انضم إلى الألفنار كأخصائي دعم فني!في هذا الدور، ستقوم بتقديم دعم فني أساسي للأجهزة والبرامج بكفاءة وفي الوقت المناسب. هذه الوظيفة حاسمة لمساعدة فرقنا في تحقيق الخطط التشغيلية مع الحفاظ على معايير الجودة وفقًا للسياسات المحددة.
المسؤوليات الرئيسية:- تقديم دعم فني احترافي للمؤسسات، ومعالجة الأسباب الجذرية للمشكلات.
- تثبيت وتكوين الأنظمة واستكشاف أخطاء الأجهزة/البرامج وإصلاحها.
- دعم المستخدمين النهائيين على أنظمة التشغيل المختلفة بما في ذلك Windows و Mac OS.
- إجراء الدعم عن بُعد والدعم في الموقع حسب الحاجة.
- إعداد وثائق تذاكر الدعم وتقديم تحديثات للإدارة بشأن التقدم.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
- من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في الدعم الفني.
- الإلمام بأمن البيانات، وتكنولوجيا المساعدة، وتقنية الشبكات الناشئة.
عن الألفنار:تلتزم الألفنار بتقديم معايير عالية الجودة لعملائها مع تطوير رأس المال البشري باستمرار. تقدر الشركة بيئة العمل الاستباقية حيث يتم تمكين الموظفين للمساهمة في حلول مبتكرة. انضم إلينا لتكون جزءًا من شركة تعمل على تحويل المدن إلى بيئات مستدامة وصالحة للسكن!