عن الدور
تبحث مجموعة ليبهر عن منسق قطع غيار للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء والإدارات الداخلية ومصانع ليبهر لضمان تحديد وطلب وتلبية قطع الغيار بكفاءة. يلعب منسق قطع الغيار دورًا رئيسيًا في الحفاظ على رضا العملاء من خلال الاختيار الدقيق للأجزاء، والمعالجة في الوقت المناسب، ومراقبة الطلبات من البداية إلى النهاية. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لدعم عمليات المستودعات، والحفاظ على دقة المخزون العالية، وضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية. هذه الفرصة متاحة حصريًا للمواطنين السعوديين.
المسؤوليات الرئيسية
- العمل كنقطة اتصال أساسية تركز على العملاء لجميع استفسارات قطع الغيار وعروض الأسعار وتحديثات حالة الطلبات.
- تحديد قطع الغيار المطلوبة بدقة باستخدام كتالوجات الشركة المصنعة للمعدات الأصلية (OEM)، وأرقام الهياكل، والأنظمة الداخلية المعتمدة.
- التحقق من توفر قطع الغيار وأوقات التسليم المقدرة، محليًا وعالميًا.
- إنشاء وصيانة أوامر المبيعات والشراء بدقة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بالشركة.
- استلام قطع الغيار الواردة وأداء عملية استلام البضائع بدقة في نظام تخطيط موارد المؤسسات.
- التحقق بدقة من جميع العناصر المستلمة مقابل أوامر الشراء ووثائق التسليم المقابلة.
- تنفيذ عمليات الانتقاء والتعبئة وإعداد الشحن وتأكيد التسليم الناجح للأجزاء.
- الحفاظ على إدارة مثالية للصناديق/المواقع وضمان معايير عالية لتنظيم المستودعات، مع الالتزام بمبادئ 5S.
- تقديم تنسيق وتوجيه واضح لمساعدي المستودعات بشأن مهامهم اليومية وأولوياتهم.
- إدارة عمليات الإرجاع والتسليمات المتأخرة والأجزاء التالفة بكفاءة.
- إعداد جميع وثائق العملاء اللازمة، بما في ذلك الفواتير وإشعارات التسليم.
- التنسيق بفعالية مع شركاء الخدمات اللوجستية وشركات النقل لضمان التسليم في الوقت المحدد.
- الاحتفاظ بوثائق وسجلات شاملة لجميع معاملات قطع الغيار.
- دعم مبادرات تخطيط المخزون والمساهمة في تحسين المساحة داخل المستودع.
- إجراء عمليات جرد منتظمة للمخزون والتحقيق في أي اختلافات تم تحديدها.
- التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية وتنسيق الحلول اللازمة.
- التواصل مع السلطات المحلية لضمان الامتثال الكامل لعمليات المستودعات.
المؤهلات والمتطلبات
- معرفة قوية بتحديد قطع الغيار، خاصة للمعدات الثقيلة.
- فهم جيد لعمليات المستودعات ومبادئ مراقبة المخزون.
- إتقان استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحزمة Microsoft Office.
- مهارات تنظيم وتنسيق ممتازة.
- مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.
- اهتمام عالٍ بالتفاصيل والالتزام بالدقة.
- قدرات فعالة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مسؤولية واضحة ونهج استباقي للمهام.
- القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق والتفاعل مع الموظفين على جميع المستويات.
- المرونة للتكيف مع الأولويات المتغيرة والمساعدة في واجبات مختلفة لتحقيق أهداف الشركة.
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد والأداء بفعالية تحت الضغط.
- الخبرة: 0-1 سنة.
المهارات المطلوبة
- تحديد قطع الغيار
- معرفة المعدات الثقيلة
- عمليات المستودعات
- مراقبة المخزون
- إتقان أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
- حزمة MS Office
- مهارات تنظيمية
- مهارات التنسيق
- مهارات الاتصال
- مهارات خدمة العملاء
- الانتباه للتفاصيل
- الدقة
- مهارات حل المشكلات
- مهارات اتخاذ القرار
- المسؤولية
- العمل الجماعي
- المرونة
- القدرة على التعامل مع مهام متعددة
- القدرة على العمل تحت الضغط
بيئة العمل والموقع
هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. شركة ليبهر السعودية المحدودة مسؤولة عن بيع وخدمة آلات البناء والرافعات المتنقلة والزاحفة ورافعات الموانئ المتنقلة من ليبهر في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
معلومات إضافية
هذا الدور مخصص حصريًا للمواطنين السعوديين. للاستفسارات، يرجى الاتصال بجمال نحاس على j@**********************.