وظائف الدعم الفني التقني عن بُعد

الوصف الوظيفي: نحن نبحث عن فني نظم حاسب آلي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. ستكون مسؤوليّتك الرئيسية جمع البيانات والمعلومات، دراسة النظام الوثائقي الخاص بالوحدات الجزئية، توثيق إجراءات الفحص، وتصميم النظام.

المهام الرئيسية:

• إعداد نماذج جمع البيانات والمعلومات من مصادرها المختلفة.
• تحليل النظم ودراسة وحداتها الجزئية وفقاً لاحتياجات المستخدم.
• مراقبة وتوثيق إجراءات فحص النظام وإعداد أدلة الاستخدام.
• تصميم فرعيات النظام مثل الشاشات.
• إعداد نماذج المواصفات الفنية للبرامج والمشاركة في تقدير كلفة النظم.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها.

المؤهلات المطلوبة:

• البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي، تقنية المعلومات، أو نظم المعلومات.
• شهادة Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003) مفضل.
• شهادة Microsoft Certified Application Developer (MCAD) مفضل.
• تقنية المعلومات (CIT) مفضل.

الخبرة: سنة واحدة كحد أدنى.

ابدأ حياتك المهنية في دعم تقنية المعلومات مع Kreativstorm، وهي شركة استشارات إدارية رائدة مقرها في برلين، ألمانيا. اعمل عن بُعد مع فريقنا متعدد الجنسيات وقدم الدعم الفني على أعلى مستوى!

هل أنت مستعد لحل المشكلات والتعامل مع التحديات التقنية؟ تبحث Kreativstorm عن متخصص دعم تقني مبتدئ م Dedicated للانضمام إلى فريقنا. ستكون أول نقطة اتصال للمشكلات التقنية، مقدمًا حلولًا تضمن تشغيل أنظمة عملائنا بسلاسة. هذه الوظيفة مثالية لشخص يحب حل المشكلات ويرغب في النمو في مجال تقنية المعلومات.

نظرة عامة على الوظيفة والتفاصيل:
الموقع: عن بُعد تمامًا
المسمى الوظيفي: دوام كامل

المتطلبات
المرشحون المثاليون:
- الطلاب أو الحاصلون على درجة في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- متخصصو دعم تكنولوجيا المعلومات المبتدئون الذين لديهم خلفية قوية في حل المشكلات التقنية.
- إجادة أدوات وبرامج دعم تقنية المعلومات.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل.

دورك:
- تقديم الدعم الفني للعملاء.
- استكشاف وحل مشكلات تقنية المعلومات.
- صيانة وتحسين أنظمة وبنية تقنية المعلومات التحتية.
- توثيق وتقديم الحلول التقنية.
- التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لتحسين عمليات الدعم.

المزايا
لماذا تنضم إلينا؟ تقدم Kreativstorm بيئة ديناميكية ومبتكرة. ستعمل مع فريق من الخبراء، واكتساب خبرة عملية في دعم تقنية المعلومات وصيانة الأنظمة. نحن نؤمن بالتعلم المستمر والتطوير المهني. انضم إلينا لتعزيز مهاراتك في دعم تقنية المعلومات، والمساهمة في مشاريع مثيرة، وضمان العمليات التكنولوجية السلسة لعملائنا.

قدّم الآن وامهد الطريق لمستقبلك في دعم تقنية المعلومات!

انضم إلى فريقنا كأخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات!
نحن نبحث عن فرد شغوف سيقدم دعمًا تقنيًا ممتازًا ويضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة. ستتعاون مع الزملاء لحل المشكلات التقنية وتعزيز بنية تكنولوجيا المعلومات لدينا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني للموظفين بشأن مشكلات الأجهزة والبرمجيات.
• المساعدة في إعداد وتكوين الأجهزة والأنظمة الجديدة.
• مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات والمخزون.
• متابعة تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات وضمان الحل في الوقت المناسب.
• إدارة تثبيت البرامج والتحديثات عبر المؤسسة.
• الحفاظ على الوثائق المتعلقة بعمليات تكنولوجيا المعلومات وأدلة المستخدمين.
• تقديم التدريب والدعم للموظفين على أدوات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.
• التعاون مع الموردين للحصول على الدعم اللوجستي والشراء لمستلزمات تكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومعرفة بأنظمة التشغيل.
• إتقان تكوين الشبكات وصيانة الأجهزة.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.