انضم إلى الفريق المتميز في هيلتون كموظف استقبال!كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان أن يتمتع ضيوفنا بتجربة استثنائية من وقت تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة. ستكون مسؤولاً عن:
- توفير خدمات الاستقبال للضيوف.
- التعامل مع استفسارات الضيوف بكفاءة.
- ضمان عملية تسجيل وصول/تسجيل مغادرة سلسة.
- إكمال إجراءات التدقيق حسب الحاجة.
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
المسؤوليات الرئيسية:لتحقيق تجربة إيجابية لضيوفنا، يجب عليك:
- إبقاء مدير المكتب الأمامي على اطلاع بتعليقات الضيوف.
- الترويج لخدمات الفندق واستخدام تقنيات البيع الإضافي.
- التعامل مع العملات الأجنبية والامتثال لسياسات الائتمان.
- الامتثال لقوانين الأمن والصحة بالفندق.
- مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.
متطلبات المرشحين:للنجاح في هذه الوظيفة، يجب أن تمتلك:
- خبرة في صناعة تركز على العملاء.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- موقف إيجابي مع مهارات تواصل جيدة.
- التزام بتوفير خدمة عالية المستوى للعملاء.
- معايير تجميل ممتازة.
- إتقان استخدام التكنولوجيا.
المهارات المفيدة:ستكون الخبرة السابقة في التعامل مع الأموال مفيدة.
ما يمكن توقعه من هيلتون:في هيلتون، نحن ملتزمون بتوفير تجارب ضيافة استثنائية. مع تقليد من التميز يعود إلى ما يقرب من قرن، نفخر بخدماتنا الاستثنائية للضيوف. انضم إلى فريقنا وساعدنا في نشر الدفء والضيافة في جميع أنحاء العالم!
/ شهرياً
دوام كامل
