img
SalarySR4,000 / Month
Contract TypeFull-time
Workplace typeOn-site
LocationJeddah

Job Description

نبذة عن الدور

يبحث فندق توفانا الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريق العمل في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات، وهو بنظام الدوام الكامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • استقبال الزوار والعملاء، والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
  • إبلاغ الجهة المعنية بقدوم الزوار والعملاء وإرشادهم إليها.
  • استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى الشخص المختص.
  • إجراء الاتصالات الداخلية لجمع المعلومات المطلوبة.
  • ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
  • الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وسياسات وإجراءات العمل المعمول بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
  • القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
  • مهارات تواصل فعالة، شفهية وكتابية.
  • القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد.
  • الالتزام بالسياسات والإجراءات التنظيمية.

بيئة العمل

سيتم العمل في فندق توفانا الفندقية بمدينة جدة. طبيعة العمل هي دوام كامل.


Requirements

  • Requires 2-5 Years experience

Similar Jobs