Hotel Receptionist📣 Job Ad

in Ehg Enala Hotels Group

3 days ago

	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Riyadh

Join EHG Enala Hotels Group as a Hotel Receptionist!
As a vital part of our hospitality team, you will ensure a welcoming experience for our guests, along with various administrative responsibilities.

Key Responsibilities:

Guest Reception: Welcome guests upon arrival and facilitate smooth check-in and check-out procedures.
Customer Service: Respond professionally to guest inquiries, requests, and concerns while providing information about hotel services and local attractions.
Reservation Management: Allocate appropriate rooms to guests and manage booking and cancellation processes.
Administrative Duties: Process payments, maintain accurate records, and manage phone calls and mail.
Coordination with Other Departments: Collaborate with housekeeping and maintenance teams to ensure a seamless guest experience.
Maintain Reception Area: Ensure the reception desk is clean, organized, and welcoming at all times.

Requirements:

Previous experience in customer service or reception within the hospitality sector.
Excellent verbal and written communication skills with a friendly demeanor.
Proficiency in hotel management systems (PMS).
Strong organizational skills and the ability to work under pressure.
Knowledge of English or other languages is a plus.

Requirements

Requires 2-5 Years experience

Similar Jobs

Hotel Receptionist

New

One Thousand and One Nights

3,000 - 5,000 / Month

Full-time

Online booking management, going to the site when needed, responding to customers at any time, the two most important skills are communication with customers and marketing.

0-1 years

Al Falah, Riyadh

3 days ago

Hotel Receptionist

📣 Job Ad

Enala hotels and resorts

4,500 / Month

Full-time

الوصف الوظيفي : موظف استقبال فندقي
موظف الاستقبال فندقي هو الشخص الذي يتولى استقبال الضيوف عند وصولهم، ويقوم بتسجيل بياناتهم وإجراءات تسجيل الدخول والخروج. تشمل مهام موظف الاستقبال الرد على استفسارات النزلاء، وتقديم المعلومات حول مرافق الفندق، وتوجيههم إلى غرفهم، وحل أي مشاكل أو طلبات قد يحتاجها النزلاء أثناء إقامتهم. كما يتولى معالجة حجوزات الغرف، ويعمل كحلقة وصل بين الضيوف وإدارة الفندق لضمان توفير تجربة إقامة مريحة ومرضية للنزلاء.

المهام والمسئوليات :

استقبال وتسجيل النزلاء، وإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بكفاءة واحترافية.
توفير المعلومات الأساسية حول خدمات الفندق والمعالم السياحية القريبة.
التعامل مع استفسارات النزلاء باحترافية وتقديم حلول فعّالة لاحتياجاتهم.
إدارة سجلات النزلاء والقيام بالعمليات الإدارية المطلوبة، مثل حفظ البيانات وإعداد التقارير.
العمل بالتنسيق مع الفرق الأخرى، مثل خدمة الغرف والصيانة، لضمان تجربة متكاملة للنزلاء.

المتطلبات :

خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال، ويفضل في مجال الفنادق.
إتقان مهارات التواصل الشفهي والكتابي، والقدرة على التعامل الودي مع جميع النزلاء.
إلمام جيد بأنظمة إدارة الفنادق.
مهارات تنظيمية وقدرة على العمل تحت الضغط.
إجادة اللغة الإنجليزية ولغات أخرى ستكون ميزة إضافية.

2-5 years

Riyadh

15 days ago