وظائف نادل ويتر في السعودية

الاهتمام بنظافة المكان والطاولات
تقديم الطعام للعملاء
الرجاء التوجه للفرع لتقديم السيره الذاتيه (فرع الجبيل)

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات.
• التعامل مع الشكاوى ورفعها إلى مسؤول الشكاوى.

• المرحلة الثانوية.
• 1 سنوات خبرة في نفس المجال.

• اللغة العربية (مستوى متقدم).
• اللغة الإنجليزية (مستوى متقدم).

• المسمى الوظيفي:

Service Crew – طاقم خدمة

• الوصف الوظيفي:

يعمل موظف Service Crew على تقديم خدمة مميزة للعملاء، وضمان تجربة إيجابية من خلال استقبال الطلبات، تجهيزها، والمحافظة على نظافة وترتيب مكان العمل وفق معايير الجودة والسلامة المعتمدة

• المهام والمسؤوليات: 

استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لائقة

أخذ طلبات العملاء بدقة وسرعة

تجهيز وتقديم الطلبات حسب معايير المنشأة

التعامل مع عمليات الدفع (كاش / نقاط بيع)

المحافظة على نظافة منطقة العمل وصالة العملاء

الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة الغذائية

التعاون مع فريق العمل لضمان سير العمل بسلاسة

التعامل مع شكاوى العملاء بأسلوب مهني ولبق

• المؤهلات والمتطلبات

شهادة ثانوية كحد أدنى

يفضّل وجود خبرة سابقة في مجال المطاعم أو خدمة العملاء

مهارات تواصل جيدة وحسن التعامل مع العملاء

القدرة على العمل تحت الضغط وضمن فريق

الاستعداد للعمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع

لياقة بدنية مناسبة لطبيعة العمل

توفر بطاقة بلدية سارية (يُفضّل)

• المهارات المطلوبة

سرعة التعلم

العمل بروح الفريق

الانضباط والالتزام

الاهتمام بالتفاصيل

• نوع الدوام

دوام كامل

• المزايا

راتب مجزٍ

بيئة عمل محفزة

فرص تدريب وتطوير

فرص للترقية الوظيفية

مقهى حكاية وطرب في حي الحمراءجدة
نبحث عن ويتر
لديها الالتزام والانضباط بالعمل واللباقه

• دعم سير العمل السلس في قسم الولائم، مع ضمان معايير عالية من خدمة الضيوف.
• العمل بشكل تعاوني ضمن فريق لتعظيم رضا الضيوف.
• تحمل المسؤولية عن الواجبات المعينة، وتقديمها بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• الالتزام بخطط وأهداف القسم، مع تحقيق أهداف الفندق.
• بناء علاقات عمل فعالة وتعزيز ثقافة الشركة وقيمها.
• ضمان الامتثال للتشريعات وأفضل الممارسات في تقديم الخدمة.

• المواطنة السعودية مطلوبة.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة الطعام والشراب.
• يفضل الحصول على درجة في الضيافة.
• شغف بصناعة الضيافة واهتمام بخدمة الضيوف الاستثنائية.
• مهارات اتصال قوية وخبرة مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• ضمان تقديم خدمة فعالة ومهنية لضيوف الفندق، مع الالتزام بمعايير العلامة التجارية.
• تلبية الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• المشاركة بنشاط في جلسات التدريب الإدارية لتعزيز المهارات ومستويات الخدمة.
• الحفاظ على تفاعل مهني ومهذب مع الضيوف لزيادة رضاهم.
• المساهمة في الأداء المالي للفندق من خلال تقديم خدمة فعالة.

• شهادة الثانوية العامة هي الحد الأدنى من المتطلبات التعليمية.
• تجربة مهنية في العمليات الغذائية والمشروبات أو العمليات الخاصة بالمطاعم مطلوبة.
• القدرة على العمل ضمن فريق مع مهارات استثنائية في خدمة الضيوف والتزام برضا العملاء.

• الحفاظ على نظافة مكان العمل والالتزام بقواعد HACCP لسلامة الغذاء.
• اتباع إرشادات سلامة المعدات وممارسات السلامة في الفندق.
• المساهمة في التزام الفندق بالاستدامة البيئية.

نبحث عن تعيينات محلية فقط.

• التقيد بمواعيد العمل في الزي المناسب وفقًا لقواعد ملابس الفندق.
• تقديم الخدمة السريعة والمهنية في جميع الأوقات.
• فهم جميع عناصر الطعام والمشروبات والقدرة على شرحها وبيعها للضيوف.
• مراقبة الإمدادات والمعدات التشغيلية لتقليل الفاقد.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة عملك.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم الشكاوى للمشرفين بشكل فعال.
• الالتزام بسياسات الفندق المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة.
• المشاركة في اجتماعات وورش عمل الموظفين.

• التقيد بالمواعيد الرسمية وارتداء الزي الصحيح واسم الهوية في جميع الأوقات.
• تقديم خدمة مهذبة واحترافية، مع الحفاظ على معايير عالية من النظافة والمظهر الشخصي.
• أن تكون على دراية بجميع عناصر الطعام والشراب المقدمة ورفع المبيعات للضيوف.
• مراقبة المستلزمات التشغيلية وضمان النظافة والتنظيم في منطقة العمل.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم بكفاءة، مع الإبلاغ عنها للمشرفين عند الضرورة.
• الالتزام بسياسات الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة.
• المشاركة في التدريبات والمساهمة بشكل إيجابي في اجتماعات الفريق.

• تحضير الصواني والعربات للوجبات.
• تقديم الطعام والمشروبات في المطاعم بطريقة ودية.
• الحفاظ على نظافة وتلميع معدات المطعم، بما في ذلك النظارات والأدوات الفضية.
• ضمان مظهر مرتب في جميع الأوقات مع زي نظيف ومرتب.
• تقديم المشروبات أو الطعام المجاني لضيوف VIP.
• إدارة تبادل الأقمشة باستخدام دفتر الأقمشة.
• جمع الصواني والعربات من الغرف والممرات حسب الحاجة.
• الحفاظ على التواصل مع مشرف المطعم بشأن شكاوى الضيوف.
• الإبلاغ عن أي أنشطة غير عادية إلى مدير المطعم أو قسم الأمن.

• إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية.
• تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفقًا للوائح.
• الحفاظ على معرفة شاملة بعناصر ومنتجات القائمة.
• ضمان أن الطوابق مجهزة جيدًا ومنظمة بشكل صحيح.
• اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عن أي مشكلات.
• تسليم الطلبات الغذائية والمشروبات باستمرار وفي الوقت المناسب.
• الالتزام بمعايير التجميل وممارسات النظافة.
• الامتثال لأمن الفندق، ولوائح الحريق، والتشريعات الصحية.

• خبرة في صناعة الطعام والمشروبات.
• خبرة سابقة في التعامل مع النقد.
• معرفة بلوائح النظافة الغذائية.

• التعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة وإبلاغ المشرفين عند عدم توفر حلول فورية للشكاوى.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة الشخصية والمظهر.
• ضمان تجربة خدمات تناول طعام ممتعة للضيوف من خلال اتباع تسلسل الخدمة في المطعم.
• مساعدة الضيوف من خلال شرح عناصر القائمة، بما في ذلك طرق التحضير والمكونات.
• تحضير الطاولات للوجبات، بما في ذلك الأقمشة، وأدوات المائدة، وأدوات الشرب.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم.

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.
• شهادة التعليم الثانوي العليا.
• خبرة سابقة في دور خادم، ويفضل في مجال الضيافة.
• قدرة على التكيف وتقدير التنوع الثقافي.
• قدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بشكل جيد تحت الضغط.