وظائف مراقب في السعودية

4مستوى1

عن الدور

تبحث 4level1 عن محترف أول في المبيعات والاستقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع، وهو مسؤول عن إدارة نقطة الاتصال الأولية للمؤسسة، وضمان تجربة ترحيبية وفعالة للزوار والطلاب المحتملين. يجمع الدور بين الواجبات الإدارية والمشاركة في المبيعات لدعم نمو التسجيل في برامج اللغة الإنجليزية الشاملة.

بصفتها مقدمة لتعليم اللغة الإنجليزية بما يتماشى مع معايير الإطار الأوروبي المرجعي العام للغات (CEFR) الدولية، تركز 4level1 على تطوير مهارات الاتصال العملية. تقدم المؤسسة التعليم عبر الإنترنت والحضور الشخصي لقاعدة طلابية متنوعة في جميع أنحاء الشرق الأوسط. يلعب دور مسؤول المبيعات والاستقبال الأول دورًا أساسيًا في تقديم تعليم عالي الجودة وتعزيز بيئة تعليمية داعمة.

المسؤوليات الرئيسية

الترحيب بجميع الزوار ومساعدتهم، والرد على الاستفسارات شخصيًا، وعبر الهاتف، وعبر القنوات عبر الإنترنت للحفاظ على منطقة استقبال احترافية.
إدارة تسجيلات الطلاب، والتعامل مع الوثائق اللازمة، وجدولة اختبارات تحديد المستوى.
التنسيق مع الموظفين الأكاديميين فيما يتعلق بالجداول الدراسية وأي تحديثات.
قيادة نمو التسجيل من خلال التواصل الاستباقي والمشاركة مع الطلاب المحتملين وأولياء أمورهم.
إجراء استشارات المبيعات، وتقديم خيارات برامج 4level1 لتلبية احتياجات المتعلمين.
متابعة العملاء المحتملين لتحقيق أهداف التسجيل.
تقديم التدريب والتوجيه الأساسي لموظفي الاستقبال أو المبيعات المبتدئين.
الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام إدارة الطلاب.
التعاون مع الإدارة لتحديد فرص تحسين تجربة العملاء وعمليات المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

مهارات اتصال قوية، بما في ذلك اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة بوضوح، والاستماع النشط، والقدرة على التفاعل بفعالية مع مجموعة متنوعة من الطلاب وعائلاتهم.
قدرات خدمة عملاء مثبتة، مع خبرة في إدارة الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على بيئة استقبال ترحيبية.
مهارات مبيعات واضحة، بما في ذلك تحديد العملاء المحتملين، وإجراء استشارات قائمة على الاحتياجات، وتقديم عروض البرامج، وإتمام التسجيلات.
خبرة في إدارة المبيعات أو تنسيقها، بما في ذلك تتبع العملاء المحتملين، ومراقبة الأداء مقابل الأهداف، وتقديم تقارير عن أنشطة المبيعات، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات.
خلفية في التدريب أو التوجيه، مع القدرة على دعم أعضاء فريق المبيعات أو الاستقبال المبتدئين.
الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة معلومات الطلاب، وإتقان برامج MS Office أو Google Workspace، والالتزام بإدخال البيانات بدقة.
يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع التعليم أو تدريب اللغات أو بيئة تتمحور حول الخدمة.
القدرة على العمل في الموقع في الرياض، وإدارة الأولويات المتغيرة، والحفاظ على الاحترافية خلال فترات الذروة.
يعتبر التعليم ما بعد الثانوي في إدارة الأعمال أو التسويق أو التعليم أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

التواصل (اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة)
خدمة العملاء
المبيعات وإدارة المبيعات
التدريب والتوجيه
أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
مجموعة برامج MS Office
مساحة عمل Google

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، ويتطلب التواجد في الموقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. سيعمل محترف المبيعات والاستقبال الأول مباشرة داخل المؤسسة، ويتفاعل مع الطلاب والموظفين والزوار.

5-10 سنة

الرياض

Head of MENA Office Products, MENA Retail - Consumer Electronics

أمازون

عن الدور

تبحث أمازون عن رئيس قسم منتجات المكاتب لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA) في قسم إلكترونيات المستهلك لتجارة التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. يتطلب هذا الدور فردًا يتمتع بروح ريادة الأعمال وقادرًا على التكيف مع بيئة سريعة التغير، وبناء علاقات متعددة الوظائف، وإدارة عمليات تجارية وتقنية وتشغيلية معقدة. سيظهر المرشح الناجح حكمًا قويًا ومهارات تحليلية وقدرات تواصل ممتازة. يشغل هذا المنصب مسؤولية التأثير على أصحاب المصلحة، وتطوير استراتيجية شراء وتوريد قوية لفئة راسخة، وضمان التنفيذ السلس من خلال التحليل المستمر للمقاييس الرئيسية.

المسؤوليات الرئيسية

دعم قائد الفئة في دفع المبادرات الاستراتيجية الجديدة وفرص الأعمال.
قيادة المفاوضات لبناء شراكات استراتيجية مع الموردين، بما في ذلك شروط التجارة وعقود نماذج التشغيل.
تطوير محفظة المنتجات السنوية لدفع حركة المرور والمشاركة إلى المتجر.
التفاعل مع فرق الشركاء العالمية لتطبيق أفضل الممارسات.
تحديد فرص الأتمتة لتقديم حلول قابلة للتطوير وتحسين مقاييس المدخلات الرئيسية مثل الاختيار والربحية والتسعير والتوافر.
امتلاك بيان الربح والخسارة (P&L) لتحقيق أهداف الإيرادات والأرباح ودفع المشاريع لتحسين الربحية بالتعاون مع فرق الموردين والعمليات والإعلانات.
تحديد تشكيلة المنتجات المختارة.
تأمين صفقات خلال الأحداث الرئيسية لضمان قيمة للعملاء.
ضمان أفضل جودة للمحتوى لتعزيز معدلات التحويل.
التفاوض على صناديق التسويق من الموردين لتأمين رؤية الفئة.
إعداد وتقديم وإغلاق خطط العمل المشتركة السنوية (JBPs) مع الموردين.
إجراء مراجعات الأعمال الشهرية (MBRs) ومراجعات الأعمال ربع السنوية (QBRs) مع الموردين.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة في دفع التعاون الداخلي بين الفرق.
حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو إدارة المشاريع أو إدارة البرامج أو الشراء.
درجة البكالوريوس.
خبرة مثبتة في إدارة الموردين.
خبرة مثبتة في التفاوض رفيع المستوى وإدارة العلاقات الداخلية والخارجية بنجاح.

المهارات والقدرات المطلوبة

فهم العمليات التجارية والتقنية والتشغيلية المعقدة.
موهبة تحليلية قوية وفطنة.
إتقان كتابة المستندات والتواصل الموجز.
القدرة على تحديد وتوجيه الاتجاه الاستراتيجي.
خبرة في تطوير استراتيجيات الشراء والتوريد.
مهارات استثنائية في إدارة الموردين والتفاوض.
قدرات مثبتة في تطوير القيادة.
حكم تجاري ممتاز.
سجل حافل في تسليم المشاريع بنجاح.
إتقان إدارة العلاقات.
مهارة في إدارة أصحاب المصلحة.
القدرة على تحديد وتنفيذ فرص الأتمتة.
خبرة في إدارة بيان الربح والخسارة (P&L).
القدرة على تحديد تشكيلات المنتجات المختارة.
مهارات في تحسين جودة المحتوى.
خبرة في التفاوض على صناديق التسويق من الموردين.
إتقان التفاوض على خطط العمل المشتركة (JBPs) مع الموردين.
خبرة في إجراء مراجعات الأعمال الشهرية/ربع السنوية (MBRs/QBRs) مع الموردين.

بيئة العمل والتفاصيل

يقع هذا الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية. وهي وظيفة بدوام كامل. الخبرة المطلوبة لهذا الدور هي 5-10 سنوات.

5-10 سنة

الرياض

Director of Sales and Government Relations

إنيسيمور

+10 سنة

الرياض

منذ 3 أيام

Senior Manager – Commercial Cards & B2B Payments

مجموعة باي تك

عمل مؤقت

عن الدور

تبحث مجموعة PayTech عن مدير أول لقيادة نمو وتوسع محفظة البطاقات التجارية ومدفوعات B2B الخاصة بها داخل المملكة العربية السعودية. يركز هذا الدور الحضوري على دفع اكتساب العملاء من الشركات، وتوسيع فرص الموردين القابلة للدفع بالبطاقات، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية للبنك مع عملاء المؤسسات. المنصب عبارة عن عقد لمدة 12 شهرًا، مع إمكانية التمديد، ومقره في الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

قيادة نمو كبير في محفظة البطاقات التجارية عبر قطاعات الشركات الكبيرة والسوق المتوسطة.
تحديد والاستفادة من الفرص ضمن مدفوعات موردي B2B لزيادة انتشار البطاقات.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة للانتقال إلى السوق تتماشى مع أولويات الأعمال الإقليمية.
إدارة ورعاية العلاقات مع مجموعة متنوعة من عملاء الشركات، بما في ذلك الشركات متعددة الجنسيات والمؤسسات الكبيرة.
وضع البنك كمستشار موثوق به للعملاء، وتقديم حلول لمدفوعات الموردين وتحسين رأس المال العامل.
دعم تطوير منتجات جديدة والإطلاق التجاري الناجح لحلول البطاقات.
التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر أقسام الخدمات المصرفية للمعاملات وإدارة المخاطر والعمليات.
إجراء تحليل شامل للسوق والمنافسين لتعزيز عروض المنتجات والاتجاه الاستراتيجي باستمرار.

المؤهلات والخبرات

حد أدنى من 12 إلى 18 عامًا من الخبرة التقدمية في الخدمات المصرفية للشركات أو المدفوعات أو البطاقات التجارية.
خبرة قوية مثبتة في مدفوعات B2B وإدارة عملاء الشركات.
سجل حافل بالنجاح في مبادرات تطوير الأعمال وتحقيق أهداف نمو الإيرادات.
خبرة في إدارة محافظ الشركات وقيادة فرق متعددة الوظائف.
خبرة قوية عبر أسواق الخدمات المصرفية في دول مجلس التعاون الخليجي إلزامية.
خبرة سابقة ضمن صناعة الخدمات المصرفية أو حلول الدفع والبطاقات الرقمية أو التكنولوجيا المالية مطلوبة.
يفضل الإلمام باللوائح الإقليمية عبر الخدمات المالية أو شبكات الدفع.

المهارات والقدرات المطلوبة

مهارات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل ضرورية.
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، تشمل القدرات الكتابية والشفوية والتقديمية. تعتبر الطلاقة في اللغة العربية ميزة إضافية.
القدرة على العمل بفعالية ضمن منظمة مصفوفة سريعة الخطى أمر بالغ الأهمية.
القدرة على تحليل البيانات، واستكشاف مشكلات الدفع، وتحسين العمليات، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات.
فهم جيد لأنظمة الدفع والمنصات الرقمية وسير عمل النظام وأساسيات الأمان وتقنيات الصناعة ذات الصلة.

بيئة العمل وتفاصيل العقد

هذا منصب عقد لمدة 12 شهرًا، مع إمكانية التمديد، ومقره في الرياض. يعمل الدور ضمن وظيفة الخدمات المصرفية للشركات / المدفوعات / البطاقات التجارية، ويتطلب مرشحًا يمكنه الازدهار في بيئة منظمة مصفوفة سريعة الخطى.

+10 سنة

الرياض

Head of Development Studio (Real Estate)

بحث واختيار الوظائف

نبذة عن الدور

تبحث شركة Jobskey Search and Selection عن رئيس استوديو تطوير يتمتع بالإبداع والتوجه التجاري لقيادة فريق في شركة تطوير عقاري رائدة مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يمثل هذا الدور المحوري حلقة الوصل بين استراتيجية التطوير والتصميم، وهو مسؤول عن تحويل أهداف العمل إلى مفاهيم مكانية ملموسة وسيناريوهات تطوير وحلول بصرية مقنعة تدعم اتخاذ قرارات الاستثمار والتطوير.

مسؤوليات رئيسية

سيتولى رئيس استوديو التطوير قيادة استوديو التصميم والتخطيط الداخلي، مع ضمان توافق جميع الأعمال المفاهيمية مع الرؤية الاستراتيجية والأهداف التجارية للشركة. يتطلب هذا المنصب فهمًا قويًا لدورة حياة التطوير العقاري والقدرة على ترجمة الأفكار المعقدة إلى خطط قابلة للتنفيذ وعروض تقديمية مؤثرة.

قيادة تطوير دراسات الاستخدام الأعلى والأفضل (HBU)، ومفاهيم التجميع، وسيناريوهات التخطيط، وخيارات التطوير المتنوعة.
ترجمة استراتيجيات العمل الشاملة إلى مفاهيم تطوير قابلة للتطبيق تجاريًا وموجزات مشاريع مفصلة.
الإشراف على الإنتاج الدقيق لدراسات المفاهيم، وجداول المساحات، واختبارات الملاءمة، وتمارين تخطيط التطوير الشاملة.
تعزيز التعاون الوثيق مع فرق التطوير، والاستثمار، والتأجير، والتسويق، والفرق الفنية، وإدارة التكاليف لضمان توافق المفاهيم مع أهداف المشروع الإجمالية.
إدارة وتوجيه الموارد الداخلية لبرامج CAD، و BIM، والتصور، والتصميم الرقمي.
قيادة وتوجيه وتطوير فريق من متخصصي استوديو التطوير والمتخصصين في التصميم.
ضمان التسليم في الوقت المحدد لمخرجات عالية الجودة تدعم بفعالية عمليات اتخاذ القرار الاستراتيجي.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، أو التصميم الحضري، أو التخطيط، أو أي تخصص ذي صلة وثيقة.
خبرة تقدمية تتراوح بين 7 إلى 10 سنوات في مجالات الهندسة المعمارية، أو التصميم الحضري، أو التطوير متعدد الاستخدامات، أو التخطيط الرئيسي، أو التصميم المفاهيمي.
ملف أعمال قوي ضروري، يوضح سجلًا حافلًا في تطوير المفاهيم، ودراسات التجميع، وتمارين التخطيط، وإنشاء حلول تصميم مدفوعة بالتطوير.
إتقان مثبت في أدوات التصميم، والتصور، و BIM، و CAD، وأدوات العرض التقديمي.
خبرة سابقة في العمل ضمن بيئات التطوير العقاري، أو التطوير الرئيسي، أو البيئات واسعة النطاق متعددة الاستخدامات.
المؤهلات المهنية مثل RIBA، AIA، مجلس المهندسين السعودي، LEED، BIM، أو أي شهادات أخرى ذات صلة مفضلة للغاية.

المهارات الأساسية

خبرة في تطوير المفاهيم، ودراسات التجميع، وتمارين التخطيط.
إتقان حلول التصميم المدفوعة بالتطوير.
تحكم قوي في برامج التصميم، والتصور، و BIM، و CAD.
مهارات ممتازة في أدوات العرض التقديمي.
معرفة معمقة بمبادئ التطوير العقاري والتطوير الرئيسي.
خبرة في البيئات واسعة النطاق متعددة الاستخدامات.
قدرات قيادية وتوجيهية مثبتة.

تفاصيل إضافية

هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

5-10 سنة

الرياض

مدير مطعم

أصل البرجر | Asl Alburger

في شركة أصل البرجر نبحث عن مدير فرع قادر على قيادة الفريق وتحقيق المستهدفات التشغيلية والبيعية بكفاءة عالية. ل

المهام والمسؤوليات:

إدارة وتشغيل الفرع بشكل يومي وضمان سير العمل بكفاءة.
تحقيق أهداف المبيعات وتقليل الهدر والتكاليف التشغيلية.
متابعة جودة المنتجات والخدمة وتطبيق معايير الشركة.
إدارة وتوجيه فريق العمل وتطوير أداء الموظفين.
التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
متابعة المخزون والطلبات والتأكد من توفر الاحتياجات التشغيلية.
إعداد التقارير التشغيلية ورفعها للإدارة.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير السلامة والنظافة.

المتطلبات:

خبرة سابقة كمدير فرع أو مشرف في قطاع المطاعم أو الوجبات السريعة.
مهارات قيادية وقدرة عالية على إدارة الفريق.
القدرة على تحمل ضغط العمل واتخاذ القرارات.
مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم.
إجادة استخدام الأنظمة التشغيلية والكاشير والتقارير.
المرونة في أوقات العمل والعمل بنظام الشفتات.

المميزات:

بيئة عمل احترافية.
فرص تطوير ونمو وظيفي.
حوافز ومكافآت حسب الأداء.

2-5 سنة

منطقة جازان، صبيا

منذ شهر واحد تقريباً

مشرف عمليات

شركة ماجستيك الدولية

Join Majestic International Company as a Supervisor of Operations!

At Majestic International Company, we pride ourselves on our history of discipline, excellence, and adaptability. Established in 1986, we have built a reputation as a leading organization in various strategic business sectors.

Job Overview:
This is a full-time on-site position located in Sakaka and Arar, where you will oversee daily operations and manage operational processes. You will utilize your analytical skills to improve efficiency and maintain effective communication within the team.

Key Responsibilities:

Supervise daily operations to ensure high efficiency.
Enhance operational procedures to support various teams in achieving productivity and quality.
Monitor performance and analyze operational data to make informed decisions.

Qualifications:

Bachelor's degree or diploma in any field.
Supervisory and operational management skills.
Strong understanding of operational processes.
Analytical skills for problem-solving and process improvement.
Effective communication skills.
Experience in a similar role is a plus.

0-1 سنة

سكاكا

منذ 19 يوم

مدير تشغيل

بيت العرب | Bait Alarab

وظيفة مدير عمليات نظافة مدن
نبحث عن مدير عمليات متمرس لقيادة وتشغيل مشاريع نظافة المدن، يتمتع بخبرة في إدارة العمليات الميدانية والموارد البشرية والمعدات، مع القدرة على تحقيق أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات.

المهام الرئيسية:

إدارة وتشغيل أعمال نظافة المدن وفق الخطط التشغيلية المعتمدة.
الإشراف على الفرق الميدانية وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والمعدات.
متابعة مؤشرات الأداء التشغيلية وتحقيق المستهدفات التعاقدية.
تطوير وتحسين الإجراءات التشغيلية لرفع كفاءة العمل وجودة الخدمات.
إعداد التقارير التشغيلية الدورية وتحليل الأداء.
ضمان الالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية والاشتراطات البيئية.
التنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمعالجة التحديات التشغيلية وتحسين مستوى الخدمة.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة أو تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة عمليات النظافة أو الخدمات البلدية أو التشغيل والصيانة.
مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة فرق عمل كبيرة.
خبرة في إدارة العقود ومؤشرات الأداء التشغيلية.
إجادة استخدام الأنظمة والتقنيات ذات العلاقة بالتشغيل وإعداد التقارير.

2-5 سنة

سكاكا

منذ 13 يوم

مدير مطعم

أصل البرجر | Asl Alburger

المهام والمسؤوليات:

إدارة وتشغيل الفرع بشكل يومي وضمان سير العمل بكفاءة.
تحقيق أهداف المبيعات وتقليل الهدر والتكاليف التشغيلية.
متابعة جودة المنتجات والخدمة وتطبيق معايير الشركة.
إدارة وتوجيه فريق العمل وتطوير أداء الموظفين.
التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل احترافي.
متابعة المخزون والطلبات والتأكد من توفر الاحتياجات التشغيلية.
إعداد التقارير التشغيلية ورفعها للإدارة.
الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة ومعايير السلامة والنظافة.

المتطلبات:

خبرة سابقة كمدير فرع أو مشرف في قطاع المطاعم أو الوجبات السريعة.
مهارات قيادية وقدرة عالية على إدارة الفريق.
القدرة على تحمل ضغط العمل واتخاذ القرارات.
مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم.
إجادة استخدام الأنظمة التشغيلية والكاشير والتقارير.
المرونة في أوقات العمل والعمل بنظام الشفتات.

المميزات:

بيئة عمل احترافية.
فرص تطوير ونمو وظيفي.
حوافز ومكافآت حسب الأداء.

2-5 سنة

منطقة جازان، صامطة

منذ شهر واحد تقريباً

مدير صالون تجميل

مركز رزان للتجميل

4,000

/ شهرياً

نبحث عن مديرة صالون تجميل ذات خبرة وشغف لقيادة فريقنا وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. ستكون مسؤولة عن إدارة العمليات اليومية، الإشراف على الموظفين، وضمان تقديم خدمات تجميل متميزة. إذا كنتِ تتمتعين بمهارات قيادية قوية وقدرة على الابتكار، فإن هذه الفرصة مناسبة لكِ.

**المهام الرئيسية:**

* إدارة شاملة لعمليات الصالون وضمان سير العمل بسلاسة.
* الإشراف على فريق العمل وتدريبه وتوجيهه لتقديم أفضل الخدمات.
* وضع وتنفيذ استراتيجيات لزيادة قاعدة العملاء وتعزيز الولاء.
* إدارة المخزون والمشتريات وضمان توفر المواد اللازمة.
* الحفاظ على معايير عالية للنظافة والترتيب في جميع أنحاء الصالون.
* تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات المحددة.

2-5 سنة

المنطقة الشرقية، سيهات

منذ 7 أيام

Retail Supervisor

منتجع جاياسوم الصحي أمالا

2-5 سنة

تبوك

منذ 10 ساعات تقريباً

مشرف مبيعات

H. M. Al Rugaib & Sons Trading Co. - شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية

انضم إلى فريقنا كنائب مدير مبيعات!
نحن في شركة حمد محمد الرقيب و أولاده التجارية نبحث عن فرد متمكن ليكون جزءًا من فريق المبيعات لدينا في فرعنا بكاميس مشيط.

الهدف الوظيفي:
قيادة فريق المبيعات داخل المعرض لتحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية وتقديم تجربة عملاء مميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

الإشراف على فريق المبيعات وتوزيع المهام.
تحقيق أهداف المبيعات والربحية.
متابعة حركة العملاء وضمان جودة الخدمة.
تدريب وتوجيه فريق المبيعات.
إعداد الجداول اليومية وتنظيم أوقات العمل.
متابعة العروض الترويجية وتطبيقها.
مراقبة عرض المنتجات والالتزام بالمعايير.
معالجة شكاوى العملاء.
متابعة المخزون والتنسيق مع المستودعات.
إعداد التقارير الدورية.

المؤهلات المطلوبة:
دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات، منها سنة في منصب إشرافي.

المهارات المطلوبة:

مهارات قيادية وإدارة فرق العمل.
مهارات البيع والتفاوض.
القدرة على تحليل مؤشرات الأداء.
مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات.
التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
القدرة على العمل تحت الضغط.

2-5 سنة

تبوك

منذ 14 يوم

F&B SUpervisor

منتجع جاياسوم الصحي أمالا

حول الدور

يسعى منتجع جايسوم ويلنس أمالا، وهو ملاذ حصري من المقرر افتتاحه في عام 2025 في خليج تريبل، أمالا، إلى توظيف مشرف متخصص في الأغذية والمشروبات للانضمام إلى فريق تأسيسه. بالتعاون مع ريد سي جلوبال (RSG)، يهدف جايسوم إلى تقديم تجربة مميزة تركز على الشفاء العميق، والعيش الواعي، والتواصل الهادف للبالغين والعائلات والمقيمين الخاصين. هذا المنصب أساسي لتنفيذ استراتيجية جايسوم وثقافة العافية من خلال برامج ومبادرات خدمة الأطعمة الفاخرة التشغيلية، مما يضمن التميز في العمليات وتجربة ضيف سلسة.

سيكون مشرف الأغذية والمشروبات مسؤولاً عن الإشراف على مطاعم المنتجع وباراته وكشك البيع بالتجزئة العضوي. يتطلب هذا الدور فردًا استباقيًا يمكنه القيادة بالقدوة، مجسدًا التزام الشركة بالعافية والاستدامة. سيساهم المشرف في تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، ودعم مهمة المنتجع لتعزيز الإمكانات البشرية وإعادة تعريف ضيافة العافية من خلال الصحة الشاملة والطب التكاملي والرعاية الرحيمة.

المسؤوليات الرئيسية

مساعدة مدير خدمة الأطعمة الفاخرة في العمليات اليومية للمطاعم والبارات وكشك البيع بالتجزئة العضوي.
الإشراف على جميع أنشطة خدمة الأطعمة الفاخرة، بما في ذلك تدريب الموظفين، وشراء المنتجات، وإدارة ميزانية القسم.
ضمان امتثال جميع عمليات المطاعم والبارات وكشك البيع بالتجزئة العضوي لأعلى المعايير وتتوافق مع أهداف الأغذية والمشروبات الخاصة بجايسوم.
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين والشركاء الخارجيين والضيوف وأصحاب العمل والزملاء.
الحفاظ على تواصل فعال مع جميع خطوط الإبلاغ، وضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب ودقيق.
تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية تتميز بالتواصل المفتوح والعمل الجماعي والمشاركة والإبداع والثقة والاحترام والاحترافية والمشاركة.
المشاركة بنشاط في الاجتماعات واللجان.
العمل على تحقيق أهداف الشركة التجارية وتجاوزها.
التعامل مع جميع المشاريع بعقلية إيجابية ومبتكرة.
أداء أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة كما هو معين.
المشاركة في اختيار وتدريب وتطوير فريق خدمة الأطعمة الفاخرة فعال.
القيادة بالقدوة، وتوفير رؤية واضحة وتواصل فعال لفريق خدمة الأطعمة الفاخرة.
نمذجة السلوكيات المرغوبة ودعم قيم الشركة.
توفير بيئة عمل داعمة يشعر فيها أعضاء الفريق بالتشجيع على طلب الملاحظات ومشاركة الآراء ومناقشة التحديات.
القيادة بتعاطف، وفهم وجهات نظر أعضاء الفريق لتعزيز علاقات أقوى.
تفويض المسؤوليات لأعضاء الفريق، وتوفير الدعم اللازم لهم لتحمل المسؤولية والمساءلة.
ضمان فهم أعضاء الفريق الواضح لأدوارهم ومسؤولياتهم وتوقعات الشركة وأدوار الآخرين.
تشجيع أعضاء الفريق على المشاركة في أنشطة التعلم واللجان والندوات والندوات عبر الإنترنت والعلاقات المجتمعية والاجتماعات والاستطلاعات.
الاعتراف والاحتفال بنجاحات ومساهمات أعضاء الفريق.
إجراء مناقشات منتظمة حول الأداء وإكمال المهام ورفاهية أعضاء الفريق، وتقديم الدعم والتوجيه اللازمين.
تعزيز العمل الجماعي والتعاون داخل القسم ومع أقسام الممتلكات الأخرى.
تشجيع التزام أعضاء الفريق بتقديم خدمة ضيوف ممتازة وشخصية.
مساعدة مدير خدمة الأطعمة الفاخرة في تطوير وتنفيذ إجراءات ومعايير تشغيلية لتعزيز وقياس الجودة، ودمج التقنيات والمعدات الحالية.
جدولة وتنسيق عمل فريق خدمة الأطعمة الفاخرة لضمان خدمة فعالة ودقة فنية والالتزام بأهداف تكلفة العمالة المدرجة في الميزانية.
قيادة وتنظيم جلسات تذوق وتدريب قسم خدمة الأطعمة الفاخرة لجميع منتجات الأغذية والمشروبات.
إظهار المعرفة بجميع أنواع مسببات الحساسية وتفضيلات الطعام وعدم تحمل الضيوف، وتقديم بدائل بناءً على الملفات الطبية للضيوف.
تشغيل نظام نقاط البيع الحالي (Micros) وفقًا لمستويات المسؤولية المعينة.
مراقبة وتحليل قوائم المنافسين ومنتجاتهم وخدماتهم.
معالجة شكاوى الضيوف بسرعة وبلباقة لضمان مستويات عالية من رضا الضيوف.
إجراء عمليات تفتيش منتظمة للمطاعم والبارات ووحدات البيع بالتجزئة العضوية لتقييم جودة الخدمة والنظافة والصحة والمعدات ومظهر الموظفين وصحتهم.
وضع جدول منتظم للتنظيف والصيانة لجميع مناطق المطبخ والمعدات والحفاظ عليه.
البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الخدمة والطهي وتقديم ملاحظات للتحسين إلى رئيس قسم الأطعمة الفاخرة.
إعداد تقارير تشغيلية، وتحليل التقدم والاتجاهات السلبية، وتقديم توصيات مناسبة.
ضمان أن فريق خدمة الأطعمة الفاخرة يحافظ على مستوى عالٍ من الخدمة وفقًا للمعايير المحددة.
التواجد على الخطوط الأمامية للتفاعل مع الضيوف وجمع الملاحظات وبناء علاقات دائمة.
التنسيق مع فريق مطبخ الأطعمة الفاخرة لتثقيف أعضاء فريق الخدمة حول المنتجات والقوائم الجديدة.
إجراء جرد منتظم لمستلزمات التشغيل والمعدات مع قسم التدبير المنزلي، وتقديم تقارير مطابقة.
الحصول على التسويات الصحيحة لجميع الفواتير الصادرة وحسابها وإدارة أرصدة المنافذ.
إعداد تقارير يومية تشمل الإيرادات، والإلغاءات، وشكاوى الضيوف، وتفضيلات الضيوف، واحتفالات/مناسبات الضيوف الخاصة.
إعداد وتسهيل وحضور اجتماعات الأقسام والمنتجعات وفقًا للإرشادات التشغيلية للممتلكات.
إعداد جداول الموظفين بناءً على مستويات العمل لتحسين إنتاجية الموظفين مع ضمان توازن صحي بين العمل والحياة.
ضمان توصيل إجراءات الفتح والإغلاق المحددة لمنافذ خدمة الأطعمة الفاخرة بوضوح واتباعها.

المؤهلات والمتطلبات

درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو مؤهل معادل.
خبرة سابقة في دور مماثل داخل منتجع فاخر، بما في ذلك خبرة ما قبل الافتتاح.
خبرة تدريجية في بيئات الخدمة عالية الجودة.
معرفة بأطعمة العافية والاتجاهات الحالية.
فهم لوائح الأغذية والصحة والسلامة.
إتقان أنظمة معلومات الفنادق، وخاصة Opera و Fidelio و Micros Symphony.
اهتمام قوي بالتفاصيل.
مهارات ممتازة في إدارة الوقت.
إتقان تدابير مراقبة التكاليف.
القدرة على تعدد المهام بفعالية.
قدرات تخطيط قوية.
مهارات ممتازة في العمل الجماعي والتعاون.
القدرة على الأداء تحت الضغط.
نهج إبداعي ومبتكر لحل المشكلات.
موقف إيجابي.
ودود وسهل الاقتراب.
مرن وقابل للتكيف مع التغيير.
مسؤول وموثوق.
متعاطف.
مهارات في تحفيز الآخرين.
القدرة على بناء فرق فعالة.
إتقان إدارة الرؤية والغرض.
الالتزام بالأخلاق والقيم.
القدرة على بناء علاقات.
فطنة تجارية قوية.
القدرة على القيادة في سياقات العافية.
قدرة تقنية قوية.

المهارات المطلوبة

عمليات خدمة الأطعمة الفاخرة
دمج ثقافة العافية
تنفيذ ثقافة الاستدامة
إدارة الأغذية والمشروبات
المشتريات والمخزون
الميزانية والرقابة المالية
تدريب وتطوير الموظفين
معرفة المنتج
ميزانية القسم
مبادئ الصحة الشاملة
مفاهيم الطب التكاملي
ممارسات الرعاية الروحية
تطوير الإجراءات التشغيلية
استراتيجيات تحسين الجودة
جدولة القوى العاملة
إدارة تكاليف العمالة
تذوق الأغذية والمشروبات
معرفة مسببات الحساسية
إدارة تفضيلات الطعام
تفسير الملفات الطبية للضيوف
تشغيل نظام نقاط البيع (Micros)
تحليل المنافسين
التعامل مع شكاوى الضيوف
معايير النظافة والصحة
صيانة المعدات
الوعي باتجاهات الخدمة والطهي
التقارير والتحليل التشغيلي
إدارة علاقات الضيوف
إدارة المخزون
إجراءات تسوية الفواتير
التقارير اليومية
إعداد جداول الموظفين
إجراءات الفتح والإغلاق
العمل الجماعي والتعاون
القدرة على التعامل مع الضغط
التفكير الإبداعي والمبتكر
موقف إيجابي
التواصل الودود وسهل الاقتراب
المرونة والقدرة على التكيف مع التغيير
المسؤولية والموثوقية
التعاطف
تحفيز الآخرين
بناء فرق فعالة
إدارة الرؤية والغرض
الأخلاق والقيم
بناء العلاقات
الفطنة التجارية
القيادة في مجال العافية
القدرة التقنية
أطعمة العافية واتجاهاتها
لوائح الأغذية
لوائح الصحة والسلامة
أنظمة معلومات الفنادق (Opera، Fidelio، Micros Symphony)

بيئة العمل والخبرة

يقع هذا المنصب بدوام كامل في منتجع جايسوم ويلنس أمالا في تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة منتجع فاخر، وتعتبر الخبرة في مراحل ما قبل الافتتاح ذات قيمة عالية. تؤكد بيئة العمل على ثقافة العافية والاستدامة، وتتطلب نهجًا استباقيًا وتعاونيًا من جميع أعضاء الفريق.

5-10 سنة

تبوك

Housekeeping Supervisor

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

عن الدور

تبحث شركة فنادق الريتز كارلتون (**** عن مشرف تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريقهم في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري هو جزء لا يتجزأ من قسم التدبير المنزلي والغسيل، ويساهم في تجارب الضيوف الاستثنائية التي تشتهر بها الريتز كارلتون. بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على "المعايير الذهبية" للعلامة التجارية من خلال ضمان الحالة المثالية لغرف الضيوف والمناطق العامة، ومن خلال دعم فريق إدارة التدبير المنزلي في العمليات اليومية.

يعمل هذا الدور كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل، لضمان تقديم خدمة سلسة وحل فعال للمشكلات. ستكون أداة أساسية في الحفاظ على أعلى توقعات ومعايير الجودة، مجسدًا التزام الشركة بالخدمة الفاخرة النادرة والمميزة.

المسؤوليات الرئيسية

فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق حمام السباحة بعد التنظيف من قبل مدبري المنازل لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات جداول تنظيف الغرف.
تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين والعمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف لأعضاء الفريق المعنيين.
إبلاغ القضايا والتحديثات الهامة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وكفاءة.
مساعدة إدارة التدبير المنزلي في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو دور مماثل في مجال الضيافة.
سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

عمليات التدبير المنزلي ومعايير الجودة.
التنسيق والتواصل بين الأقسام.
حل المشكلات ومعالجة القضايا.
التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز الموظفين.
التوجيه وإدارة الأداء.
الالتزام بسياسات السلامة والأمن.
الحفاظ على المظهر المهني والسرية.
خدمة عملاء استثنائية ومهارات تواصل.
العمل الجماعي والتعاون.
الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
القدرة على قراءة التحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة.
القدرة البدنية بما في ذلك القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
القدرة على دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
القدرة على الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة.
القدرة على الإمساك وتدوير ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المتغيرة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. الريتز كارلتون هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. الانضمام إلى الريتز كارلتون يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية، حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

0-1 سنة

تبوك

Club Lounge Supervisor

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

2-5 سنة

تبوك

منذ 10 أيام

Bell Captain

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

عن دور قائد خدمة الغرف

تبحث شركة فنادق الريتز كارلتون، ليمتد المسؤولية المحدودة عن قائد خدمة غرف متفانٍ للانضمام إلى فريقنا في تبوك، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة الفاخرة وخدمة الضيوف. بصفتك قائد خدمة غرف، ستساهم في خلق تجارب استثنائية للضيوف من خلال تجسيد معايير الخدمة الشهيرة في الريتز كارلتون.

المسؤوليات الرئيسية

الترحيب بالضيوف وإبلاغهم بوسائل الراحة والخدمات وساعات العمل ونقاط الاهتمام المحلية في الفندق.
فتح الأبواب ومساعدة الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من الفندق.
المساعدة في تخزين الأمتعة واسترجاعها، ونقل أمتعة الضيوف من وإلى الغرف أو مناطق خدمة الأمتعة المخصصة.
مساعدة الضيوف والزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك تحميل وتفريغ الأمتعة.
تزويد الضيوف بالاتجاهات إلى مواقع مختلفة داخل الفندق وخارجه.
ترتيب وسائل النقل للضيوف، مثل سيارات الأجرة أو الحافلات المكوكية أو خدمات سيارات الليموزين، وتسجيل طلبات النقل المسبقة.
إرسال موظفي خدمة الأمتعة أو موظفي صف السيارات حسب الحاجة.
إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات صف السيارات.
المتابعة مع الضيوف لضمان حل طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارة.
الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
الحفاظ على الوعي بأي أفراد غير مرغوب فيهم في مباني الفندق.
ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
شكر الضيوف بتقدير حقيقي لرعايتهم.
التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.
الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل، والتي قد تشمل الجري أو المشي أو الهرولة.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.
تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.
الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
أقل من سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

خدمات الضيوف
مناولة الأمتعة
خدمة العملاء
التواصل
حل المشكلات
العمل الجماعي
التدريب
التوظيف
الجدولة
تقييم الموظفين
تأديب الموظفين
تحفيز الموظفين
توجيه الموظفين

موقع العمل والجدول الزمني

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، يقع في تبوك، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

تعد شركة فنادق الريتز كارلتون، ليمتد المسؤولية المحدودة صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويقدر التنوع على جميع مستويات التوظيف. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

0-1 سنة

تبوك

Housekeeping supervisor - Raffles The Red Sea

فنادق ومنتجعات رافلز

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات راديسون عن مشرف تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في راديسون البحر الأحمر. هذا المنتجع الفاخر الجديد هو جزء من مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ويقع في أملج، تبوك. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ترسيخ أناقة وفخامة المنتجع الشهيرة، ودمج الخدمة الراقية مع الجمال الطبيعي ومبادئ الاستدامة لمشروع البحر الأحمر العالمي. سيضم المنتجع 361 غرفة و 11 مفهومًا للطعام وسبا.

بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستكون مسؤولاً عن ضمان النظافة والتقديم وتجربة الضيف المثالية في جميع أنحاء المنتجع. ستقود وتحفز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة، مع الحفاظ على معايير عالية من التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والعمليات المستمرة.

المسؤوليات الرئيسية

الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية للغرف والأجنحة والمناطق العامة والمناطق الخلفية.
إجراء عمليات تفتيش شاملة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والتقديم والعلامة التجارية لراديسون.
ضمان التحضير والإفراج عن الغرف في الوقت المناسب، مع إعطاء الأولوية للوصول ومتطلبات كبار الشخصيات.
مراقبة التعامل السليم وتخزين واستخدام مواد التنظيف والبياضات والمعدات بكفاءة.
ضمان أن تعكس غرف الضيوف اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل في وضع وسائل الراحة وجودة البياضات والأجواء العامة.
التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوف التدبير المنزلي بسرعة واحترافية وسرية.
تنسيق الإعدادات الخاصة وخدمات التجهيز المسائي والترتيبات داخل الغرف للضيوف المهمين والمناسبات الخاصة.
دعم استعادة الخدمة من خلال ضمان الإجراءات التصحيحية السريعة والمتابعة للقضايا.
قيادة وتدريب وتحفيز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة لدعم ثقافة الخدمة وأخلاقيات العمل.
إجراء إحاطات يومية لتوصيل الأولويات وحركات كبار الشخصيات وتوقعات الجودة.
تقديم التدريب أثناء العمل والتغذية الراجعة المستمرة للحفاظ على معايير الأداء العالية.
المساعدة في تقييمات الأداء والجداول الزمنية ومراقبة الحضور لفريق التدبير المنزلي.
التنسيق مع أقسام الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والهندسة، والغسيل لضمان سلاسة العمليات.
توصيل تحديثات حالة الغرفة بدقة من خلال نظام إدارة الممتلكات.
الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الأضرار أو مخاوف السلامة إلى الأقسام ذات الصلة.
تطبيق معايير راديسون للعناية الشخصية والنظافة والسلامة في مكان العمل.
ضمان الامتثال لسياسات الفندق والمبادرات البيئية وممارسات الاستدامة.
الحفاظ على السرية فيما يتعلق بمعلومات الضيوف.
ضمان الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في مجال التدبير المنزلي ضمن بيئة فندقية فاخرة أو من فئة خمس نجوم.
يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف على التدبير المنزلي.
تعتبر دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو عمليات التدبير المنزلي ميزة إضافية.
خبرة في عمليات الفنادق قبل الافتتاح هي متطلب إلزامي.
فهم واضح لتوقعات الضيوف في مجال الفخامة الفائقة ومواءمة العلامة التجارية.
تعتبر الخبرة في تنسيق المشاريع والجداول الزمنية والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح مفيدة.

المهارات المطلوبة

مهارات قيادية وتنظيمية قوية.
اهتمام استثنائي بالتفاصيل وتوجه قوي نحو الجودة.
القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق متنوع بفعالية.
مهارات تواصل وتنسيق فعالة.
إدارة وقت فعالة وقدرات حل المشكلات.
الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الممتلكات يعتبر ميزة إضافية.
نهج استباقي وتنبؤي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
عناية شخصية وعرض تقديمي لا تشوبه شائبة بما يتماشى مع معايير الفخامة.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُتوقع من المرشح التحلي بالهدوء والمنهجية والاتزان، خاصة تحت الضغط. يُعد وجود عقلية تركز على الضيف مع الفخر بتقديم التميز أمرًا ضروريًا. سيكون المرشح المثالي جديرًا بالثقة وسريًا ويمكن الاعتماد عليه.

2-5 سنة

تبوك

Food And Beverage Supervisor

ضيافة البحر الأحمر العالمية