مقدم طعام (ويتر)وظائف نادل ويتر في السعودية

أكثر من 343 وظيفة نادل ويتر في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Customer Service Representative (WFH)

Customer Service Representative (WFH)

📣 إعلانجديدة

وظيفة

دوام كامل

عن الدور

تبحث Jobgether عن ممثل خدمة عملاء للانضمام إلى شركة شريكة. هذه وظيفة بدوام كامل عن بعد بالكامل، تركز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء في بيئة افتراضية. يتضمن الدور التفاعل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة عبر الإنترنت لمساعدتهم في الاستفسارات وحل المشكلات وتوجيههم خلال الخدمات. هذا المنصب مثالي للأفراد الذين يمتلكون قدرات قوية على حل المشكلات ويستمتعون ببناء العلاقات ضمن بيئة دعم منظمة. ستنضم إلى فريق موزع يؤكد على التعاون والتعلم المستمر، ويقدم إعداد عمل مرن من المنزل لتحقيق الاستقرار والنمو الوظيفي.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم دعم عملاء سريع الاستجابة واحترافي عبر الهاتف وعبر مؤتمرات الفيديو (Zoom) وقنوات الاتصال الافتراضية الأخرى.
  • مساعدة العملاء في استفساراتهم، وتوجيههم خلال عمليات التسجيل، وتقديم الدعم العام المتعلق بالخدمة.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مبنية على الثقة مع العملاء من خلال التواصل الواضح والمتعاطف والفعال.
  • حل مشكلات العملاء بكفاءة من خلال تحديد احتياجاتهم بدقة وتقديم حلول مناسبة أو تصعيدها عند الضرورة.
  • المشاركة بنشاط في دورات التدريب المستمرة لتعزيز المعرفة بالمنتج ومهارات الاتصال بشكل مستمر.
  • التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق عن بعد لضمان جودة خدمة متسقة ومستويات عالية من رضا العملاء.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء والالتزام الصارم بالعمليات الداخلية وإرشادات الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

  • امتلاك مهارات تواصل قوية، والاستماع النشط، ومهارات التعامل مع الآخرين.
  • إظهار القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد مع البقاء منخرطًا مع فريق موزع.
  • إظهار مستوى عالٍ من الموثوقية، والتحفيز الذاتي، وأخلاقيات العمل القوية.
  • الراحة في استخدام الأدوات الرقمية، ومنصات مؤتمرات الفيديو، وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأساسية أو أنظمة دعم العملاء.
  • إظهار القدرة على التعلم بسرعة والتكيف بفعالية في بيئة سريعة التطور.
  • الحفاظ على موقف إيجابي، وقابلية للتوجيه، ورغبة حقيقية في النمو المهني.
  • لا يلزم خبرة سابقة في الصناعة، حيث سيتم توفير تدريب شامل وتوجيه.

المهارات المطلوبة

  • التواصل والاستماع النشط
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • العمل المستقل والتعاون عن بعد
  • الموثوقية والتحفيز الذاتي وأخلاقيات العمل
  • الكفاءة في استخدام الأدوات الرقمية، ومؤتمرات الفيديو، وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأساسية/أنظمة دعم العملاء
  • القدرة على التكيف والتعلم السريع
  • الموقف الإيجابي وقابلية التوجيه
  • الرغبة في النمو المهني

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا المنصب عن بعد بالكامل، مما يوفر المرونة للعمل من أي مكان داخل المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وتشمل جدولة مرنة لدعم التوازن بين العمل والحياة. يتم توفير برامج تدريب شاملة مع توجيه مستمر. تستخدم Jobgether عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراجعة الطلبات، ويتم مشاركة المرشحين المختارين مباشرة مع الشركة المستضيفة للخطوات اللاحقة. من خلال تقديم طلبك، فإنك تقر بأن Jobgether ستعالج بياناتك الشخصية لتقييم الترشيح ومشاركتها مع صاحب العمل.

breifcase0-1 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ يومان
Customer Support Specialist (Crypto-wallet & Card)

Customer Support Specialist (Crypto-wallet & Card)

📣 إعلانجديدة

وظيفة

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا المنصب مدرج نيابة عن شركة شريكة. الدور هو لأخصائي دعم العملاء (محفظة العملات المشفرة والبطاقات) ومقره في المملكة العربية السعودية. هذا المنصب جزء لا يتجزأ من نظام بيئي سريع التطور للتكنولوجيا المالية والعملات المشفرة، حيث سيدعم الأخصائي المستخدمين والتجار بمنتجات الدفع الرقمية عبر المحفظة والبطاقات. ينصب التركيز الأساسي على ضمان تجارب سلسة للعملاء من خلال حل المشكلات الفنية والمعاملات عبر تدفقات الدفع المختلفة. يعمل الدور في بيئة دولية بالكامل عن بُعد، مع تواصل أساسي عبر اللغة الإنجليزية المكتوبة، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصعيد الحالات المعقدة. يلزم وجود عقلية تحليلية قوية لفهم سلوكيات الدفع، وتحديد الأسباب الجذرية، وضمان حل المشكلات بدقة. سيساهم الأخصائي أيضًا في بناء وتحسين قواعد المعرفة الداخلية لدعم توسيع نطاق عمليات الدعم. هذا الدور هو دور مناوبة ليلية مصمم لشخص موجه بالتفاصيل واستباقي ومدفوع بالابتكار في مجال التكنولوجيا المالية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يضمن الدور تقديم دعم عملاء عالي الجودة لخدمات المحافظ المشفرة والمدفوعات ذات الصلة، مع الحفاظ على الدقة التشغيلية والاستجابة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع تذاكر دعم العملاء من البداية إلى الحل أو التصعيد المناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحليل مشكلات العملاء لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول واضحة وفعالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة ودعم الاستفسارات المتعلقة بالتجار وعمليات الدفع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات الفنية والتشغيلية والمتعلقة بالمنتج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">صيانة وتعزيز قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق الدعم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان التتبع والإدارة الدقيقة للحالات ضمن أنظمة التذاكر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بشكل احترافي مع العملاء باللغة الإنجليزية المكتوبة لجميع التفاعلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم التحقيقات المعقدة في المدفوعات، بما في ذلك نزاعات المعاملات والتصعيدات.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة مثبتة في دور دعم العملاء (المستوى الأول/الثاني)، ويفضل أن يكون ذلك في بيئات التكنولوجيا المالية أو العملات المشفرة أو البرمجيات كخدمة (SaaS).</li> <li style="margin:0 0 6px;">فهم قوي لأنظمة الدفع، بما في ذلك 3DS، والاستردادات، والتسويات، والحجوزات، وتدفقات المعاملات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية المكتوبة (مستوى B2 أو أعلى)، حيث أن جميع تفاعلات العملاء نصية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان اللغة الأوكرانية والروسية أو مستوى اللغة الأم، مع مهارات كتابة قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اهتمام قوي بالتفاصيل، وشعور بالمسؤولية، وعقلية تركز على العميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تحليل الحالات المعقدة، وتحديد المشكلات، وتطبيق منطق منظم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعتبر الخبرة في أنظمة التذاكر مثل Zendesk أو Intercom أو Jira ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يُقدر وجود خلفية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) أو الدراسات المتعلقة بالأعمال؛ نرحب بالطلاب أو الخريجين الجدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يعتبر الاهتمام أو التعرض للعملات المشفرة والأصول الرقمية ميزة إضافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل في مناوبات ليلية (20:00-08:00 بالتوقيت العالمي المنسق +3) بنظام 2/2 في إعداد عن بُعد بالكامل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">دعم العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التكنولوجيا المالية</li> <li style="margin:0 0 6px;">العملات المشفرة</li> <li style="margin:0 0 6px;">أنظمة الدفع (بما في ذلك 3DS، والاستردادات، والتسويات، وتدفقات المعاملات)</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل باللغة الإنجليزية المكتوبة</li> <li style="margin:0 0 6px;">المهارات التحليلية</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل</li> <li style="margin:0 0 6px;">المسؤولية</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية تركز على العميل</li> <li style="margin:0 0 6px;">منطق استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة في أنظمة التذاكر (مثل Zendesk، Intercom، Jira)</li> <li style="margin:0 0 6px;">المعرفة بالعملات المشفرة والأصول الرقمية</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، عن بُعد بالكامل ضمن فريق دولي. يتطلب الدور العمل في مناوبات ليلية من الساعة 20:00 إلى 08:00 بالتوقيت العالمي المنسق +3 بنظام 2/2. تتم إدارة الطلبات بواسطة Jobgether، التي تستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. سيتم إدراج المرشحين الأكثر ملاءمة ومشاركتهم مباشرة مع الشركة المستضيفة لاتخاذ القرارات النهائية والخطوات اللاحقة.</p>

breifcase2-5 سنة

locationالسعودية

عمل عن بُعد
منذ 3 أيام
مقدم طعام (ويتر)

مقدم طعام (ويتر)

جديدة

شركة كفاءة المهن للتشغيل والصيانة

2,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

شركة كفاءة المهن للتشغيل والصيانة

تعلن عن توفر فرص وظيفية للانضمام إلى فريق العمل في قطاع المطاعم بمدينة أبها:

🔹 ويتر (مقدم طعام)
🔹 مساعد مطبخ
🔹 باريستا

نبحث عن مرشحين متحمسين للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للعملاء والعمل ضمن بيئة احترافية.

الشروط:
• إقامة سارية المفعول.
• حسن المظهر والسلوك.
• خبرة سابقة في نفس المجال.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
• الالتزام والانضباط في أوقات العمل.

للتقديم يرجى إرسال:
• السيرة الذاتية (إن وجدت).
• صورة شخصية حديثة.
• صورة الإقامة.
• ذكر المسمى الوظيفي المطلوب.
• توضيح سنوات الخبرة ومكان التواجد الحالي.

📍 مكان العمل: أبه0

---

Kafaat Al Mihan Operation & Maintenance Company

We are hiring for restaurant positions in Abha City:

🔹 Waiter
🔹 Kitchen Assistant
🔹 Barista

We are looking for motivated candidates to join our team and contribute to delivering an excellent customer experience in a professional work environment.

Requirements:
• Valid Iqama.
• Good appearance and professional attitude.
• Previous experience in the same field.
• Ability to work under pressure and as part of a team.
• Commitment and punctuality.

To apply, please send:
• CV (if available).
• Recent personal photo.
• Copy of Iqama.
• Desired job title.
• Years of experience and current location.

📍 Locatio📞 Contact:

breifcase2-5 سنة

locationالسد، ابها

منذ 6 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالعرين، ابها

منذ شهر واحد تقريباً
Receptionist-Operations-Region Management-Club Management-CX

Receptionist-Operations-Region Management-Club Management-CX

📣 إعلان

وقت اللياقة البدنية

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة ليجام الرياضية، أكبر مشغل للأندية الصحية في الشرق الأوسط، عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها. تكرس الشركة جهودها لتعزيز الصحة والعافية وتوفر بيئة عمل ديناميكية وموجهة نحو النمو. يساهم هذا الدور في الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء الاستثنائية داخل الأندية.

المسؤوليات الرئيسية

يشمل دور موظف الاستقبال إدارة عمليات مكتب الاستقبال وضمان تجربة إيجابية للأعضاء والزوار. تشمل المسؤوليات الرئيسية:

  • الترحيب بالأعضاء والزوار بطريقة مهنية وودودة.
  • الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها.
  • الرد على المكالمات الهاتفية، وتوجيه الاستفسارات، وتلقي الرسائل.
  • مساعدة الأعضاء في الاستفسارات وتقديم معلومات حول خدمات النادي ومرافقه.
  • التعامل مع البريد والطرود الواردة والصادرة.
  • دعم إدارة النادي في المهام الإدارية حسب الحاجة.
  • المساهمة في تجربة عملاء إيجابية من خلال خدمة فعالة ومهذبة.
  • المساعدة في المهام التشغيلية داخل بيئة النادي.

المؤهلات والمتطلبات

يتوقع من المرشحين لهذا المنصب امتلاك الصفات التالية:

  • الاستعداد للتعلم والنمو داخل صناعة اللياقة البدنية.
  • سلوك مهني ومهارات تواصل قوية.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.
  • الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة.

المهارات المطلوبة

تشمل المهارات ذات الصلة بهذا الدور:

  • مهارات خدمة العملاء والتواصل.
  • قدرات إدارية وتنظيمية أساسية.
  • الكفاءة في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات.
  • نهج استباقي لدعم عمليات النادي.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يقع العمل في أبها، المملكة العربية السعودية، وتحديداً في موقع لافاندا بارك. الموعد النهائي للتقديم هو 2026/11/06.

breifcase0-1 سنة

locationأبها

منذ 11 يوم
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، ابو عريش

منذ شهر واحد تقريباً
After Sales Service Technician.

After Sales Service Technician.

📣 إعلانجديدة

Almanea Co.

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة المعنى عن فني خدمة ما بعد البيع متخصص وماهر للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل بالغ الأهمية لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء ودفع نجاح عروض خدماتنا من خلال توفير دعم فني خبير لمجموعة واسعة من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. ستكون مسؤولاً عن تشخيص المشكلات وإصلاحها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يضمن تقديم خدمة فعالة ودقيقة.

بالإبلاغ إلى كبير فنيي خدمة ما بعد البيع ضمن قسم أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، يتضمن هذا الدور أيضًا تحقيق أهداف مبيعات الخدمة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم فني قوي، وقدرات ممتازة على حل المشكلات، والتزام بتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء بحرارة، والاستماع بنشاط إلى مخاوفهم، وتقديم تفسيرات واضحة وموجزة للمشكلات الفنية وخيارات الإصلاح ومحتويات حزم الخدمة.
  • المتابعة الاستباقية مع العملاء بشأن تقدم إصلاحاتهم.
  • الالتزام الصارم بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن.
  • إدارة توقعات العملاء بفعالية فيما يتعلق بجداول الإصلاح والتكاليف المرتبطة بها.
  • تقديم تحديثات منتظمة حول حالة الإصلاحات، مما يضمن تجربة خدمة سلسة وإيجابية من الاتصال الأولي حتى اكتمال الخدمة.
  • إجراء تشخيصات متقدمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإصلاحات لمجموعة متنوعة من أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية، بالإضافة إلى الهواتف المحمولة (iOS و Android).
  • إجراء عمليات تثبيت البرامج وإزالة الفيروسات ونقل البيانات أو استعادتها وإصلاح أنظمة التشغيل أو إعادة تثبيتها.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة العمل، وضمان إكمال جميع الإصلاحات بكفاءة ودقة وإعادتها إلى العميل في غضون الإطار الزمني المحدد.
  • تنفيذ إجراءات تفويض إرجاع البضائع (RMA) والوفاة عند الوصول (DOA) بكفاءة، مما يضمن الإرجاع في الوقت المناسب للعملاء.
  • التنسيق مع الموردين ومراكز الإصلاح الخارجية لتتبع حالة العناصر قيد الإصلاح والتأكد من إعادة العناصر التي تم إصلاحها إلى صالة العرض وجاهزة لاستلام العميل بحلول التاريخ المحدد.

المؤهلات والخبرة

  • درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين.
  • خبرة مثبتة في خدمة ما بعد البيع للإلكترونيات الاستهلاكية لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة هي شرط إلزامي.

المهارات والكفاءات المطلوبة

  • الكفاءة في تشخيص وإصلاح واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة وإصلاحها.
  • خبرة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة (iOS و Android).
  • مهارة في تثبيت البرامج وإزالة الفيروسات ونقل البيانات واستعادة البيانات وإصلاح/إعادة تثبيت أنظمة التشغيل.
  • خبرة في إجراءات RMA و DOA.
  • معرفة قوية بأنظمة التشغيل المختلفة، بما في ذلك Windows و macOS و iOS و Android.
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
  • مهارات تنظيمية قوية واهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني كجزء من فريق.
  • الالتزام بتحقيق أهداف مبيعات الخدمة وضمان رضا العملاء.

بيئة العمل والمواقع

هذا منصب بدوام كامل. يقع الدور في الرياض، مع فرص محتملة في الأحساء والقصيم. تقدم شركة المعنى بيئة عمل احترافية مع فرص للنمو الوظيفي.

breifcase2-5 سنة

locationالأحساء

منذ 14 ساعة تقريباً
Receptionist-Operations-Region Management-Club Management-CX

Receptionist-Operations-Region Management-Club Management-CX

📣 إعلان

وقت اللياقة البدنية

دوام كامل

عن الدور

تبحث فتنس تايم عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الخرج، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لسير العمل بسلاسة في النادي، مع التركيز على تجربة العملاء والدعم الإداري داخل المنطقة. يوفر الدور فرصة للأفراد الذين يتطلعون لبدء حياتهم المهنية في صناعة اللياقة البدنية وإدارة الأندية، مع خبرة من 0-1 سنوات مثالية.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل المسؤوليات الأساسية لهذا الدور إدارة منطقة الاستقبال والمساهمة في تجربة إيجابية للأعضاء. تشمل الواجبات النموذجية:

  • الترحيب بالأعضاء والزوار بطريقة احترافية وودودة.
  • إدارة مكتب الاستقبال، والتأكد من أنه مرتب وجذاب في جميع الأوقات.
  • الرد على المكالمات الهاتفية، وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المناسبة، وتدوين الرسائل.
  • التعامل مع البريد والطرود الواردة والصادرة.
  • مساعدة الأعضاء في الاستفسارات المتعلقة بخدمات النادي والعضويات والمرافق.
  • معالجة طلبات العضوية والتجديدات والمدفوعات بدقة.
  • الحفاظ على نظام ملفات منظم لسجلات الأعضاء والمستندات الإدارية.
  • التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان خدمات سلسة للأعضاء وكفاءة تشغيلية.
  • تقديم الدعم الإداري العام لفريق الإدارة حسب الحاجة.
  • المساهمة في خلق جو إيجابي ومرحّب لجميع رواد النادي.

المؤهلات والمتطلبات

على الرغم من عدم تفصيل المتطلبات المحددة، إلا أن الدور يتوقع عادةً ما يلي:

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • فهم أساسي للإجراءات الإدارية.
  • القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
  • مهارات تنظيمية قوية.
  • سلوك ومظهر احترافي.

المهارات المطلوبة

بناءً على الدور ومستوى الخبرة، عادة ما تكون المهارات التالية متوقعة:

  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
  • توجه نحو خدمة العملاء.
  • إتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية (مثل: مجموعة برامج Microsoft Office).
  • الاستماع النشط والقدرة على حل المشكلات.
  • الانتباه للتفاصيل.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل يقع في الخرج، المملكة العربية السعودية، وتحديداً على طريق الملك فهد. تم تصميم الدور للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات. رقم تعريف الوظيفة هو 6808.

breifcase0-1 سنة

locationالخرج

منذ 8 أيام