انضم إلى عائلة كمبينسكي كموظف استقبال في السبا!في فنادق كمبينسكي، نفخر بتقديم أفضل معايير الضيافة الأوروبية. نحن نبحث عن موظف استقبال مخصص للسبا للانضمام إلى فريقنا في كمبينسكي السبا في الخبر، المملكة العربية السعودية.
نظرة عامة على الدور: كموظف استقبال في السبا، ستكون مسؤولاً عن جميع مهام الاستقبال في السبا، مع ضمان الترحيب الحار بكل ضيف وتقديم أقصى درجات العناية. يعتبر هذا الدور خطوة للأمام لأولئك الذين يطمحون إلى المناصب القيادية في عمليات السبا.
المسؤوليات الرئيسية:- الإشراف على منطقة الاستقبال، بما في ذلك عروض الطعام والشراب، والتجزئة، والصيانة، والتنظيف.
- الرد على حجوزات الضيوف واستفساراتهم بشكل احترافي.
- الترويج وبيع خدمات السبا ومنتجات التجزئة.
- اتباع إجراءات التشغيل القياسية للسبا، والسياسات، وكتيبات النماذج.
- الحفاظ على معرفة بالعلاجات والخدمات والمنتجات الخاصة بالسبا لتقديم النصيحة المناسبة للضيوف.
- تسجيل الحجوزات وإدارة جداول المواعيد.
- إجراء مكالمات تأكيد وتسجيل الضيوف في الخروج، مع الالتزام بإجراءات الدفع والتعامل مع النقد.
- إدارة ملفات العملاء وإعداد التقارير اليومية وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.
- البقاء على اطلاع بأنشطة المنتجع والترويج لها للضيوف.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بكفاءة واحترافية.
- ضمان نظافة وتنظيم بيئة العمل.
- مراقبة المستلزمات والمناشف، لضمان جاهزيتها للضيوف.
انضم إلينا في فنادق كمبينسكيإذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة ممتازة وتبحث عن دور ديناميكي في فندق فاخر مرموق، نشجعك على التقديم وأن تصبح جزءًا من عائلتنا المتنامية.
