلى فريقنا في فندق رافلز مكةيقدم فندق رافلز مكة معايير ضيافة استثنائية غنية بالقيم العربية. نحن نبحث عن مشغل هاتف م Dedicated للانضمام إلى فريقنا وضمان تجربة تواصل متميزة لضيوفنا.
المسؤوليات الرئيسية:- إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة بدقة وبشكل مهذب.
- الحفاظ على الاتصالات الداخلية سلسة وفقًا لمعايير رافلز.
- تسجيل والتحكم في مكالمات الاستيقاظ.
- مساعدة الضيوف في المكالمات الدولية والاستفسارات.
- التعامل مع طلبات الضيوف بسرعة وتقديم أي شكاوى إلى مشرف الهاتف.
- تحصيل تكاليف المكالمات بشكل مناسب.
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة والالتزام بإجراءات الطوارئ.
المؤهلات:- مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
- القدرة على العمل بشكل متناسق في فريق وبناء علاقة جيدة مع الزملاء والضيوف.
- تصرف هادئ ومهذب في جميع الظروف.
- تعليم ثانوي أو مؤهلات ذات صلة في إدارة الفنادق.
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة في فندق 45 نجوم.
نحن نحتضن التنوع والشمولية ونحترم جميع الأفراد، مع التركيز فقط على المهارات والمؤهلات في فرص العمل.
