انضم إلى إمدادات أوربان ريدج كمدير فندق!بصفتك مدير فندق، ستشرف على جميع جوانب عمليات الفندق، لضمان مستويات عالية من رضا الضيوف وزيادة الأرباح. تتضمن هذه الوظيفة إدارة الموظفين وصيانة الممتلكات والمبادرات الإستراتيجية لتعزيز تجربة الضيوف.
المسؤوليات الرئيسية:- إدارة العمليات: ضمان سير العمليات اليومية للفندق بسلاسة عبر مكتب الاستقبال والتنظيف والطعام والشراب والصيانة. الالتزام بالتنظيمات الصحية والسلامة والسياسات الفندقية.
- خدمات الضيوف: تعزيز بيئة تركز على الزبائن، ومعالجة شكاوى الضيوف وتعليقاتهم بفاعلية.
- إدارة الموظفين: تدريب وإدارة موظفي الفندق، وضمان الأداء العالي والتطوير المهني من خلال التقييمات الدورية.
- الإدارة المالية: إعداد وإدارة ميزانية الفندق، ومراقبة الأداء المالي، وتنفيذ إجراءات التحكم في التكاليف.
- المبيعات والتسويق: التعاون مع فرق المبيعات لاستكشاف فرص عمل جديدة.
- إدارة الصيانة: ضمان أن صيانة المنشأة تفي بمعايير الجودة، وتنسيق الإصلاحات والتحسينات promptly.
- التقارير: إعداد تقارير عن الأداء ومعدلات الإشغال ومقاييس الرضا، وتحليل البيانات للتحسين المستمر.
المؤهلات:- شهادة بكاليوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- حد أدنى من 75 سنوات في دور قيادي.
- الخبرة مع أكور ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة:- قدرات قيادية وإدارة فرق قوية.
- مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة.
- فهم جيد للإدارة المالية وإعداد الميزانية.
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم.
- إجادة برامج إدارة الفنادق ومايكروسوفت أوفيس.
